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“讓機(jī)器服務(wù)于人,而不是人為機(jī)器服務(wù)”
(文/張志峰 編輯/周遠(yuǎn)方)
2025年,掃地機(jī)器人行業(yè)在高速增長的同時(shí),正經(jīng)歷著技術(shù)路線分化、價(jià)格戰(zhàn)白熱化以及市場格局重構(gòu)的復(fù)雜局面。頭部品牌通過差異化技術(shù)突破與生態(tài)布局鞏固地位,腰部品牌加速出清,新興勢力則憑借性價(jià)比和本地化策略搶占份額。
這一激烈的競爭態(tài)勢在日前召開的AWE(中國家電及消費(fèi)電子博覽會)現(xiàn)場體現(xiàn)得淋漓盡致:科沃斯用技術(shù)原理裝置+對比裝置展現(xiàn)獨(dú)家清潔技術(shù)力,追覓用人形機(jī)器人和機(jī)器狗來展現(xiàn)其科技含量,石頭展區(qū)中央干脆用一圈長有仿生機(jī)械手的掃地機(jī)器人來跟隨DJ和音樂起舞,云鯨也設(shè)置了咖啡漬清潔挑戰(zhàn)賽等互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)增加觀眾參與感……
所有品牌除了常規(guī)展示自身產(chǎn)品亮點(diǎn)之外,都在用盡渾身解數(shù)來吸引眼球。然而熱鬧過后,企業(yè)是否認(rèn)真考慮過“消費(fèi)者最需要的,究竟是什么”?
帕數(shù)≠吸力≠清潔力
“我最早加入科沃斯的時(shí)候,掃地機(jī)器人只有800帕,后來變成1000帕、1500帕,現(xiàn)在卷得快沒邊了,大家恨不得宣稱10萬帕。但帕數(shù)真的能代表吸力嗎?吸力又真的能代表清潔力嗎?”
科沃斯機(jī)器人副總裁徐偉強(qiáng)在AWE展會前夕,在談到行業(yè)內(nèi)卷問題時(shí)坦言,現(xiàn)在的很多內(nèi)卷都是盲目的,以至于很多人忘記了做掃地機(jī)器人的初衷是什么。
在徐偉強(qiáng)看來,掃地機(jī)器人產(chǎn)品所有的問題都應(yīng)該圍繞清潔能力、便捷、智能三個(gè)方面展開。但現(xiàn)實(shí)情況卻是,各個(gè)品牌在極度內(nèi)卷競爭中,幾乎都在多功能、高參數(shù)等容易吸引眼球的方向發(fā)力。
以清潔力為例,目前掃地機(jī)器人行業(yè)高度內(nèi)卷的帕數(shù)(真空度Pa),其實(shí)只是吸力的關(guān)鍵要素之一,而吸力又只是清潔能力眾多關(guān)鍵要素中的一個(gè)。但由于帕數(shù)的提升相對簡單,數(shù)字提升給消費(fèi)者的觀感又更加直接,因此企業(yè)在推廣過程中常常簡單將帕數(shù)的提升與清潔力提升劃等號,最終導(dǎo)致消費(fèi)者真正的痛點(diǎn)卻始終沒有得到有效解決,反而還要幫助掃地機(jī)器人解決卡角落、機(jī)身清潔、毛發(fā)纏繞等問題。
以至于不少用戶在社交平臺抱怨:“你以為它是個(gè)清潔助手,實(shí)則是花錢請了個(gè)‘爸爸’?!?
“讓機(jī)器無聲融入生活”
針對上述痛點(diǎn),作為全球服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的頭部品牌,科沃斯在AWE現(xiàn)場重點(diǎn)展出了新一代的地寶X9 Pro產(chǎn)品,搭載科沃斯最新的自研技術(shù),以吸洗皆頂配的雙核技術(shù),直擊用戶痛點(diǎn)。
據(jù)介紹,該產(chǎn)品首次將“BLAST颶風(fēng)吸塵”與“恒壓活水洗地”技術(shù)深度融合,實(shí)現(xiàn)掃拖一體化的極致性能。其中除塵掃地方面,16.3 L/s超大風(fēng)量結(jié)合16600Pa真空度,能瞬間帶走地毯深層的顆粒物與灰塵,實(shí)測除塵效率提升78%,地毯清潔力提升137.6%。
“整個(gè)過程結(jié)合了風(fēng)道、滾刷、邊刷、風(fēng)機(jī),包括貼地的距離都是經(jīng)過千萬次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)得來的,多路徑結(jié)合才能最終實(shí)現(xiàn)清潔能力的大幅提升,遠(yuǎn)非帕數(shù)單一參數(shù)的提升可比?!毙靷?qiáng)表示。
而恒壓活水技術(shù)通過滾筒實(shí)時(shí)自清潔以及3700Pa超高對地壓強(qiáng)(是傳統(tǒng)抹布盤的16倍)和200轉(zhuǎn)/分鐘的高轉(zhuǎn)速,解決了傳統(tǒng)抹布盤“拖不凈、留水漬”的難題。并且其搭載的整機(jī)三抬升技術(shù),在地毯與硬地面的智能切換中,展現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的環(huán)境適應(yīng)性。
此外,地寶X9 Pro的“萬物沿邊3.0”技術(shù)通過多傳感器融合,實(shí)現(xiàn)了毫米級邊緣感知與動(dòng)態(tài)避障,配合無級懸停滾筒和固定到邊的邊刷,實(shí)現(xiàn)滿格覆蓋。徐偉強(qiáng)強(qiáng)調(diào):“清潔能力沒有終點(diǎn),我們的目標(biāo)是讓機(jī)器無限接近人工,但更高效、更省心?!?
在科沃斯看來,智能清潔賽道日益擁擠的當(dāng)下,更應(yīng)該踐行“一切以用戶需求為中心”的理念。“真正的智能,是讓機(jī)器無聲融入生活,更好地為人服務(wù);而非喧賓奪主,或讓人反過來服務(wù)于機(jī)器人?!?
值得一提的是,科沃斯旗下“窗寶”產(chǎn)品還與高端門窗行業(yè)頭部企業(yè)新豪軒有著深度合作。雙方通過技術(shù)互補(bǔ)與渠道共享,打造從產(chǎn)品到服務(wù)的閉環(huán)生態(tài):新豪軒在全國1千多家門店提供窗寶清潔服務(wù),而科沃斯則依托用戶反饋優(yōu)化門窗設(shè)計(jì)。在行業(yè)看來,此舉開創(chuàng)了“家居硬件+智能服務(wù)”的新商業(yè)模式。
標(biāo)簽 科沃斯- 責(zé)任編輯: 張志峰 
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