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仰望上海首家中心店于寶山開業(yè),以全直營服務(wù)賦能用戶體驗(yàn)
【導(dǎo)讀】 仰望中心店作為仰望服務(wù)能力的核心載體,為用戶提供從品牌感知、技術(shù)認(rèn)知,到產(chǎn)品體驗(yàn)、銷售、交付、售后的一站式服務(wù),持續(xù)賦能用戶體驗(yàn)。
1 月 24 日,仰望上海首家中心店開業(yè)。
上海寶山仰望中心位于上海市寶山區(qū)江楊南路 1381 號(hào),是仰望在滬落地的首家中心店。仰望中心店作為仰望服務(wù)能力的核心載體,為用戶提供從品牌感知、技術(shù)認(rèn)知,到產(chǎn)品體驗(yàn)、銷售、交付、售后的一站式服務(wù),持續(xù)賦能用戶體驗(yàn)。
中心店在滬開業(yè),為用戶帶來全維高端服務(wù)
作為中國經(jīng)濟(jì)的前沿陣地和國際大都市,上海同時(shí)也是全球高端汽車品牌紛紛入駐的重要市場,對(duì)于前沿技術(shù)和新興品牌有著極高的接納度。此前,仰望全國首店布局于此,依托于上海的文化淵源,以及在豪華品牌市場的深厚積淀,翻開了中國百萬級(jí)高端汽車的新篇章。
繼上海外灘仰望體驗(yàn)展廳后,仰望在滬落地首家中心店,將在體驗(yàn)展廳基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展品牌觸點(diǎn),完善交付和售后服務(wù),為用戶帶來全鏈路服務(wù)和極致品牌體驗(yàn)。
秉持著仰望一脈相承的門店設(shè)計(jì)理念,上海寶山仰望中心以溫暖的大地色系為主,與天然材質(zhì)呼應(yīng),精心雕琢出生機(jī)盎然的美學(xué)空間。
店面共有兩層,功能分區(qū)上包括銷售展廳、獨(dú)立展車區(qū)、精品及選配區(qū)、新車交付區(qū)、售后區(qū)。店內(nèi)還設(shè)置了集共享辦公、書吧、茶藝、按摩座椅、餐飲、兒童娛樂功能于一體的客戶休閑區(qū),在溫暖自然的店面氛圍中,用戶可以享受到從容愜意的購車用車服務(wù)體驗(yàn)。
不同于作為品牌及產(chǎn)品展示窗口、主要承擔(dān)銷售功能的展廳店,仰望中心為本城市及周邊省市用戶營造了與仰望品牌、產(chǎn)品直接交流的城市空間。
上海寶山仰望中心將設(shè)置有技術(shù)和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)體驗(yàn)區(qū),兩條長達(dá)七公里的試駕路線,確保用戶充分體驗(yàn)和了解產(chǎn)品。秉承 “信以致誠” 的待客之道,仰望直營團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,積極從用戶立場出發(fā),針對(duì)用戶的不同用車需求提供專業(yè)的咨詢建議和個(gè)性化解決方案。
走好與用戶共建之路,共建中國高端汽車新坐標(biāo)
在正式開業(yè)前,上海寶山仰望中心已于兩個(gè)月間陸續(xù)開啟交付和接待功能,與用戶一道,打磨店端直營體系和服務(wù)能力,為用戶提供覆蓋售前、售后的買車用車全生命周期保障。
仰望為用戶提供 U8 整車包修期 6 年或 15 萬公里,8 年或 15 次免費(fèi)無憂保養(yǎng),首任車主終身免費(fèi) “三電” 系統(tǒng)保修等服務(wù)權(quán)益,并支持上門試駕、春節(jié)等節(jié)假日長途出行前的上門愛車檢測服務(wù),滿足用戶的定制化需求。
同時(shí),仰望會(huì)為每位用戶建立包括服務(wù)管家、技術(shù)經(jīng)理在內(nèi)的專屬溝通群,保證用戶的用車問題能夠第一時(shí)間得到回復(fù),在用戶買車用車全周期中提供無憂服務(wù)保障。
2023 年最后兩個(gè)月,仰望 U8 豪華版開啟全面交付。
仰望汽車在上海舉辦了集體交車儀式,多位仰望 U8 車主齊聚,以上海消費(fèi)者對(duì)于汽車豪華與創(chuàng)新的獨(dú)特視角,接過自主品牌首款百萬級(jí)豪車的車鑰匙。日前,仰望汽車還攜手長三角企業(yè)家俱樂部,舉辦了用戶私享品鑒活動(dòng),店端技術(shù)專家現(xiàn)場進(jìn)行仰望 U8、仰望 U9 講解。
此外,立足于為仰望上海車主打造專屬的車友生活聚會(huì)空間,上海寶山仰望中心開業(yè)后,還會(huì)定期舉辦用戶品鑒會(huì)、試駕會(huì)、車主課堂、客戶圈層沙龍等活動(dòng),用戶可隨時(shí)到店與仰望銷售顧問、產(chǎn)品專家交流最新的產(chǎn)品、技術(shù)。仰望將基于高效、真誠的直營服務(wù),與用戶共建,以產(chǎn)品品質(zhì)與用戶口碑,展現(xiàn)屬于新能源時(shí)代的高端與豪華。
進(jìn)入 2024 年,仰望 U8 豪華版走進(jìn)越來越多的用戶生活,仰望 U9 新車現(xiàn)身城市街頭,仰望上海首家中心店也正式開業(yè),引領(lǐng)仰望東部大區(qū)全新啟程。
除上海寶山仰望中心和上海外灘仰望體驗(yàn)展廳外,陸家嘴仰望體驗(yàn)展廳和虹橋仰望中心店也即將開業(yè),為用戶了解仰望技術(shù)和產(chǎn)品提供更多便捷觸點(diǎn)。
仰望將始終秉承對(duì)極致技術(shù)的追求和對(duì)豪華品質(zhì)的堅(jiān)持,依托于中心店和展廳店,以全直營、全鏈路服務(wù),持續(xù)賦能用戶體驗(yàn)。在上海這一見證經(jīng)濟(jì)變遷和時(shí)代創(chuàng)新的沃土,與用戶共建中國高端汽車新坐標(biāo),共創(chuàng)高端汽車生活美好明天。
- 責(zé)任編輯: 周盛明 
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