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據(jù)微信公眾號“海口發(fā)布”消息，2月17日，?？谑姓匍_2024年瓊州海峽春運(yùn)工作第三場新聞發(fā)布會，就海口三港疏運(yùn)情況答編輯問。

海南新聞聯(lián)播編輯提問，近日網(wǎng)民熱議碼頭、港口辦事效率低、管理秩序混亂、新能源車購票難、預(yù)約機(jī)制沒有嚴(yán)格執(zhí)行等情況，針對此類情況能否作個回應(yīng)？下一步將如何做到更好服務(wù)過海旅客？

?？谛潞］喍纱a頭有限公司常務(wù)副總經(jīng)理梁超表示，一是針對碼頭、港口的通行效率和管理的問題，由于目前正值返程高峰，單日出島小車數(shù)量已近2萬輛，旅客接近10萬人，加之早晚可能因霧天停運(yùn)的情況而導(dǎo)致滯留碼頭的人、車流出現(xiàn)短時高峰，滯留車客疊加按時到港車客，我們疏運(yùn)需要一定時間，而且對后續(xù)的疏運(yùn)也會產(chǎn)生壓力，請各位司機(jī)、旅客朋友諒解，我們港口也增加了一些暖心服務(wù)，如果在港區(qū)內(nèi)有需要幫助的第一時間就近咨詢我們港口的管理人員。我們已協(xié)同公安等駐港部門，開通所有可通行安檢、檢票、身份核驗(yàn)通道，確保港口通過能力和船舶運(yùn)力發(fā)揮最大化。

二是針對新能源車的購票問題，我們一直都在關(guān)注，在目前每天三個出島專班的基礎(chǔ)上，我們也根據(jù)情況適時增開專班滿足新能源車出島需求，后續(xù)我們將在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下堅(jiān)持這種方式，請有出島需求的新能源車主關(guān)注“?？诎l(fā)布”等公眾號了解專班信息，并通過“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”公眾號預(yù)約購票。

三是預(yù)約機(jī)制的執(zhí)行問題，我們目前仍執(zhí)行原有預(yù)約機(jī)制，需購置船票并符合進(jìn)港時間要求車輛才能進(jìn)入港口。

除上面提到的措施外，還將從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是繼續(xù)協(xié)同交警部門，做好車輛待渡指引和分導(dǎo)，確保車輛進(jìn)港和碼頭待渡的生產(chǎn)秩序良好。

二是請各位媒體朋友協(xié)助，及時將航班調(diào)整、尤其是新能源專班的增加、進(jìn)出島預(yù)約、船舶停復(fù)航等信息通過廣播、電視、短信、微信公眾號以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺等多種載體發(fā)布，提醒旅客、車輛有序到港。

三是協(xié)同各級政府及職能部門，全程做好服務(wù)保障，主要通過增配現(xiàn)場服務(wù)人員、增加志愿者點(diǎn)位，加強(qiáng)旅客乘船秩序維護(hù)，全程做好飲用水、就餐、如廁等基本服務(wù)保障，積極創(chuàng)造平安、便捷、溫馨的過海出行環(huán)境。

另據(jù)?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航管理局發(fā)布的通告顯示，截至2月17日21時，當(dāng)日預(yù)約出島小車總數(shù)約2萬輛，已運(yùn)送出島約15750輛（其中19時至21時運(yùn)送了1150輛），全天預(yù)約待出島約4250輛，預(yù)計(jì)疏運(yùn)需要7小時以上。

海口三港各待渡車場已飽和，實(shí)時待渡車輛約5800輛。未預(yù)約17日船票的車輛請立即駛離待渡場，排隊(duì)無效，如造成通道擁堵，將依法追究責(zé)任。已預(yù)約車輛如現(xiàn)在前往港口，預(yù)計(jì)將等待7小時以上，建議先到市區(qū)休息，暫勿前往港口，因此延誤的船票仍然有效。