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客服稱P30 Pro防水必須堵上機身接口華為高管回應(yīng)

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2019-04-27 10:26:42 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)綜合

關(guān)鍵字: 華為P30 Pro

4月26日，華為手機產(chǎn)品線副總裁李小龍在微博回應(yīng)P30 Pro防水必須堵上機身接口一事事，他表示：“這位客服同學需要好好學習我們的產(chǎn)品知識，罰抄作業(yè)！認真對待每一個消費者的疑問?！?

此前，有消息稱一位華為P30 Pro用戶手機掉入水中后立即撿起，但依然造成了手機損壞，引起了用戶對華為P30 Pro IP68防水級別的質(zhì)疑，隨后在詢問華為客服時，客服回應(yīng)稱，需要將耳機孔與揚聲器小孔等需要用專用防水膠堵住才能支持防水功能。這讓外界質(zhì)疑，如果需要將接口堵住才能防水，那么IP68又有什么意義呢？換言之，李小龍的意思是華為P30 Pro防水無需堵住機身接口，華為客服的說明是錯誤的，是不熟悉官方表述所致。

李小龍在回應(yīng)同時貼出了華為官網(wǎng)關(guān)于IP68防水實驗的標準步驟，條件有3個，一是無流動清水，水深1.5米，二是實驗時間30分鐘，三是水溫與產(chǎn)品溫差不大于5°C。并沒有關(guān)于防水橡膠的描述。

李小龍在這條微博中@了華為終端客服官微，對此華為終端客服表示：“好好學習，認真反思！”
標簽
- 原標題：客服稱P30 Pro防水必須堵上機身接口華為高管回應(yīng)
- 責任編輯:張建鑫
- 最后更新: 2019-04-27 10:32:15
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