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深藍(lán)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商將為威馬用戶(hù)提供保養(yǎng),新能源車(chē)企擴(kuò)局新思路?
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張家棟zhangjiadong@guancha.cn
(文/張家棟 編輯/張廣凱)
10月16日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)曝出一張主題為“關(guān)于為威馬用戶(hù)提供正?;A(chǔ)保養(yǎng)”,圖片下方標(biāo)注為深藍(lán)汽車(chē)的服務(wù)商。
對(duì)此,觀察者網(wǎng)向深藍(lán)汽車(chē)內(nèi)部人士求證圖片真?zhèn)?,?duì)方表示,“該信息屬實(shí),但為深藍(lán)汽車(chē)浙江某經(jīng)銷(xiāo)商獨(dú)立行為,并非深藍(lán)汽車(chē)官方行為。”
近日,威馬汽車(chē)申請(qǐng)破產(chǎn)重組無(wú)疑是汽車(chē)圈的重磅新聞,盡管并非第一個(gè)走向“關(guān)門(mén)”的新勢(shì)力企業(yè),但威馬汽車(chē)如今的境遇,依然令不少業(yè)內(nèi)人士唏噓。
2019年,威馬汽車(chē)曾經(jīng)憑借1.6萬(wàn)輛的年銷(xiāo)量,一度將理想剔除在“新勢(shì)力”前三甲的榜單之外;2021年,威馬銷(xiāo)量到達(dá)巔峰的4.4萬(wàn)輛,隨后,由于產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新力,加上產(chǎn)品頻頻爆雷,以及一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,威馬銷(xiāo)量轉(zhuǎn)瞬直下最終掉隊(duì)。
而在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上,威馬的表現(xiàn)則更加難堪,2019-2021年,威馬3年合計(jì)虧損超170億元,銷(xiāo)量不佳與連年虧損,致使威馬陷入惡性循環(huán)。在今年1月試圖通過(guò)反向收購(gòu)Apollo出行“借殼”上市計(jì)劃失敗后,威馬的復(fù)活也近乎走向絕路。盡管今年9月同樣經(jīng)營(yíng)不如意的二手車(chē)商開(kāi)心汽車(chē)計(jì)劃以100%股權(quán)收購(gòu)?fù)R,但在雙方的收購(gòu)協(xié)議正式完成前,威馬已然崩盤(pán)。
圖源:微博截圖
更重要的是,在威馬被曝破產(chǎn)審查的第二天,便有不少車(chē)主在社交平臺(tái)反映,“威馬汽車(chē)的配套軟件‘威馬智行’和‘小威隨行’藍(lán)牙鑰匙和遠(yuǎn)程控車(chē)功能均無(wú)法使用,顯示網(wǎng)絡(luò)異常,疑似后臺(tái)已停服,車(chē)機(jī)全部不可用。同時(shí),威馬的客服電話也無(wú)人接聽(tīng)”。
直到10月13日,威馬汽車(chē)官方發(fā)布消息稱(chēng),“目前威馬車(chē)機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常,給各位帶來(lái)的不便深表歉意?!贝稳?,威馬還重新上線了手機(jī)APP以安撫車(chē)主。
據(jù)部分用戶(hù)回復(fù),威馬車(chē)機(jī)的確已恢復(fù)正常。
圖源:微博截圖
不過(guò),此次威馬車(chē)機(jī)“暴雷”后,的確引發(fā)了不少車(chē)主對(duì)于威馬后續(xù)服務(wù)的不信任,同時(shí)也降低了對(duì)“缺乏盈利”能力新勢(shì)力車(chē)企的期待和信心。
事實(shí)上,在威馬之前,同樣有著薩博、歐寶等品牌面臨退市后的售后服務(wù)問(wèn)題。
按照我國(guó)《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》的規(guī)定,在汽車(chē)退市之后,廠家仍然要確保10年的零部件供應(yīng),因此車(chē)企在破產(chǎn)退市之前有義務(wù)對(duì)已售車(chē)輛的后續(xù)維保工作進(jìn)行妥善處理。
一般來(lái)說(shuō),即便車(chē)企破產(chǎn)倒閉,但其眾多供應(yīng)商并不會(huì)隨之消失,一定時(shí)間內(nèi)依然會(huì)有合適的配件流通,另外也有一些退市品牌會(huì)把售后外包給專(zhuān)業(yè)修理廠,以解決已售車(chē)型的后續(xù)維保問(wèn)題。
當(dāng)然,本次提出為“威馬提供后續(xù)基礎(chǔ)保養(yǎng)”的深藍(lán)品牌經(jīng)銷(xiāo)商,無(wú)疑能夠?yàn)樽陨聿┑貌簧俚暮酶信c關(guān)注。
相較于過(guò)往退市的品牌,威馬品牌目前仍有著較大的用戶(hù)基數(shù),從歷年銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)看,國(guó)內(nèi)威馬汽車(chē)的保有量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)輛,但隨著如今經(jīng)銷(xiāo)商的退網(wǎng)與關(guān)閉,以及威馬車(chē)主對(duì)于未來(lái)售后的擔(dān)憂,承接威馬品牌的日常保養(yǎng),顯然能夠有望提升這部分車(chē)主的好感,同時(shí)也能夠彰顯深藍(lán)品牌的實(shí)力。
自今年深藍(lán)S7上市以來(lái),深藍(lán)便不斷刷新著交付紀(jì)錄,并在今年10月實(shí)現(xiàn)了10萬(wàn)輛總交付的突破。
對(duì)于同為主打15-20萬(wàn)元級(jí)的新能源品牌而言,威馬以及其他游走在退市邊緣的新勢(shì)力品牌已經(jīng)成為市場(chǎng)的過(guò)去式。如今,越來(lái)越多傳統(tǒng)車(chē)企的加入,正在令這一中國(guó)銷(xiāo)量最大的新能源細(xì)分市場(chǎng)呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì),在此前提下,深藍(lán)對(duì)于首批“新勢(shì)力”車(chē)主的爭(zhēng)奪,或許也將為寸土必爭(zhēng)的新能源廠商們帶來(lái)新的擴(kuò)局思路。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張家棟 
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