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韋博英語(yǔ)多店現(xiàn)“關(guān)門潮”,北京總部:正在給學(xué)員辦理退款
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào):北京晚報(bào)(ID:wxbjwb)
曾經(jīng)深受英語(yǔ)愛(ài)好者歡迎的韋博英語(yǔ),近日被網(wǎng)上曝出北京以及全國(guó)多地線下門店出現(xiàn)關(guān)門潮,大批的學(xué)員正在辦理退款手續(xù)。對(duì)此,韋博英語(yǔ)北京總部確認(rèn),正在給學(xué)員辦理退款事宜,也可將學(xué)員課程由線下轉(zhuǎn)為線上。
三校停課 退款學(xué)員紛至沓來(lái)
10月9日下午,聽(tīng)聞韋博英語(yǔ)的國(guó)貿(mào)、崇文門、通州三個(gè)校區(qū)均已停課的消息后,記者來(lái)到國(guó)貿(mào)校區(qū)。昔日熙熙攘攘的校區(qū),只剩下一位工作人員在引導(dǎo)三位學(xué)員辦理退款。
學(xué)員岳琳介紹,他在國(guó)貿(mào)校區(qū)上了一年課,上周接到老師通知,學(xué)校撐不下去了,節(jié)后就不用來(lái)上課了。既然停課了,就希望把25000元余款退回來(lái)。
與此同時(shí),在崇文門校區(qū)內(nèi)辦理退款的學(xué)員較多,而且剩下課時(shí)費(fèi)數(shù)量也大,從2萬(wàn)到3萬(wàn)不等,他們多是在假期接到了攜帶合同原件來(lái)退款的通知。記者注意到,學(xué)員退款需要攜帶合同原件,現(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名時(shí)間、課程名稱、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等信息。
“我是在網(wǎng)上看到停課退款的消息,趕緊向?qū)W校核實(shí)后,就趕來(lái)了,不知道能不能順利把余款退回來(lái)。”有些擔(dān)心的王女士稱,當(dāng)初她看中了“韋博”這個(gè)老牌,又是小班教學(xué)才給孩子報(bào)的名。
對(duì)于學(xué)員的擔(dān)心,韋博英語(yǔ)國(guó)貿(mào)校區(qū)一位工作人員表示,退款需要一個(gè)周期,屆時(shí)學(xué)員們能否收到余款,他也不能確定。
記者了解到,不但是學(xué)員的余款多數(shù)未清,就連不少韋博英語(yǔ)的工作人員也被拖欠兩至三個(gè)月工資。
全國(guó)多地出現(xiàn)線下關(guān)店情況
記者從公開(kāi)報(bào)道中了解到,除了北京,成都、上海等地的韋博英語(yǔ)線下門店紛紛停課。究其原因,說(shuō)法無(wú)外乎總部運(yùn)營(yíng),或遇到資金等問(wèn)題,導(dǎo)致區(qū)域校區(qū)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。
在四川銀石橋校區(qū)的學(xué)員溝通會(huì)上,校方給予學(xué)員多種選擇,包括退費(fèi)或是轉(zhuǎn)到成都的其他英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但是會(huì)上有些學(xué)員表示,自己購(gòu)買的課程是通過(guò)分期付款結(jié)清的,目前課停了,但是還要按月還款。對(duì)此成都韋博工作人員解釋,他們沒(méi)有停止分期的權(quán)限。目前這些問(wèn)題都在進(jìn)行對(duì)接。
在關(guān)注何時(shí)退款的同時(shí),大家也紛紛猜測(cè)停課關(guān)門的原因。
在北京的部分學(xué)員分析,如今各種英語(yǔ)培訓(xùn)均在線上進(jìn)行,線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已難有競(jìng)爭(zhēng)力。但岳琳卻有不同的看法,她認(rèn)為線上培訓(xùn)的外教資質(zhì)是個(gè)無(wú)法把握的問(wèn)題。相反,有口語(yǔ)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的韋博英語(yǔ),重在與外教面對(duì)面的交流,走到今天這一步實(shí)在讓人不解。
北京韋博:三種渠道安置措施
記者發(fā)現(xiàn),在北京韋博英語(yǔ)國(guó)貿(mào)和崇文門兩個(gè)校區(qū)貼出的《關(guān)于學(xué)員安置預(yù)案的進(jìn)展通告》稱,由于北京韋博英語(yǔ)持續(xù)經(jīng)營(yíng)不善和嚴(yán)重虧損,導(dǎo)致校區(qū)運(yùn)營(yíng)和教學(xué)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行,進(jìn)而給學(xué)員和學(xué)員家長(zhǎng)都造成了巨大的損失。
對(duì)此北京韋博英語(yǔ)提供了三條安置渠道。
首先學(xué)員可以將剩余的課程轉(zhuǎn)至線上進(jìn)行學(xué)習(xí),北京韋博英語(yǔ)將根據(jù)學(xué)員的剩余課量安排學(xué)習(xí),并通過(guò)贈(zèng)送課量、延長(zhǎng)合同等方式進(jìn)行彌補(bǔ)。
其次,對(duì)于報(bào)名出國(guó)考試以及青少年英語(yǔ)的學(xué)員,北京韋博英語(yǔ)將尋找第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決。目前已經(jīng)與一些機(jī)構(gòu)達(dá)成了共識(shí),雙方正在接洽當(dāng)中。
第三,希望退費(fèi)的學(xué)員可以到相應(yīng)的校區(qū)進(jìn)行登記,北京韋博英語(yǔ)將按照入學(xué)合同約定的退費(fèi)規(guī)則計(jì)算金額,并按照相應(yīng)的法規(guī)依法辦理。
針對(duì)此事,北京中聞律師事務(wù)所的閆創(chuàng)律師表示,因?yàn)榇耸律婕暗椒?wù)合同的糾紛,學(xué)員們?nèi)缬蓄檻],可以通過(guò)法律途徑解決。除此以外學(xué)員們也可到屬地工商部門進(jìn)行投訴。
標(biāo)簽 韋博英語(yǔ)- 原標(biāo)題:韋博英語(yǔ)多校區(qū)曝出線下“關(guān)門潮”,北京總部回應(yīng)
- 責(zé)任編輯: 嚴(yán)珊珊 
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