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業(yè)內(nèi)人士:民間救援力量前往災(zāi)區(qū),關(guān)鍵不在“邀請(qǐng)函”,而在于現(xiàn)場(chǎng)管理
最后更新: 2024-05-08 23:46:42【文/觀(guān)察者網(wǎng) 王愷雯 編輯/馮雪】
剛過(guò)去的7月,我國(guó)發(fā)布了近7年來(lái)同期最多的山洪和暴雨預(yù)警信息。
7月末到8月初,我國(guó)華北、東北多地遭遇極端強(qiáng)降雨,部分地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害。8月10日上午,臺(tái)風(fēng)“卡努”在韓國(guó)登陸,預(yù)計(jì)于12日上午移入我國(guó)境內(nèi),受其影響,嫩江、松花江流域部分河流水位可能復(fù)漲或洪水疊加。
在這場(chǎng)對(duì)抗暴雨洪澇災(zāi)害的持久戰(zhàn)中,既有沖在前線(xiàn)搶險(xiǎn)救援的“國(guó)家隊(duì)”和民間救援力量,也有在幕后為救援隊(duì)提供信息支援的志愿者團(tuán)隊(duì)。
郝南就是后者。最近一直處于“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”的他,每天工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)20-22小時(shí)。觀(guān)察者網(wǎng)聯(lián)系到他時(shí),已是8月9日凌晨2點(diǎn)多,他正開(kāi)會(huì)總結(jié)前一天的工作并布置接下來(lái)的任務(wù)。
郝南是卓明災(zāi)害信息服務(wù)中心(卓明信援,以下簡(jiǎn)稱(chēng)卓明)的負(fù)責(zé)人,這是國(guó)內(nèi)最早做災(zāi)害信息處理的社會(huì)組織之一,2010年成立以來(lái),已經(jīng)響應(yīng)了國(guó)內(nèi)外兩百多次重大突發(fā)災(zāi)難。
災(zāi)難性事件中,卓明如何即時(shí)收集并核實(shí)求助者的信息?面對(duì)救災(zāi)的緊迫性,是否應(yīng)該為民間救援力量設(shè)置“門(mén)檻”?救援現(xiàn)場(chǎng)各方要如何協(xié)作?極端天氣或成“新常態(tài)”,普通人應(yīng)該如何加強(qiáng)防范?圍繞一系列問(wèn)題,觀(guān)察者網(wǎng)對(duì)話(huà)了郝南。
卓明災(zāi)害信息服務(wù)中心負(fù)責(zé)人郝南 視頻截圖
“錯(cuò)過(guò)求助窗口期,可能就沒(méi)機(jī)會(huì)了”
據(jù)國(guó)家氣候中心副主任賈小龍介紹,7月全國(guó)共發(fā)布預(yù)警信息6.88萬(wàn)條。臺(tái)風(fēng)、山洪災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、大風(fēng)、暴雨預(yù)警信息同比分別增加422%、112%、38.5%、35.3%和18.2%。山洪災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、大風(fēng)、暴雨預(yù)警信息均為歷年(2017年-2022年)同期發(fā)布數(shù)量最高值。
7月25日,隨著“杜蘇芮”升級(jí)成為超強(qiáng)臺(tái)風(fēng),卓明發(fā)出一條臺(tái)風(fēng)預(yù)備響應(yīng)通知,并組建起信息員工作群。
7月28日凌晨,卓明啟動(dòng)“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)正式響應(yīng)?!案鞯鼐仍值軅?,接下來(lái)半個(gè)多月,很可能要長(zhǎng)期輾轉(zhuǎn)作戰(zhàn)。做好準(zhǔn)備!”當(dāng)天晚些時(shí)候,郝南的一條朋友圈這樣寫(xiě)道。
接下來(lái)幾天,受“杜蘇芮”殘余環(huán)流影響,一場(chǎng)罕見(jiàn)的強(qiáng)降水襲擊我國(guó)華北、黃淮地區(qū),隨后又“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”東北。卓明相繼啟動(dòng)京津冀豫洪災(zāi)一級(jí)響應(yīng)(7月31日)、東北洪災(zāi)二級(jí)響應(yīng)(8月4日),并持續(xù)研判災(zāi)情態(tài)勢(shì),提出建議。
最近幾年,卓明建立了一個(gè)叫HEINA(五個(gè)字母分別代表致災(zāi)因子、承災(zāi)體、災(zāi)害影響、災(zāi)后需求、響應(yīng)行動(dòng))的災(zāi)難模型,用這個(gè)模型去解釋災(zāi)難如何發(fā)生以及預(yù)判災(zāi)難發(fā)生之后所有事情的發(fā)展。
在持續(xù)追蹤天氣的同時(shí),7月31日,卓明上線(xiàn)京津冀暴雨緊急求助平臺(tái),搜集了大量被困人員的求救信息,這些信息被對(duì)接給應(yīng)急部門(mén)和救援隊(duì)伍,為被困人員提供了更多的求助渠道。
“被困人員可能會(huì)遇上手機(jī)沒(méi)電、信號(hào)中斷等問(wèn)題,求助信息的發(fā)出有一個(gè)窗口期,錯(cuò)過(guò)這個(gè)窗口期,可能就沒(méi)有求助的機(jī)會(huì)了。因此我當(dāng)時(shí)的要求是不惜一切代價(jià),在最短時(shí)間內(nèi)把求助平臺(tái)推出來(lái),我們的團(tuán)隊(duì)做到了?!焙履险f(shuō),“但我覺(jué)得還可以再快一點(diǎn)?!?
除此之外,卓明也通過(guò)與社交媒體的合作收集更多求助信息,“它們的聲量遠(yuǎn)比我們要大,傳播遠(yuǎn)比我們要廣,這些平臺(tái)能持續(xù)地、更加無(wú)死角地收集到求助信息,同時(shí)它們會(huì)把核實(shí)信息的工作委托給我們來(lái)做。這次我們同時(shí)接收了知乎、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、微博幾大平臺(tái)的求助信息,核實(shí)之后,再對(duì)接給一線(xiàn)救援隊(duì)伍?!?
暴雨洪澇災(zāi)害發(fā)生后,求助信息從各個(gè)渠道快速涌來(lái),數(shù)百名志愿者承擔(dān)起核實(shí)信息的任務(wù)。
“我們發(fā)出求助平臺(tái)海報(bào)的同時(shí),也發(fā)出了召集志愿者的鏈接,報(bào)名表格要填的內(nèi)容比較詳細(xì),這樣可以免掉面試環(huán)節(jié)、快速篩選上崗。同時(shí),我們也會(huì)提供給他們資料包,讓志愿者看著這些資料就可以開(kāi)始工作?!?
郝南說(shuō),處理求助信息會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題,因此,在這批志愿者背后,還有一個(gè)規(guī)模更大的志愿者團(tuán)隊(duì)在提供服務(wù)和支持,“截至8月9日,所有進(jìn)組志愿者數(shù)量達(dá)到1310人”。
標(biāo)簽 洪澇- 責(zé)任編輯: 王愷雯 
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