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繼迪奧之后,奔馳發(fā)布此等廣告,太傲慢了
最后更新: 2021-12-28 20:40:39【導(dǎo)讀】 面對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論對(duì)“瞇瞇眼”形象的普遍質(zhì)疑,仍有商家和廣告制作方“不撞南墻不回頭”。而這次“頂風(fēng)作案‘’的奔馳,近期也不是頭一回在營(yíng)銷上“翻車”。
(文/潘昱辰 編輯/婁兵)近段時(shí)間,清華美院走秀、攝影師陳漫為迪奧拍攝廣告、電影《雄獅少年》上映及三只松鼠商業(yè)廣告等一系列事件,先后在互聯(lián)網(wǎng)上引起巨大爭(zhēng)議。數(shù)起輿情事件共同的爭(zhēng)議焦點(diǎn),則在于其呈現(xiàn)內(nèi)容均展示了西方對(duì)華人“瞇瞇眼”的刻板印象。而在不少網(wǎng)友看來,這些出自中國(guó)人的作品、廣告、營(yíng)銷或宣傳,都有迎合西方偏見、故意“審丑”、自我矮化之嫌。
然而面對(duì)輿論的廣泛質(zhì)疑,仍有商家和廣告制作方“不撞南墻不回頭”。這一回“翻車”的則是豪華汽車品牌梅賽德斯-奔馳。
日前有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),奔馳在官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)布的一則新廣告中,其啟用的女性模特,同樣因“瞇瞇眼”引起許多網(wǎng)友的不適。
觀察者網(wǎng)注意到,這則廣告早在12月25日中午便由@梅賽德斯-奔馳 發(fā)布在微博上,由一男一女兩名華人模特參演,營(yíng)銷對(duì)象則是新一代CLS四門轎跑車。然而網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)則在于視頻中女性模特的吊梢眼式妝容,再度迎合了西方“黃禍論”式的歧視印象。
而在此之前,奔馳在官方平臺(tái)發(fā)布的華人廣告模特照片是這樣的:
或是這樣的:
微博認(rèn)證信息顯示,@梅賽德斯-奔馳 微博的運(yùn)營(yíng)主體,正是北京梅賽德斯一奔馳銷售服務(wù)有限公司。
啟信寶數(shù)據(jù)顯示,北京梅賽德斯一奔馳銷售服務(wù)有限公司成立于2012年12月,是由戴姆勒大中華區(qū)投資有限公司與北京汽車股份有限公司成立的合資公司,雙方股比為51%:49%,注冊(cè)資本超過人民幣1.02億元,法定代表人為唐仕凱,經(jīng)營(yíng)范圍為提供與市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、品牌形象和培訓(xùn)相關(guān)的咨詢與服務(wù)。
除微博外,奔馳的這則廣告還在微信朋友圈及一些視頻網(wǎng)站上廣為傳播。并且,奔馳在朋友圈中投放的廣告截圖,幾乎都選擇了聚焦模特“吊梢眼”的特寫,令不少網(wǎng)友非常不適。
更令一些網(wǎng)友感到憤怒的是,就在這則廣告流出前夕,陳漫迪奧廣告、電影《雄獅少年》和三只松鼠等一系列“翻車”事件,已經(jīng)大大激起了網(wǎng)民對(duì)“瞇瞇眼”刻板形象的反感,而奔馳卻選擇在此敏感時(shí)期發(fā)布同類廣告,無(wú)異于“頂風(fēng)作案”,有刻意刺激輿論情緒、甚至反向營(yíng)銷之嫌。
觀察者網(wǎng)注意到,關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)這則廣告的網(wǎng)民,多數(shù)都對(duì)“瞇瞇眼”表達(dá)了不滿:
然而在@梅賽德斯-奔馳 所發(fā)微博的下方,也有部分評(píng)論表達(dá)對(duì)此類審美的理解和包容:
值得一提的是,諸如向上拉眼角等故意形成“瞇瞇眼”“吊眼梢”式表情效果,當(dāng)前已是國(guó)際上公認(rèn)的對(duì)華人乃至亞裔的歧視動(dòng)作。今年6月,一名塞爾維亞女排選手在對(duì)陣泰國(guó)的比賽中向?qū)κ肿龀隼劢桥e動(dòng),被國(guó)際排聯(lián)處以禁賽兩場(chǎng)和2萬(wàn)瑞士法郎(約合人民幣14.2萬(wàn)元)的懲罰。
連一些西方媒體如《紐約時(shí)報(bào)》也在此前報(bào)道中承認(rèn),“被夸張了的東方人特征,被異域獵奇心和文化優(yōu)越感渲染、放大,深深印在西方人的集體想象之中,揮之不去?!?
