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廣東省消委會(huì)就央視3·15晚會(huì)曝光問(wèn)題約談廣州萬(wàn)科
最后更新: 2020-07-20 20:26:15據(jù)微信公眾號(hào)“廣東消委會(huì)”7月20日消息，7月16日晚，中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)曝光了廣州萬(wàn)科尚城樓盤裝修質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)晚全程備勤收看晚會(huì)的廣東省消委會(huì)工作人員高度重視，第一時(shí)間跟進(jìn)了解情況，想辦法聯(lián)系廣州萬(wàn)科企業(yè)有限公司（以下稱“廣州萬(wàn)科”），并于7月17日下午約談了該企業(yè)。
一是堅(jiān)決落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任
始終把消費(fèi)者安全放在第一位，時(shí)刻繃緊產(chǎn)品質(zhì)量這根弦；
二是高度重視消費(fèi)者合理訴求
及時(shí)認(rèn)真跟進(jìn)解決消費(fèi)投訴，更加耐心包容處理消費(fèi)者訴求，化解一切消費(fèi)矛盾，營(yíng)造和諧消費(fèi)關(guān)系；
三是吸取教訓(xùn)，舉一反三
全面檢查旗下樓盤裝修情況，及時(shí)掌握并糾正整改可能存在的質(zhì)量問(wèn)題，確保消費(fèi)安全；
四是增強(qiáng)法制意識(shí)
提升銷售、廣告宣傳、合同簽訂、售后服務(wù)等行為規(guī)范，依法合規(guī)處理與消費(fèi)者相關(guān)問(wèn)題；
五是積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建
加強(qiáng)與行政監(jiān)管和消費(fèi)者保護(hù)部門的聯(lián)系、聯(lián)動(dòng)，自覺(jué)接受監(jiān)督指導(dǎo)，為營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮作為企業(yè)主體應(yīng)有的作用。
廣州萬(wàn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人感謝省消委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)，表示高度重視本次約談意見(jiàn)，將根據(jù)省消委會(huì)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，樹(shù)牢質(zhì)量安全意識(shí)，為提高用戶滿意度，下一步將開(kāi)展用戶調(diào)查，處理好住戶各方面的訴求，解決潛在的矛盾，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，有關(guān)情況將及時(shí)向各方報(bào)告。
下一步，省消委會(huì)將繼續(xù)跟進(jìn)有關(guān)情況，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的監(jiān)督，推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
- 原標(biāo)題：廣東省消委會(huì)就央視3·15晚會(huì)曝光問(wèn)題約談廣州萬(wàn)科
- 責(zé)任編輯: 于文凱
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