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被“看見(jiàn)”之后,阿勒泰靠服務(wù)品質(zhì)變流量為“留量”——萬(wàn)里山川何處解暑?“涼資源”大省給出“新解”(二)
最后更新: 2024-06-27 16:20:31(文/林鈴錦 編輯/趙乾坤)“我很高興今天的阿勒泰被更多的人看見(jiàn),新疆被更多的人看見(jiàn)?!?
5月27日,2024年新疆維吾爾自治區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)上,爆火迷你劇《我的阿勒泰》的主演馬伊琍動(dòng)情地說(shuō)。
巧合的是,劇中,與哈薩克牧民相戀的青年女作家李文秀也旁白說(shuō):“在哈薩克族語(yǔ)里的‘我喜歡你’直譯成漢語(yǔ)為‘我清楚地看見(jiàn)你’。”
《我的阿勒泰》劇照
北疆之北的阿勒泰地區(qū)地處中國(guó)西北角,長(zhǎng)久以來(lái),除了轉(zhuǎn)場(chǎng)的牧民,鮮少引人注目,更遑論招徠游人。
在同名的原著散文集《我的阿勒泰》里,作者李娟寫道:“在這里,泥土還不熟悉糧食,道路還不熟悉腳印,水不熟悉井,火不熟悉煤。”
這里,自然的因素遠(yuǎn)大于人。
阿爾泰山逶迤千里,額爾齊斯河蜿蜒西去,當(dāng)?shù)厝藢⑦@山、這水并稱為“金山銀水”。
突厥語(yǔ)和蒙古語(yǔ)中,阿爾泰山均意為“金山”,意指該山盛產(chǎn)金屑、金砂。此外,蘊(yùn)藏豐富的綠柱石、石榴子石、鋰輝石、紫水晶、瑪瑙及碧璽等為“阿勒泰”這個(gè)金色的名字鑲上了奪目的彩框。
阿勒泰的“金子”不僅只有礦產(chǎn),對(duì)游牧民族而言,也是難得的黃金牧場(chǎng)。
6月15日,游客在阿勒泰市托勒海特草原游玩。(阿勒泰新聞網(wǎng)-阿勒泰地區(qū)融媒體中心 王寬 阿爾達(dá)克·拜斯汗攝)
阿爾泰山地雖然遠(yuǎn)離海洋,卻是旱區(qū)中難得的雨雪豐沛的濕潤(rùn)之地?!皟缮剑ò柼┥健⑺_吾爾山)夾一谷(額爾齊斯河谷)”的組合,在本區(qū)西緣敞開(kāi)巨大喇叭狀缺口,使額爾齊斯河谷成了來(lái)自西伯利亞海洋性氣流的通道,洶涌而至的大西洋、北冰洋溫濕氣流在阿爾泰陽(yáng)坡受到地形抬升,凝云積雨,化成豐沛的降水降雪,造就了公認(rèn)的“新疆濕島”。山間流出的溪流匯聚成額爾齊斯等河,河流南側(cè)則是古爾班通古特沙漠,濕潤(rùn)的山地與干旱的沙漠之間分布著水草豐美的季節(jié)牧場(chǎng)。
傳統(tǒng)上,哈薩克牧民們每年搬家20余次,其中,近6個(gè)月的時(shí)間在避風(fēng)向陽(yáng)、雪少干燥、備有部分貯草的冬窩子度冬,隨著氣溫升高,冰雪消融,開(kāi)始向山區(qū)轉(zhuǎn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的轉(zhuǎn)場(chǎng),才能從荒漠戈壁上逐漸進(jìn)入海拔更高而水草豐茂的夏季放牧場(chǎng)。在夏季放牧場(chǎng)度過(guò)不到3個(gè)月,9月中旬,夏季草場(chǎng)開(kāi)始降雪,牧民又將牲畜轉(zhuǎn)至氣溫較暖的春秋牧場(chǎng),沿進(jìn)山的路線逐漸轉(zhuǎn)回冬季放牧場(chǎng)。近六月漫長(zhǎng)的冬季之外,春夏秋三季所構(gòu)成的其余6個(gè)月理所當(dāng)然地成為游牧的黃金季節(jié)。哈薩克語(yǔ)中,“阿勒泰”又有了“六個(gè)月”的意思。
因?yàn)槟羺^(qū)地廣人稀,居住分散,行旅不便,當(dāng)?shù)厝艘约儤?、誠(chéng)實(shí)、直爽、熱情好客而聞名。
干旱地區(qū)罕見(jiàn)的“濕島”造就垂直分布完整的植被帶,夏日可見(jiàn)雪峰、冰川、凍土、河流、湖泊、森林、草原、濕地集為一體。好客的阿爾泰群山也將所有自然的珍藏一口氣和盤托出,盛情款待遠(yuǎn)方來(lái)客。
電視劇《我的阿勒泰》海報(bào)
5月初《我的阿勒泰》播出并爆火之后,阿勒泰官方與民間切實(shí)感受到游客的增量,如何維護(hù)好游客體驗(yàn),化流量為“留量”,成為壓力下的一道道“必答題”。
端午假期(6月8日至6月10日),阿勒泰市接待游客8.33萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)35.67%;實(shí)現(xiàn)旅游收入5363.90萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)41.45%。
到《我的阿勒泰》拍攝地打卡、吃當(dāng)?shù)靥厣惋?,是游客前?lái)游玩的主要訴求。
5月19日,主要取景地阿勒泰哈巴河縣在“中國(guó)旅游日”發(fā)布會(huì)上推出三條劇情相關(guān)旅游線路。哈巴河縣對(duì)“鳳俠小賣部”、“巴太樹(shù)”、“孤獨(dú)的樹(shù)”等劇中場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)景復(fù)原,打造具有吸引力的游客打卡點(diǎn),開(kāi)展具有本地特色的文化活動(dòng),讓游客能夠沉浸式體驗(yàn)劇中場(chǎng)景。
