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（文/潘昱辰 編輯/婁兵）近日，一份《極氪車(chē)主對(duì)EC天幕相關(guān)問(wèn)題的聯(lián)合聲明》在網(wǎng)絡(luò)上流傳。

在《聯(lián)合聲明》中，署名的數(shù)十名車(chē)主聲稱(chēng)，他們都是極氪001的EC天幕選配車(chē)主，此前極氪官方圖例、演示動(dòng)畫(huà)顯示EC天幕均為黑色，而在網(wǎng)絡(luò)上曝光的EC天幕照片顏色為藍(lán)色，與官方圖例、動(dòng)畫(huà)存在嚴(yán)重不符。

但令維權(quán)車(chē)主感到不滿(mǎn)和憤怒的是，極氪官方不僅沒(méi)有正面回應(yīng)車(chē)主關(guān)切，也未公布EC天幕的官方視頻和照片，相反選擇悄悄刪除和修改存在爭(zhēng)議的天幕演示動(dòng)畫(huà)，有試圖銷(xiāo)毀誤導(dǎo)性圖例的嫌疑。

維權(quán)車(chē)主在《聯(lián)合聲明》中表示，他們希望極氪官方及時(shí)回應(yīng)車(chē)主的關(guān)切，并強(qiáng)調(diào)不接受具有誤導(dǎo)性的消費(fèi)、不認(rèn)可藍(lán)色天幕的實(shí)車(chē)效果、不滿(mǎn)意極氪視而不見(jiàn)的行為。

EC光感天幕是極氪001車(chē)型的選配配置之一，售價(jià)達(dá)1萬(wàn)元（今年年底前6折優(yōu)惠）。與普通天窗相比，EC天幕可自動(dòng)感應(yīng)環(huán)境光線(xiàn)變換顏色，達(dá)到調(diào)節(jié)明暗、隔熱和保護(hù)隱私的作用，因而被不少車(chē)主所選購(gòu)。

11月2日，在維權(quán)車(chē)主們的持續(xù)壓力下，極氪品牌官方發(fā)布聲明稱(chēng)，目前極氪001配備的EC光感天幕確實(shí)采用天藍(lán)色EC固態(tài)電致變色玻璃，其他顏色天幕供應(yīng)商仍在開(kāi)發(fā)中，當(dāng)前不具備量產(chǎn)交付條件。

對(duì)此極氪給出的解決方案是：針對(duì)個(gè)別仍希望取消EC光感天幕選裝配置的用戶(hù)，極氪可幫助用戶(hù)取消此配置；修改后的配置單同樣享有等待極分權(quán)益，極氪承擔(dān)取消EC光感天幕的材料損失。

值得一提的是，在車(chē)主發(fā)表《聲明》后，極氪曾通過(guò)官方App報(bào)名方式邀請(qǐng)部分用戶(hù)前往極氪工廠(chǎng)體驗(yàn)EC光感天幕。極氪官方聲稱(chēng)，在體驗(yàn)過(guò)程中受邀用戶(hù)對(duì)EC光感天幕的變色效果，透光性、隔絕紅外線(xiàn)、遮陽(yáng)隔熱和私密性等方面“均給出良好的反饋”。

極氪是吉利控股集團(tuán)旗下高端電動(dòng)汽車(chē)品牌，基于SEA浩瀚架構(gòu)打造，最早以領(lǐng)克Zero概念車(chē)的身份于去年9月的北京車(chē)展期間亮相。今年3月，吉利控股集團(tuán)宣告成立極氪品牌，領(lǐng)克Zero的量產(chǎn)車(chē)型也更名為極氪001；4月，極氪001正式上市，共推出3款車(chē)型，售價(jià)區(qū)間為28.1萬(wàn)-36萬(wàn)元，并定于今年10月開(kāi)啟交付。

由于背靠吉利集團(tuán)，極氪001上市后一度引發(fā)不少消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)熱情。吉利汽車(chē)在8月公布今年上半年財(cái)報(bào)時(shí)透露，6月份極氪001在2021年的可交付訂單已售罄，目前下訂的新車(chē)需待至明年春節(jié)后方能交付。

然而極氪001尚未開(kāi)啟交付便已引起了不小的批評(píng)。早在今年7月，極氪001便被部分下訂車(chē)主曝光一系列使下訂用戶(hù)利益受損的操作，包括將明年補(bǔ)貼退坡的價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，以及隱私玻璃、EC天幕等配置減配。

更有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，極氪暗自更改了車(chē)輛參數(shù)中的峰值扭矩，由384/768N·m下降至343/686N·m，電機(jī)也在唯一供應(yīng)商日本電產(chǎn)的基礎(chǔ)上新增了吉利自產(chǎn)的威睿電機(jī)。有車(chē)主更是將極氪未來(lái)的新車(chē)交付比作“開(kāi)盲盒”。

在被發(fā)現(xiàn)修改電機(jī)參數(shù)后，極氪品牌只得在APP上作出回應(yīng)稱(chēng)，兩款電機(jī)各有優(yōu)勢(shì)，都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)，但新車(chē)會(huì)開(kāi)放用戶(hù)電機(jī)品牌選裝，且兩個(gè)品牌均享受終身免費(fèi)質(zhì)保權(quán)益。

10月19日，極氪001在寧波工廠(chǎng)正式下線(xiàn)，并于10月23日開(kāi)啟小規(guī)模交付，截止11月1日共計(jì)交付199輛新車(chē)。但在交付后不久，部分車(chē)主對(duì)新車(chē)的批判聲便在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步擴(kuò)散，而有關(guān)EC天幕的《聯(lián)合聲明》更是將極氪推上風(fēng)口浪尖。

盡管官方已對(duì)EC天幕問(wèn)題作出回應(yīng)并給出解決方案，但極氪001所面臨的質(zhì)疑遠(yuǎn)不止于此。近期有自稱(chēng)極氪車(chē)主的用戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱(chēng)，新車(chē)的車(chē)機(jī)導(dǎo)航定位信息丟失，導(dǎo)航界面無(wú)法顯示相應(yīng)的路徑規(guī)劃信息，左上角的導(dǎo)航指示也不準(zhǔn)確。并且，新車(chē)的車(chē)機(jī)響應(yīng)存在卡頓，語(yǔ)音識(shí)別與控制功能也有一定的遲滯。

另一位極氪車(chē)主也表示，新車(chē)使用沒(méi)幾天車(chē)機(jī)就完全沒(méi)有聲音，即使斷電重啟也沒(méi)有恢復(fù)。并且極氪001的藍(lán)牙鑰匙也出現(xiàn)了無(wú)法鎖車(chē)或解鎖的現(xiàn)象，存在安全隱患。

觀(guān)察一下：

作為脫胎于傳統(tǒng)汽車(chē)巨頭的“新勢(shì)力”，極氪001不僅具備成為爆款的潛力、也受到了關(guān)心中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人們的諸多期待。然而如果極氪不能以務(wù)實(shí)的態(tài)度處理汽車(chē)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付以及售后等消費(fèi)者密切關(guān)注的問(wèn)題，那么即使含著吉利汽車(chē)的金湯匙長(zhǎng)大，新車(chē)的口碑和銷(xiāo)量也難免遭到反噬。