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近日，“家樂福與盒馬共斥山姆涉嫌二選一”一事引發(fā)關(guān)注。10月25日，涉事方對此分別作出回應(yīng)。

10月22日，家樂福會員店官方微博發(fā)布了一封致歉信，信中稱當(dāng)天為家樂福中國第一家會員店開業(yè)，但對會員致歉表示“在開業(yè)第一天，競爭對手施壓供應(yīng)商回購買空相關(guān)商品，使得不少會員消費(fèi)者無法購買”。

隨后，盒馬X會員店也表示，從去年10月首店開業(yè)至今長期遭遇類似情況。

有消息稱，該致歉信中的“競爭對手”指向沃爾瑪旗下的會員制商店山姆會員店。對此，山姆會員店表示“沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題”。

上海首家家樂福會員店。圖源：人民視覺

家樂福稱遭遇供應(yīng)商“斷供”，已向相關(guān)部門舉報(bào)

據(jù)家樂福介紹，“從家樂福會員店籌建到開業(yè)，競爭對手就持續(xù)向一些品牌施壓。如果該品牌供貨給家樂福會員店，就下架該品牌在競爭對手的產(chǎn)品”。

而且，開業(yè)當(dāng)天部分品牌甚至不堪競爭對手的壓力，“不得不到現(xiàn)場掃貨買斷其所有產(chǎn)品”，還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。

有消息稱，家樂福道歉信中所說的競爭對手，是指沃爾瑪旗下的山姆會員店。

對于近日的“二選一”傳聞，家樂?；貞?yīng)記者，“家樂福會員店堅(jiān)決反對商業(yè)領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭行為，反對以自身市場地位強(qiáng)迫商家‘二選一’，已經(jīng)向相關(guān)部門舉報(bào)”。

盒馬會員店也稱長期遭遇類似情況

除了家樂福，盒馬X會員店總經(jīng)理“長隱”也表示，從去年10月首店開業(yè)至今，盒馬X會員店也長期遭遇類似情況。

該總經(jīng)理表示，在上海以外的城市，也有供應(yīng)商迫于壓力停止了與盒馬X會員店的合作?！盎诖耍旭RX會員店與家樂福會員店將在采購層面保持密切溝通，共同努力破解目前正在面臨的局面”。

據(jù)盒馬方介紹，去年10月首店開業(yè)時(shí)也遭遇了小部分供應(yīng)商“買空”商品的狀況，而且“至今也持續(xù)承壓，主要是3C、家電品類，比如一些款式規(guī)格的限制，以及不合作”。

盒馬鮮生會員店。圖源：人民視覺

值得一提的是，這并非沃爾瑪山姆首次被指對供應(yīng)商下達(dá)“下架令”。

早在2015年，就有報(bào)道稱，沃爾瑪為防范本土零售大鱷物美集團(tuán)開出的第一家會員制商店尚佳的順利開業(yè)，向其供應(yīng)商下通牒令，要求全線下架在尚佳的商品。

沃爾瑪回應(yīng)：應(yīng)該首先以事實(shí)為基礎(chǔ)

記者向沃爾瑪方求證，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：

“我們認(rèn)為一切引發(fā)公眾注意的討論，應(yīng)該首先以事實(shí)為基礎(chǔ)，從促進(jìn)行業(yè)良性健康發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)市場公平競爭與和諧發(fā)展的大局出發(fā)。

到目前為止，我們沒有看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實(shí)，表明山姆會員店存在所謂的‘二選一’問題。我們希望有關(guān)方能從事實(shí)出發(fā)，停止擾亂市場秩序的行為，專注自身經(jīng)營，讓更多消費(fèi)者受益?！?

沃爾瑪方還指出，“山姆會員店在中國的經(jīng)營始終秉持合法合規(guī)的原則。得知這一傳聞，我們第一時(shí)間立即展開了自查。迄今為止，沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題?！?

傳統(tǒng)零售行業(yè)會員店競爭激烈

家樂福、盒馬、山姆身陷“二選一”爭端背后，是會員制超市激烈的市場競爭格局。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，傳統(tǒng)零售行業(yè)毛利低、盈利難，“實(shí)際并不想這么打來打去”，特別是當(dāng)前會員店競爭越發(fā)激烈。

據(jù)悉，倉儲會員店的模式源于歐美，通過設(shè)置一定的會員費(fèi)門檻，實(shí)行儲銷一體、批零兼營，實(shí)行低價(jià)、批量銷售。選址通常在城郊的交通要道，并配備一定規(guī)模的停車場。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前投身于付費(fèi)會員新業(yè)態(tài)的會員超市有永輝倉儲店、麥德龍PLUS會員店、盒馬X會員店、山姆會員商店、Costco（開市客）和家樂福會員店等。

山姆會員店。圖源：人民視覺

家樂福成立于1959年，于1995年正式進(jìn)入中國大陸市場。家樂福會員店作為家樂福中國旗下一種全新的門店類型，屬于年付費(fèi)會員制商店。

2021年10月22日，家樂福中國市場第一家會員店在上海浦東新區(qū)開業(yè)，會員年費(fèi)為258元，會員權(quán)益包括免費(fèi)停車、無憂退換、運(yùn)費(fèi)券、消費(fèi)券等。今年10月15日會員店開放日上，家樂福中國CEO田睿表示，家樂福規(guī)劃在未來3年內(nèi)將200家大賣場中的100家全面升級改造為付費(fèi)會員制的會員店。

山姆會員店官網(wǎng)顯示，山姆在中國的門店有27家。目前，山姆普通會員的年費(fèi)為260元，卓越會員年費(fèi)為680元。

去年10月，盒馬也加入會員店賽道，盒馬X會員店首店于2020年10月在上海浦東開業(yè)。截至2021年6月，盒馬共開業(yè)三家X會員店，會員年費(fèi)為258元。

（文/廣州日報(bào)·新花城記者 許曉芳 廣州日報(bào)·新花城編輯 林傳凌）