同時(shí)觀察者網(wǎng)注意到,在廣告營(yíng)銷層面,奔馳近年來已不止一次“翻車”。
2020年12月,奔馳在未獲得NBA傳奇球星阿倫·艾弗森授權(quán)的前提下,擅自在廣告中使用了艾弗森的近似形象,并以后者身高來為自家1.33T小排量發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷。其后,艾弗森在華經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)向奔馳方面遞交律師函,要求立即刪除有關(guān)廣告內(nèi)容,并迫使奔馳公開作出道歉。而艾弗森本人也公開表示,奔馳這樣的做法“不酷”。
今年10月,奔馳又因轉(zhuǎn)發(fā)脫口秀演員楊笠的視頻引起不小爭(zhēng)議。此前楊笠曾在綜藝節(jié)目《脫口秀大會(huì)》上以一系列諷刺男性的言論出位,因而遭到部分網(wǎng)民的抵制。隨后,楊笠工作室聲明稱楊笠與奔馳并無(wú)代言關(guān)系。而奔馳在面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)雖然沒有刪除已轉(zhuǎn)發(fā)微博,但也將其設(shè)為“僅粉絲可見”以平息風(fēng)波。
觀察一下:
截至發(fā)稿,奔馳官方尚未對(duì)“瞇瞇眼”廣告引起的質(zhì)疑作出公開回應(yīng),也暫未下線這則廣告。
在一些網(wǎng)友看來,“瞇瞇眼”廣告之所以引起眾怒,不光是由于“瞇瞇眼”本身引起的爭(zhēng)議,還包括奔馳方面明知近期輿情形勢(shì),仍要逆流而行、“頂風(fēng)作案”,進(jìn)一步傷害了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的感情及對(duì)奔馳品牌的信任。
作為一線豪華品牌,奔馳本應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者抱有敬畏之心。中國(guó)不僅是全球最大的汽車市場(chǎng),也是奔馳全球第一大消費(fèi)市場(chǎng)。2020年,奔馳全球銷售汽車216萬(wàn)輛,而中國(guó)市場(chǎng)銷量即占近四成。就在12月初,戴姆勒大中華區(qū)負(fù)責(zé)人唐仕凱還公開表示,中國(guó)是奔馳最關(guān)鍵的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力,也是公司“全面電動(dòng)”轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)?chuàng)新基地。
過去數(shù)年,借助中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)整體擴(kuò)大的紅利,奔馳在華進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,一度登頂國(guó)內(nèi)豪華車銷量冠軍。然而今年受零部件供應(yīng)短缺及競(jìng)品擠兌的影響,奔馳在華銷量較之以往出現(xiàn)了顯著下滑。乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,今年1-11月,北京奔馳在華銷售約51萬(wàn)輛,同比下滑8.1%,落后一汽-大眾奧迪、華晨寶馬分別達(dá)近7萬(wàn)輛和近10萬(wàn)輛。
值此多事之秋,奔馳在處理與消費(fèi)者關(guān)系等關(guān)鍵問題上本應(yīng)格外謹(jǐn)慎。然而通過此次品牌營(yíng)銷事件,奔馳卻又向最關(guān)鍵的中國(guó)消費(fèi)者捅了一刀。正如網(wǎng)友在評(píng)價(jià)奔馳“瞇瞇眼”廣告時(shí)指出,沒有哪個(gè)國(guó)家會(huì)允許一個(gè)外國(guó)品牌羞辱本國(guó)人民,而一個(gè)不懂得尊重消費(fèi)者的品牌,又能走多遠(yuǎn)?
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 潘昱辰 
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