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意大利開(kāi)全球首張“降速門(mén)”罰單：蘋(píng)果1000萬(wàn)歐 三星500萬(wàn)歐
關(guān)鍵字: 蘋(píng)果三星降速門(mén)【觀察者網(wǎng) 綜合報(bào)道】
手機(jī)一更新，性能就變差。在蘋(píng)果、三星“降速門(mén)”引發(fā)全球消費(fèi)者憤慨之際，意大利率先對(duì)兩家公司開(kāi)出罰單。
綜合路透社等媒體報(bào)道，意大利反壟斷部門(mén)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月24日對(duì)蘋(píng)果和三星各開(kāi)出500萬(wàn)歐元（約合4000萬(wàn)元人民幣）罰單，處罰其利用軟件升級(jí)為手機(jī)降速；蘋(píng)果因?yàn)槲茨芟蛴脩?hù)提供如何維護(hù)手機(jī)電池的明確信息，被額外處罰500萬(wàn)歐元。意大利反壟斷部門(mén)也是全球第一個(gè)宣布此類(lèi)處罰的機(jī)構(gòu)。
路透社稱(chēng)，意大利反壟斷部門(mén)在一份聲明中表示，蘋(píng)果和三星的一些固件更新“造成（手機(jī)）嚴(yán)重的功能失調(diào)，并顯著降低了性能，從而加快了更換它們的進(jìn)程?！?
聲明同時(shí)指出，兩家公司沒(méi)有向客戶(hù)提供足夠的信息，說(shuō)明新軟件對(duì)手機(jī)的影響“或任何恢復(fù)產(chǎn)品原始功能的方法”。
去年12月28日，蘋(píng)果就其備受爭(zhēng)議的降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉，表示不會(huì)故意縮短任何產(chǎn)品的壽命；同時(shí)提出解決方案，將保修期外的iPhone電池價(jià)格從79美元降至29美元。
盡管如此，消費(fèi)者仍不買(mǎi)賬，不到一個(gè)月，全球消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果“降速門(mén)”的訴訟就達(dá)到26起。
相比蘋(píng)果那邊鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，三星似乎并沒(méi)有受到過(guò)多抨擊，但仍然被意大利盯上。今年1月，意大利監(jiān)管部門(mén)開(kāi)始對(duì)蘋(píng)果和三星展開(kāi)調(diào)查。
調(diào)查顯示，三星讓Note 4手機(jī)使用者下載為較新機(jī)型Note 7設(shè)計(jì)的安卓新版操作系統(tǒng)，結(jié)果造成Note 4速度變慢，甚至出現(xiàn)自動(dòng)重啟現(xiàn)象。
而蘋(píng)果則促使iPhone 6手機(jī)用戶(hù)下載為iPhone 7設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)，從而使iPhone 6出現(xiàn)問(wèn)題。此外，蘋(píng)果還未告知消費(fèi)者其手機(jī)鋰電池的基本特性，包括平均壽命和如何延長(zhǎng)壽命，因此對(duì)蘋(píng)果的罰款高于三星。
意大利反壟斷部門(mén)還要求，兩家公司必須在各自的意大利官網(wǎng)上發(fā)布不當(dāng)行為的聲明，并告知消費(fèi)者該機(jī)構(gòu)的決定。
三星在一份聲明中表示，對(duì)裁決結(jié)果感到失望，將提出上訴。
聲明稱(chēng)：“三星沒(méi)有發(fā)布任何降低Note 4性能的軟件更新，相反，三星一直在發(fā)布讓客戶(hù)獲得盡可能好的體驗(yàn)的更新?！?
蘋(píng)果目前沒(méi)有作出回應(yīng)。
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- 最后更新: 2018-10-26 16:44:31
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