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西安高鐵站回應“私家車上站臺接送乘客”
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王濛wangmeng@guancha.cn
最后更新: 2023-01-03 11:31:14(觀察者網 訊)近日,網傳視頻顯示,陜西西安北站有私家車上高鐵站臺接送乘客,由鐵路部門工作人員指引放行。觀察者網1月3日致電西安北站人工客服,對方證實該為西安北站“貴賓優(yōu)行”服務。
上述視頻一經網上流傳,迅速引發(fā)爭議。有網友質疑是否合規(guī),還稱該行為對高鐵安全及社會影響非常大。
也有網友質疑該項服務的安全性,并稱“浪費人力”。
不過,也有網友表示,部分高鐵站存在該服務,與機場的商務貴賓類似。
對此,西安北站人工客服告訴觀察者網,旅客可以乘坐私家車進站,系中國鐵路總公司推出的一項回饋廣大旅客、改善出行體驗的服務項目,于2022年8月開始。服務包含專用通道及車輛進行接送,走專用安檢流程,并提供商務茶歇,價格為每人每次500元人民幣,乘客人數多或乘車次數多價格會有優(yōu)惠。
客服還表示,該項服務符合國家鐵路相關規(guī)定,車輛進出站需捆綁車牌號。車輛進站后會在工作人員的指引陪同下停在指定位置,再由站內接駁車前往站臺接送旅客。
本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。
標簽 西安北站- 責任編輯: 王濛 
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