哈巴河縣還開(kāi)通了“彩虹布拉克”公交專線,專線車一天發(fā)兩班,不少當(dāng)?shù)鼐用窦吧鐣?huì)組織也加入其中,為游客提供免費(fèi)接站服務(wù)。
廁所等基礎(chǔ)設(shè)施緊張是不少“出圈”小城不可避免的挑戰(zhàn),話題“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”一度登上微博熱搜。有網(wǎng)友稱,“風(fēng)景好是好,但廁所一言難盡”“美景讓人心醉,廁所讓人心碎”。
對(duì)此,阿勒泰市融媒體中心6月3日晚間發(fā)布消息,為展現(xiàn)阿勒泰良好的旅游形象,切實(shí)“方便”廣大市民及游客。阿勒泰市29座公廁,12處“日照金服務(wù)站”,以及便民警務(wù)站、沿街公共機(jī)構(gòu)(黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位)、服務(wù)窗口、景區(qū)景點(diǎn)、酒店賓館、商家店鋪等衛(wèi)生間對(duì)外開(kāi)放免費(fèi)使用,并提供茶水、充電、無(wú)線上網(wǎng)等便民服務(wù),全面提升旅游服務(wù)品質(zhì),助推阿勒泰全域旅游發(fā)展。
阿勒泰市區(qū)酒店、商鋪、“日照金山服務(wù)站”等點(diǎn)位紛紛免費(fèi)向市民及游客開(kāi)放衛(wèi)生間。(阿勒泰市零距離)
游客同樣普遍關(guān)心的還有消費(fèi)情況,社交媒體上網(wǎng)友吐槽“去阿勒泰旅游的費(fèi)用堪比歐洲游”的不在少數(shù)。阿勒泰商家相繼推出9.9元拌面、車票6折、6.8折住宿、停車免費(fèi)等措施,在食、住、行等方面都提供了優(yōu)惠和便利。
航司方面,阿勒泰雪都機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)管理部服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人柯小琴表示:“為迎接更多游客前來(lái)阿勒泰游玩,我們?cè)诒3?3條原有航線的基礎(chǔ)上,將新增首都北京、上海浦東、長(zhǎng)春、杭州、深圳、鄭州、武漢等熱門客源地以及喀什、阿克蘇、庫(kù)爾勒、昭蘇等疆內(nèi)熱門景區(qū)10條航線。”
5月27日,在2024年新疆維吾爾自治區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)上,文化和旅游部介紹,文旅部首次面向省區(qū)市實(shí)施旅游消費(fèi)專項(xiàng)工作。今年,文旅部將開(kāi)展促進(jìn)新疆旅游消費(fèi)專項(xiàng)工作列入部年度工作要點(diǎn)和對(duì)口支援計(jì)劃,會(huì)同中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中旅旅行、中國(guó)南方航空公司、中國(guó)石化、飛豬旅行、高德地圖等,制定實(shí)施“新疆是個(gè)好地方”新疆旅游消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。今年各參與單位合計(jì)擬投入1.78億元專門經(jīng)費(fèi)預(yù)算,2025年、2026年將持續(xù)投入資金支持,推動(dòng)新疆旅游消費(fèi)不斷擴(kuò)大。
自治區(qū)文化和旅游廳旅游推廣與對(duì)外交流處處長(zhǎng)張瑞華表示,新疆各級(jí)文旅部門將圍繞完善基礎(chǔ)設(shè)施、豐富旅游業(yè)態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范市場(chǎng)秩序等方面持續(xù)開(kāi)展工作,確保新疆值得來(lái)、來(lái)得值。
開(kāi)門納客的同時(shí),旅游從業(yè)者也時(shí)刻注意最大化地保護(hù)阿勒泰珍貴的生態(tài)環(huán)境。眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然告訴觀察者網(wǎng),阿勒泰的產(chǎn)品整體上不會(huì)對(duì)環(huán)境有太大的影響和傷害。旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)前往景點(diǎn)時(shí)總是會(huì)進(jìn)行比較細(xì)致的提醒。另外,正規(guī)的旅行團(tuán)前往的一般是比較成熟的景區(qū),比如白哈巴村或禾木景區(qū),未開(kāi)發(fā)的區(qū)域不會(huì)前往。整個(gè)景區(qū)也有規(guī)范的保護(hù)措施。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 林鈴錦 
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