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（觀察者網(wǎng)訊）

網(wǎng)購(gòu)是我們生活必不可少的方式，大家都認(rèn)同它的方便、快捷，而且現(xiàn)在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的服務(wù)，更是不亞于實(shí)體店，服務(wù)最到位的一條莫過(guò)于7天無(wú)理由退貨了，然而誰(shuí)能想到這也能被鉆空子。

前不久，一位女子在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，說(shuō)利用7天無(wú)理由退貨的服務(wù)規(guī)定天天穿名牌新衣服，然后再申請(qǐng)退貨，真是打得一手好算盤......

在現(xiàn)實(shí)中，這種事情的存在，也給店家造成了“心理陰影”——一看到有“大單”就心慌！

最近，李先生跟妻子的淘寶店就遇到了這樣一個(gè)顧客↓

事情要從4月25號(hào)說(shuō)起，當(dāng)天有位顧客在李先生的網(wǎng)店買了18件衣服，總價(jià)4600多塊錢。

他說(shuō)這算是一筆大額訂單，兩天后顧客簽收了這18件衣服。可5月5號(hào)下午，對(duì)方突然發(fā)起了退貨請(qǐng)求。

李先生說(shuō)：“我一看一件都不留，全部退貨。（18件都要退？）全退。（有沒(méi)有選什么理由呢？）理由就是不喜歡。”

因?yàn)樘詫氁?天無(wú)理由退貨，李先生認(rèn)為已經(jīng)超過(guò)了7天，就駁回了買家的退貨申請(qǐng)。

這名顧客馬上進(jìn)行了第二次申請(qǐng)，后來(lái)淘寶客服介入，判定買家贏，這讓李先生很難理解。

李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他想著顧客既然不喜歡，也接受了對(duì)方退貨的決定，但因?yàn)樾睦锔杏X(jué)委屈，就通過(guò)這名顧客的手機(jī)號(hào)加了微信，想問(wèn)問(wèn)原因，可點(diǎn)開對(duì)方朋友圈后，他有些吃驚。

“一看她的朋友圈都是這些天在西藏旅游，跟她小姐妹互穿的，一路在曬，去西藏旅游的這些圖片，都是這次在我們家買的衣服，大概我當(dāng)時(shí)看的是穿了4件?！?

李先生有些不解，明明說(shuō)不喜歡，怎么又穿著他家的衣服去旅行拍照呢？

記者通過(guò)電話聯(lián)系了顧客小黃，小黃表示：“衣服肯定都要試穿的呀，你買了衣服你不試穿嗎？（有沒(méi)有穿出去？）不管怎么樣，我有喜歡的衣服，我穿給你看，是不是有大的，或者也有質(zhì)量不好的，淘寶我申請(qǐng)的客服介入，上面有他申請(qǐng)的的同意收款，同意退款，憑證什么都有，你叫他全部提供給你，你再來(lái)問(wèn)我，不要什么都問(wèn)我?！?

小黃隨后掛斷了電話。

網(wǎng)友熱議：

@邊走邊看邊寫：是第一次看到，有報(bào)道中的人存在。

@不忘初心的旭 ： 拒絕退貨是沒(méi)毛病的，要都照她這么干，別人還怎么做生意，社會(huì)還何來(lái)規(guī)則。

@北京遇上華盛頓 ： 臉皮實(shí)在夠厚?。。o(wú)賴??！

@小臉賢惠不作怪 ： 一個(gè)字：窮。

@妖孽2389494 ： 搜集全了，不退，然后申請(qǐng)非誠(chéng)信客戶，拉黑！

@王小亞 ：7天無(wú)理由應(yīng)該不包括穿出去的吧，這肯定影響二次銷售啊。

@Gu1的：建議商家在衣服顯眼處加上防盜扣，一旦拆卸概不退換！

（綜合自1818黃金眼（zjhuangjinyan1818）、新浪微博）