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易捷航空半夜取消航班 理由竟是“機組太累”
關(guān)鍵字: 易捷航空機組太累不飛了航班取消【文/觀察者網(wǎng) 阮佳琪】
易捷航空EZY6711航班,這是一架“任性”的班機。
據(jù)英國《鏡報》8月19日報道,按照原定計劃,這架飛機本應(yīng)該在8月18日晚上8點45分起飛,帶著146名乘客,從英國貝爾法斯特前往西班牙馬略卡島的首府帕爾馬。
然而,當(dāng)乘客們準備登機開啟美好的假日旅程時,他們突然被告知:航班取消了。
不是因為天氣情況惡劣,不是因為飛機存在故障,萬萬沒想到機組人員給出的解釋竟然是——“好累啊回家睡覺,不飛了不飛了?!?
乘客:?????
科妮莉亞·戴利佩和15歲的女兒艾林,直到現(xiàn)在回憶起當(dāng)時的場景,仍然直呼“活久見”、“難以置信”。
科妮莉亞說,航班在午夜被取消后,所有人被困在了貝爾法斯特城市機場。隨后她了解到,這些疲憊到“放鴿子”的乘務(wù)員們已經(jīng)工作了12至14個小時。
她提到,當(dāng)乘客們被告知航班取消后,盡管沒有人在機場鬧事吵嚷,但大廳里出現(xiàn)了警察值守,機組人員則從另一扇門被帶出。
易捷航空的一名發(fā)言人對此向乘客們致歉,并且將航班取消歸因于機組人員。
她許諾該航班的乘客可以免費改簽,也可在官網(wǎng)上進行退款處理,公司會為需要住宿的乘客安排酒店服務(wù),不需要的乘客將由公司安排的計程車安全送回家。
而周六晚上,貝爾法斯特市中心發(fā)生了各種突發(fā)事件,導(dǎo)致交通不便。
“我們不得不在機場又等上好幾個小時。直到凌晨3點,我們才坐上計程車。”科妮莉亞說。
更鬧心的是,所有人還得重新排隊等候預(yù)定其他航班。
有一名女士因為只能改簽乘坐22日晚上的航班,導(dǎo)致本來時長一周的假期整整壓縮了一大半,又氣又急地哭了起來。
科妮莉亞非常氣憤,“大家那么努力工作賺錢,好不容易有個機會出去放松一下,就這么被搞砸了?!?
周一(8月20日),易捷航空又發(fā)布了一份聲明。
聲明表示,“根據(jù)安全規(guī)定,機組人員和飛行員有義務(wù)在身體不適的情況下,提出申請報告。乘客和機組人員的安全與福祉一直是易捷航空的重中之重,所有的努力都是為了盡量減少航班取消對乘客所造成的影響?!?
聲明中還提到,易捷航空不存在結(jié)構(gòu)性問題,這是本月唯一一家被取消的航班,僅為個例。
易捷航空的這一“任性”舉動遭到人們激烈的口誅筆伐。
許多網(wǎng)友認航空公司沒有安排好機組人員的工作計劃才導(dǎo)致疲勞駕駛,沒有任何合理的應(yīng)急預(yù)案可以應(yīng)用,后續(xù)處理也不到位。
也有網(wǎng)友理解這一“任性”舉動,認為比起準時出游,還是安全更為重要。
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- 責(zé)任編輯:阮佳琪
- 最后更新: 2018-08-21 16:25:20
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