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【文/觀(guān)察者網(wǎng) 郭涵】

當(dāng)美國(guó)中央情報(bào)局（CIA）因?yàn)榻M織架構(gòu)、人事問(wèn)題而頭疼時(shí)，它會(huì)怎么做？

答案竟是：與任何企業(yè)一樣——將麻煩外包給咨詢(xún)公司。而四年前，從美國(guó)情報(bào)部門(mén)手中接下這份價(jià)值超過(guò)1千萬(wàn)美元合同的，是有著“顧問(wèn)界高盛”之稱(chēng)的麥肯錫管理咨詢(xún)公司（McKinsey & Co.）。

圖自：麥肯錫官網(wǎng)

但據(jù)十多位知情的現(xiàn)任/前任情報(bào)官員描述，麥肯錫卻“搞砸了”，非但沒(méi)能解決問(wèn)題，還打亂了情報(bào)機(jī)構(gòu)的指揮架構(gòu)、延緩反應(yīng)時(shí)間。國(guó)家安全局（NSA）已經(jīng)有不滿(mǎn)的雇員離職，并導(dǎo)致部分項(xiàng)目被拖延或者下馬。

批評(píng)者們指責(zé)，麥肯錫提供了“千篇一律”式的解決方案，在沒(méi)有充分競(jìng)標(biāo)的情況下就被“授予”了部分合同，免除了失去生意的后顧之憂(yōu)。

但國(guó)家情報(bào)總監(jiān)辦公室（ODNI）發(fā)言人及部分官員表示反對(duì)，稱(chēng)現(xiàn)在討論結(jié)果“為時(shí)過(guò)早”，且大部分重組架構(gòu)的工作是由情報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層主導(dǎo)的。

麥肯錫則以不公開(kāi)討論客戶(hù)的政策為由，拒絕透露相關(guān)工作的內(nèi)容。

截圖：《政客》（Politico）

麥肯錫成立于1926年，目前在全球擁有超過(guò)100家辦公室、近3萬(wàn)名員工。其運(yùn)營(yíng)重心是為企業(yè)或政府獻(xiàn)策、解決復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，有“顧問(wèn)界的高盛”之稱(chēng)。

該公司與政府機(jī)構(gòu)也有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。據(jù)USAspending.gov統(tǒng)計(jì)，過(guò)去10年來(lái)，麥肯錫從美國(guó)政府手中獲得了近10億美元的合同。

《政客》（Politico）網(wǎng)站7月2日撰文介紹，2016年，時(shí)任國(guó)家安全局局長(zhǎng)的海軍上將邁克爾·羅杰斯（Michael Rogers）提出了“NSA21”項(xiàng)目，為更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化威脅，欲重組自身的組織架構(gòu)。

而雇傭麥肯錫似乎是符合邏輯的選擇，中央情報(bào)局、國(guó)家情報(bào)總監(jiān)辦公室也在大約同時(shí)找到了這家公司?！墩汀吩嚓P(guān)報(bào)道及知情人士稱(chēng)，麥肯錫獲得的全部合同價(jià)值超過(guò)1千萬(wàn)美元。

提出重組規(guī)劃的第17任NSA局長(zhǎng)羅杰斯 圖自：美國(guó)國(guó)防部

“一場(chǎng)協(xié)調(diào)噩夢(mèng)”

但麥肯錫的建言獻(xiàn)策卻并未收獲預(yù)想的效果，反而激化了與情報(bào)部門(mén)雇員的矛盾。

有著32年情報(bào)工作經(jīng)歷、目前為喬治梅森大學(xué)麥克·海登中心主任的拉里·法伊弗（Larry Pfeiffer）說(shuō)，“在中情局，他們（麥肯錫）打破了有人投入整個(gè)職業(yè)生涯的組織架構(gòu)?！?

法伊弗在重組開(kāi)始前退休，但依然與現(xiàn)任官員保持密切聯(lián)系。他形容整件事被廣泛視作一場(chǎng)“協(xié)調(diào)噩夢(mèng)”（a coordination nightmare），“相當(dāng)粗暴”。

“CIA和NSA里面沒(méi)有一個(gè)人會(huì)告訴你，重組讓事情變得更好?！狈ㄒ粮フf(shuō)。另一位前情報(bào)官員也承認(rèn)，“確實(shí)如此”。