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滴滴順風(fēng)車(chē)再爆審核漏洞 整改成效幾何?
關(guān)鍵字: 滴滴順風(fēng)車(chē)審核據(jù)中央廣播電視總臺(tái)6月4日消息,近日,北京市民杜先生駕車(chē)在京哈高速輔路被一輛紅色轎車(chē)追尾。下車(chē)檢查時(shí),杜先生看到對(duì)方車(chē)?yán)锍怂緳C(jī)還有一名男子,“開(kāi)始以為是司機(jī)的朋友,就讓他先帶我女朋友去醫(yī)院?!倍畔壬f(shuō),這名男子告訴他自己并不認(rèn)識(shí)司機(jī),這輛汽車(chē)是自己打的順風(fēng)車(chē)。
更令杜先生意外的是,對(duì)方司機(jī)在向交警出示行駛證時(shí),行駛證上的“所有人”竟然是北京某汽車(chē)租賃有限公司,使用性質(zhì)則是“租賃”。根據(jù)北京市交通委的規(guī)定和滴滴順風(fēng)車(chē)的規(guī)則,租賃車(chē)輛不能注冊(cè)順風(fēng)車(chē)。那么,這輛租賃車(chē)是如何通過(guò)注冊(cè)審核,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的?
記者以杜先生朋友身份聯(lián)系上這位順風(fēng)車(chē)司機(jī),對(duì)方承認(rèn)注冊(cè)了滴滴順風(fēng)車(chē),追尾杜先生時(shí)也在接單途中,但不肯透露是如何通過(guò)審核的。滴滴順風(fēng)車(chē)客服人員也證實(shí),追尾車(chē)輛的確在平臺(tái)注冊(cè)成為順風(fēng)車(chē),并且在5月28日下午有接單記錄。至于車(chē)輛如何通過(guò)注冊(cè)審核的,客服人員表示不清楚。
據(jù)記者了解,滴滴順風(fēng)車(chē)對(duì)車(chē)輛注冊(cè)的要求中,只是強(qiáng)調(diào)了“車(chē)輛使用性質(zhì)為非運(yùn)營(yíng)”,并沒(méi)有要求注冊(cè)車(chē)輛一定在本人名下。注冊(cè)時(shí),司機(jī)只要提供車(chē)輛所有人姓名、車(chē)牌號(hào)、行駛證注冊(cè)日期、行駛證照片即可。
21歲空姐被滴滴順風(fēng)車(chē)司機(jī)殺害,這起震驚全國(guó)的案件讓人們聚焦順風(fēng)車(chē)平臺(tái)的審核漏洞和管理中的問(wèn)題。
然而,就在運(yùn)營(yíng)企業(yè)痛下決心表示將認(rèn)真整改,平臺(tái)整改并恢復(fù)運(yùn)營(yíng)才半月有余,就爆出如此漏洞,讓人不免擔(dān)憂(yōu)和疑惑:說(shuō)好的整改,真的做到了嗎?
央視評(píng)論
網(wǎng)絡(luò)約租車(chē)進(jìn)入我們的生活才短短幾年的時(shí)間,它極大地補(bǔ)充了公共交通的不足,為百姓出行提供了更多的選擇和更便捷的服務(wù)。然而我們必須看到,網(wǎng)約車(chē)所帶來(lái)的問(wèn)題,尤其是審核的寬松和管理的疏漏,已經(jīng)一而再、再而三地為我們敲響了警鐘,甚至多次引發(fā)了血的教訓(xùn)。
2016年,經(jīng)深圳公安部門(mén)排查,深圳網(wǎng)約車(chē)駕駛員中有吸毒及重大刑事犯罪前科者超過(guò)3000人,一時(shí)間輿論嘩然。
同年,一名女教師搭乘順風(fēng)車(chē)返校,被司機(jī)持刀逼迫交出財(cái)物后殺害。事后發(fā)現(xiàn),涉案車(chē)輛使用假冒的車(chē)牌順利接單。
避免悲劇發(fā)生 平臺(tái)應(yīng)堵住管理和審核中的漏洞
在駕駛員和車(chē)輛注冊(cè)審核的過(guò)程中,不少司機(jī)都坦言“審核很寬松”,虛假信息、假冒車(chē)、甚至租來(lái)的車(chē)輛都能順利經(jīng)過(guò)審核并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這些現(xiàn)象都說(shuō)明,運(yùn)營(yíng)企業(yè)在對(duì)車(chē)輛和駕駛員的審核上太過(guò)寬泛,管理上太過(guò)寬松。
毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)駕駛員的嚴(yán)格監(jiān)管和對(duì)車(chē)輛的嚴(yán)格審核,是避免下一次悲劇的必由之路。在空姐被順風(fēng)車(chē)司機(jī)殺害的悲劇過(guò)后,交通運(yùn)輸部嚴(yán)厲發(fā)聲:“一些平臺(tái)只看投資人臉色,不考慮乘客感受?!表橈L(fēng)車(chē)平臺(tái)隨即停止服務(wù)進(jìn)行整改。只是“整改”過(guò)后,租來(lái)的車(chē)輛依然可以通過(guò)平臺(tái)接單。人們不禁要問(wèn):這次整改的效果究竟如何?假若“悔改”沒(méi)有到位,“整改”就不可能堵住管理和審核中的漏洞。
乘客安全有了保障 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)才有根基
盡管運(yùn)營(yíng)企業(yè)作為共享經(jīng)濟(jì)的主體,在網(wǎng)絡(luò)順風(fēng)車(chē)服務(wù)當(dāng)中只提供信息撮合服務(wù),但這樣的服務(wù)無(wú)疑對(duì)于乘客安全和服務(wù)質(zhì)量具有決定性作用。作為運(yùn)營(yíng)平臺(tái),有義務(wù)和責(zé)任為乘客的安全把關(guān),管住人,管好車(chē)。只有安全有了保障,運(yùn)營(yíng)和服務(wù)才有存在的必要和基礎(chǔ)。
這一次租來(lái)的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)拉活兒,客服人員表示不清楚。還有多少這樣不清不楚的車(chē)輛和人員在威脅著乘客的安全,運(yùn)營(yíng)企業(yè)有必要認(rèn)真梳理,查找漏洞。作為整改措施,不僅要從今往后把好關(guān),更應(yīng)當(dāng)對(duì)已經(jīng)審核通過(guò)并正在運(yùn)營(yíng)的駕駛員和車(chē)輛做一次系統(tǒng)的再審核、再梳理。根除乘客身邊埋藏的隱患,讓乘客安全乘車(chē)。
顯然,滴滴要想做好審核和管理工作,需要人力物力的投入,需要痛下決心整改。希望滴滴以此次事件為戒,真正醒悟過(guò)來(lái),用實(shí)際行動(dòng)告訴人們,整改不是走過(guò)場(chǎng),也不能總是在一起起慘痛的事件發(fā)生之后,才想起亡羊補(bǔ)牢。
- 原標(biāo)題:滴滴順風(fēng)車(chē)再爆審核漏洞 整改成效幾何?
- 責(zé)任編輯:何書(shū)睿
- 最后更新: 2018-06-04 21:45:59
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