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（文/觀察者網(wǎng) 張志峰）

“中國企業(yè)要去海外尋求更大市場，沒信心是最可怕的一件事?！苯鹕睫k公CEO章慶元在4月14日的一次采訪活動(dòng)中向媒體表示，全球化的競爭過程中，參與其中的中國企業(yè)也可以從這次關(guān)稅戰(zhàn)帶來的全球經(jīng)濟(jì)變局中找到新機(jī)遇。

站在金山辦公的視角，其與最大競爭對(duì)手微軟Office之間的競爭格局，在全球多個(gè)市場已經(jīng)形成固定模式?！爱?dāng)前全球市場調(diào)整正成為打破競爭平衡的關(guān)鍵契機(jī)?！闭聭c元表示，另一個(gè)機(jī)會(huì)是“中企抱團(tuán)出海”帶來的協(xié)同效應(yīng)，大幅提升了中國企業(yè)在海外市場的整體品牌力和接受度，這種好處不僅體現(xiàn)在硬件商品上，對(duì)于金山辦公這類軟件供應(yīng)商同樣意義重大。

加速國產(chǎn)化軟件替代與B端業(yè)務(wù)增長

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年金山辦公營業(yè)收入51.21億元，同比增長12.40%。其中95.7%來自國內(nèi)，境外收入僅有2.18億元。

與眾多在國內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)較高市占率的企業(yè)一樣，金山辦公也期待加速海外市場的探索，并將之視作現(xiàn)階段核心戰(zhàn)略。

尤其是華為、小米、OPPO、vivo等國產(chǎn)手機(jī)、筆記本終端設(shè)備海外市場份額的快速擴(kuò)大，國產(chǎn)辦公軟件WPS的知名度也隨之水漲船高，為企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的競爭條件?！稗k公軟件最重要的是信任感、是習(xí)慣。當(dāng)一個(gè)國家的街頭巷尾都是中國品牌廣告時(shí)，手里拿著中國手機(jī)、用的是中國電腦，當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)中國辦公軟件的接受度自然會(huì)提高?！?

“海外一定是我們非常大的增量市場?！闭聭c元介紹稱，憑借中國手機(jī)廠商在海外的強(qiáng)勢地位，WPS移動(dòng)版在東南亞“一帶一路”國家、歐洲等地區(qū)已積累了約2億月活躍設(shè)備數(shù)?！傲钊诵老驳氖牵苿?dòng)端的成功正逐漸帶動(dòng)PC版用戶的增長?！?

對(duì)于美國市場，章慶元?jiǎng)t表示，“辦公軟件相較于其他消費(fèi)品更加敏感，一系列限制之下，美國市場早已不是金山辦公的重點(diǎn)。相反，從2018年開始，金山辦公致力于在國內(nèi)進(jìn)行辦公軟件的國產(chǎn)化替代?！?

表現(xiàn)在經(jīng)營數(shù)據(jù)上最為明顯的是面向組織級(jí)用戶的WPS 365，這個(gè)打通了文檔、協(xié)作和AI三大能力的“一站式AI辦公”平臺(tái)，不斷鞏固央國企領(lǐng)域客戶優(yōu)勢，2024年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.37億，大幅增長149.33%

根據(jù)官網(wǎng)披露數(shù)據(jù)，WPS 365去年在金融、制造、消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)深化布局，新增標(biāo)桿客戶包括華潤集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國中鐵、國藥集團(tuán)、中國綠發(fā)、江西銀行、新東方、泰康保險(xiǎn)、海爾等，超過百萬企業(yè)用戶選擇用WPS 365辦公。

因此，隨著中美關(guān)稅博弈展開，新一輪的國產(chǎn)化辦公軟件替代進(jìn)程又進(jìn)一步加速，這對(duì)于金山辦公來說可能又是一次機(jī)遇。章慶元表示，金山辦公擬在鞏固央國企核心B端客戶的基礎(chǔ)上，加速搶占民營企業(yè)B端市場份額。

積極擁抱AI，加大研發(fā)投入

除了出海策略之外，AI變革是章慶元眼中的又一時(shí)代機(jī)遇。“我在金山辦公工作了25年，經(jīng)歷了從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)時(shí)代變革，但AI為全行業(yè)帶來的顛覆性遠(yuǎn)超以往任何時(shí)代，其對(duì)效率提升的誘惑也是全人類無法拒絕的?！?

以軟件行業(yè)經(jīng)典的“二八定律”（80%的用戶只使用20%的功能）為例，這并非用戶不需要另外80%的功能，而是不知道或不會(huì)使用這些功能。AI Agent（智能體）的出現(xiàn)，讓這一難題迎刃而解。

“比如‘?dāng)?shù)據(jù)透視表’這樣復(fù)雜的功能，未來用戶只需說‘我想對(duì)銷售數(shù)據(jù)做多維度分析’，Agent就能自動(dòng)生成結(jié)果，并將之調(diào)整為你想要的樣式?！闭聭c元認(rèn)為，2025年是AI應(yīng)用元年，預(yù)計(jì)到明后年，AI Agent會(huì)變得非常成熟。

同時(shí)，面對(duì)令人頭疼的“AI幻覺”以及消費(fèi)者最關(guān)心的“數(shù)據(jù)安全”方面擔(dān)憂，金山辦公也早有腹稿，即深挖私域知識(shí)價(jià)值。

“越聰明的AI大模型，幻覺越多，越不可控。”章慶元介紹稱，為了應(yīng)對(duì)AI幻覺和AI污染等問題，金山辦公目前的主要方向之一就是基于私域知識(shí)的AIGC（人工智能生成內(nèi)容）。

在企業(yè)看來，無論是使用自己賬戶上傳的，還是自己創(chuàng)作過的內(nèi)容，都是經(jīng)過篩選、相對(duì)更可信的內(nèi)容，WPS私有云可以視作用戶的私域知識(shí)庫，將來想要生成類似內(nèi)容或者查看相關(guān)內(nèi)容時(shí)，便可以讓AI基于這些私域知識(shí)進(jìn)行再創(chuàng)作，大幅提升效率的同時(shí)，確保真實(shí)性。

值得一提的是，章慶元直言，金山辦公自身并未參與AI大模型研發(fā)工作?！癆I大模型的變化非常快，不是所有企業(yè)都能承受自研大模型的成本，特別是在Deep Seek這樣的優(yōu)秀國產(chǎn)大模型開源的前提下。”

但這并不意味著金山辦公不重視研發(fā)投入。相反，企業(yè)去年研發(fā)投入16.96億元，占收入比約33%，研發(fā)費(fèi)用同比增長15.16%；研發(fā)人員占比67%，同比增長12.50%。

“研發(fā)費(fèi)用率和研發(fā)人員占比，兩個(gè)數(shù)字相加剛好100%?！闭聭c元笑稱，這在全部A股上市公司中也頗為少見。

即使面對(duì)資本市場對(duì)高投入的疑問，章慶元依然堅(jiān)定：“未來幾年，我們?nèi)詴?huì)加大投入，甚至?xí)档屠麧櫬?，去?jiān)定不移地投入AI、協(xié)作和國際化這三大戰(zhàn)略?！?

面對(duì)未來辦公軟件市場競爭，章慶元透露，“金山辦公的目標(biāo)是立足‘長期主義’而非短期盈利多少、市值多高。我們現(xiàn)在已經(jīng)成立37年了，希望再活30年，且30年后依然是一家不錯(cuò)的公司?！?