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全線出擊的2024年,奔馳選擇既要又要還要
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張家棟zhangjiadong@guancha.cn
“我們深知,‘奔馳之所以為奔馳’,是源于每一位客戶的信任托付,是源于每一位伙伴朋友的比肩前行,更是源于這個(gè)偉大時(shí)代賦予我們的機(jī)遇和使命。在汽車這條百年賽道上,我們已經(jīng)奔馳了138年。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)動(dòng)員,我們會(huì)繼續(xù)賽出風(fēng)格,賽出水平?!?
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官 段建軍
在1月22日的溝通會(huì)上,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官段建軍表示,奔馳將不會(huì)放棄造車的初心與對標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守。同時(shí),多位梅賽德斯-奔馳高管也在2023年優(yōu)異成績的基礎(chǔ)下表示,在新一年中,奔馳將砥礪前行,并在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的共同推動(dòng)下,不斷實(shí)現(xiàn)更多超越。
2023年,奔馳向中國用戶交付了約 76.5 萬輛新車,與前年的交付規(guī)模基本持平。其中,邁巴赫和 G 級越野車實(shí)現(xiàn) 21% 和 22% 的年增長;純電車型交付翻番,插混車型領(lǐng)跑細(xì)分市場;長軸距 C 級車交付實(shí)現(xiàn)接近雙位數(shù)的年度增長,長軸距 GLC SUV 和長軸距 E 級車都分別順利完成了換代。
段建軍表示,“我們在新能源產(chǎn)品矩陣和核心豪華矩陣都獲得了長足發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。2024年,我們將延續(xù)“油電雙行”的產(chǎn)品策略帶來超過15款全新及新一代產(chǎn)品,同步推動(dòng)全系產(chǎn)品的新能源化和燃油產(chǎn)品的升級煥新?!?
在技術(shù)層面,梅賽德斯-奔馳 (中國)投資有限公司高級執(zhí)行副總裁歐立甫(Oliver Locher)則表示,138年來,梅賽德斯-奔馳不但引領(lǐng)著時(shí)代風(fēng)潮,還不斷定義著汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
梅賽德斯-奔馳 (中國)投資有限公司高級執(zhí)行副總裁 歐立甫(Oliver Locher)
近二十年來,奔馳不斷強(qiáng)化在中國的創(chuàng)新實(shí)力,并不斷提速本土研發(fā)布局。目前中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)有2000名來自各領(lǐng)域的專家,為中國客戶進(jìn)行量身定制的技術(shù)研發(fā)的同時(shí),也在“為全球創(chuàng)新”。
其中,最能夠展現(xiàn)“中國速度”的創(chuàng)新,便是由中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)開發(fā)的L2+自動(dòng)駕駛系統(tǒng),該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了僅12個(gè)月就完成項(xiàng)目啟動(dòng)到產(chǎn)品落地。而今年年底,帶邊奔馳智能化進(jìn)化的另一項(xiàng)技術(shù)MB.OS也將隨梅賽德斯-奔馳模塊化架構(gòu) (MMA)平臺(tái)正式亮相。
段建軍稱,“繼全新長軸距E級車成為主流豪華汽車產(chǎn)品中首款搭載高通驍龍8295智能座艙芯片的行政座駕后,更多奔馳車型也將搭載高通8295芯片;基于MMA平臺(tái)打造的全新車型將于2025年正式投入國產(chǎn),其搭載的MB.OS架構(gòu),全域可實(shí)現(xiàn)軟硬件解耦,為奔馳的智能豪華進(jìn)階帶來更多可能性?!?
過去一年,奔馳油電雙進(jìn),步履穩(wěn)健,厚積簿發(fā),用長期主義者的堅(jiān)持,穩(wěn)健地守住了車市的變化周期。而在新的一年中,奔馳也將持續(xù)將奔馳的新技術(shù)與產(chǎn)品帶到消費(fèi)者面前。
正如段建軍所言," 縱然時(shí)代流轉(zhuǎn),我們不會(huì)放棄造車的初心,更不會(huì)放棄對奔馳標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守;縱然技術(shù)變革,我們不會(huì)放棄對科技創(chuàng)新的承諾,更不會(huì)放棄超越自我的雄心;縱然滄海橫流,我們不會(huì)貶低別人來抬高自己,更不會(huì)因?yàn)橐怀幌Γ怀且怀氐牡檬?,而放棄我們對行業(yè)的敬畏和對同行的尊重。因?yàn)槲覀儓?jiān)信時(shí)間是最好的證明,而信念和熱愛將帶領(lǐng)我們?nèi)〉米罱K的勝利。"
而服務(wù)層面,則是奔馳標(biāo)準(zhǔn)的另一個(gè)具象化表現(xiàn)。
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁 張焱
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁張焱提到,“完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不僅是我們在中國最寶貴的品牌資產(chǎn),更是我們抵御市場挑戰(zhàn)的有力保證。在新的市場格局下,高質(zhì)量運(yùn)營比的,是體驗(yàn)升級,是人才價(jià)值,是精益管理;我們將以此攜手全體銷商伙伴,不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,打造穿越周期的蓬勃?jiǎng)菽堋!?
作為高端汽車零售行業(yè)人才的“高等學(xué)府”,僅2023年一年,奔馳就向經(jīng)銷商提供了近千門課程、超過57萬人天的定制化培訓(xùn)。
如今,奔馳已經(jīng)構(gòu)建出一個(gè)覆蓋全國240多個(gè)城市,擁有28000多名專業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
段建軍也認(rèn)為,“奔馳擁有全行業(yè)頂級水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。是他們,讓600萬中國客戶在神州大地上‘隨時(shí)隨地,放心奔馳’?!?
向前奔馳,繁花自會(huì)開放。
面對未來行業(yè)巨變的前行軌跡,本次仍在以出眾的產(chǎn)品魅力,一流的市場技術(shù)以及杰出的服務(wù)理念,塑造著豪華品牌的標(biāo)桿與旗幟。
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售執(zhí)行副總裁 畢立思(Oliver Britz)
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售執(zhí)行副總裁畢立思(Oliver Britz)表示,“2023年,梅賽德斯-奔馳連續(xù)第8年躋身“全球最佳品牌”榜前十,蟬聯(lián)“全球最具價(jià)值豪華汽車品牌”殊榮。汽車從來都不僅僅是簡單的交通工具。除了提供卓越的產(chǎn)品之外,我們還致力于為客戶創(chuàng)造令人向往的品牌及產(chǎn)品體驗(yàn)?!?
對于奔馳而言,提供多樣化的生活方式類體驗(yàn),并通過跨越邊界的品牌合作激發(fā)創(chuàng)新,為客戶打造豐富有趣、獨(dú)一無二的品牌體驗(yàn),也恰恰是奔馳在2024年乃至更遠(yuǎn)的將來,期望打造的全新形象。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張家棟 
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