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【文/觀察者網(wǎng) 邢曉楠】

2004年，科幻電影《我，機(jī)器人》上映，暢想高度智能化的機(jī)器人在未來(lái)完全滲透人類生活：幫人遛狗，幫人送快遞，化身完美管家……

而極度厭惡機(jī)器人的主人公仍然用“對(duì)生命的模擬”來(lái)評(píng)價(jià)它們，并反問(wèn)道：“機(jī)器人能寫(xiě)交響樂(lè)嗎？機(jī)器人能畫(huà)出一幅美麗的杰作嗎？”

2021年，由原微軟小冰團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的小冰公司解答了這個(gè)問(wèn)題：

其人工智能框架下發(fā)展出的“少女小冰”，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了出版詩(shī)集、作曲出道、創(chuàng)辦畫(huà)展等“夢(mèng)想”，還在7月8日舉辦的世界人工智能大會(huì)上擔(dān)任了開(kāi)幕式主持人的工作。

小冰的“家人”，剛剛獲得A輪融資的小冰公司也在15日宣布，已和集英社合作打造漫畫(huà)主角“蘿卜子”，《蠟筆小新》的制片人生田英隆也將助力這場(chǎng)“跨界融合”。

此外，小冰公司還官宣了其最新發(fā)布的語(yǔ)音技術(shù)。視頻顯示，由小冰模擬的聲音與真實(shí)人類聲音相比，已經(jīng)達(dá)到“以假亂真”的程度。

7月20日，小冰再次官宣，小冰AI評(píng)分系統(tǒng)順利完成冬奧測(cè)試賽的助理裁判工作，并得到體育總局和國(guó)際雪聯(lián)認(rèn)可，有望在后續(xù)競(jìng)技體育大賽成為助理裁判。

但當(dāng)看似遙遠(yuǎn)的人工智能走入現(xiàn)實(shí)，用戶和業(yè)界人士仍不乏質(zhì)疑的聲音：

相比于其他人工智能廠商，小冰不做硬件、不做APP，用戶的入口到底在哪里？而小冰被廣泛運(yùn)用的文本創(chuàng)作能力，是否也會(huì)陷入“填空式寫(xiě)作”的老套路？都做主持人了，小冰的造型能不能更“抓人眼球”？

近日，小冰公司CEO、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)李笛接受了觀察者網(wǎng)的專訪，針對(duì)以上問(wèn)題做出了解答。

值得一提的是，采訪開(kāi)始前，小冰先向觀察者網(wǎng)展示了一段視頻，并埋下了懸念——你能分出哪句話是人工智能說(shuō)的、哪句是真人說(shuō)的嗎？

微軟小冰超級(jí)自然語(yǔ)音技術(shù)

分拆之后，文藝小冰的“商業(yè)歷險(xiǎn)記”

自2020年7月13日微軟官方宣布將人工智能小冰業(yè)務(wù)分拆為獨(dú)立人工智能平臺(tái)公司“小冰公司”后，已經(jīng)過(guò)去了一年的時(shí)間。

相比于先前那個(gè)靠“彈琴、寫(xiě)詩(shī)、作畫(huà)”出圈的“文藝小冰”，拆分后的小冰在商業(yè)化的落地上做出了更多嘗試。

繼7月8日人工智能少女小冰在世界人工智能大會(huì)（WAIC 2021）擔(dān)任大會(huì)開(kāi)幕式主持人后，7月12日，小冰公司正式宣布完成A輪融資。

據(jù)小冰公司披露，本輪融資由高瓴領(lǐng)投，五源、Neumann、IDG、GGV紀(jì)源資本及上輪投資人北極光與網(wǎng)易公司跟投，估值已超獨(dú)角獸規(guī)模。

同日，小冰公司發(fā)布全新的超級(jí)自然語(yǔ)音技術(shù)。該技術(shù)首次將人工智能語(yǔ)音自然度提升到與真實(shí)人類聲音幾乎無(wú)法分辨的程度。

7月15日，小冰日本團(tuán)隊(duì)與著名出版社集英社宣布戰(zhàn)略合作，雙方共同打造的漫畫(huà)主角蘿卜子已在社交網(wǎng)絡(luò)LINE等平臺(tái)上線。作為人工智能虛擬人類，蘿卜子的性格、語(yǔ)氣完全源于漫畫(huà)角色，將與億萬(wàn)日本用戶直接交流。

完成融資前后的一系列合作，似乎都在暗示著，那個(gè)官方號(hào)稱永遠(yuǎn)18歲的“少女小冰”，正在嘗試成為“職場(chǎng)女性”。

但小冰公司CEO、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)李笛在采訪中透露，技術(shù)研究仍然是A輪融資主要投入的方向之一。

“其實(shí)現(xiàn)在谷歌或者Facebook出了一些新的東西，論文里面會(huì)拿小冰做對(duì)標(biāo)。咱們作為一個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)是走在了最前面，我們希望接著把基礎(chǔ)的框架研究迭代的更好一些?！?

融資的另一個(gè)用處則是本土化營(yíng)銷。小冰專注于亞洲市場(chǎng)，現(xiàn)在在印度、日本都有“分身”，李笛希望能建立小冰和人類用戶之間更加緊密的連接。

相比于拆分前，小冰的商業(yè)化速度快了，但“商業(yè)”仍然沒(méi)有成為小冰公司的主旋律。李笛透露，全世界范圍內(nèi)，人和人工智能的交互，有60%的流量是在小冰的框架里面，但是“絕大部分的流量都是非商業(yè)化的”。

“未來(lái)一段時(shí)間，我們?cè)谏虡I(yè)化上還是會(huì)比較克制一些。”李笛說(shuō)。

克制的方式，是將嘗試圈定在幾個(gè)垂直領(lǐng)域。

以體育為例，7月20日，微軟小冰宣布，小冰AI評(píng)分系統(tǒng)順利完成冬奧測(cè)試賽的助理裁判工作，并得到體育總局和國(guó)際雪聯(lián)認(rèn)可，有望在后續(xù)競(jìng)技體育大賽成為助理裁判。

小冰公司首席運(yùn)營(yíng)官徐元春還在世界人工智能大會(huì)上分享了關(guān)于一則關(guān)于該系統(tǒng)的趣事：

由于該技術(shù)的應(yīng)用項(xiàng)目為空中自由式滑雪，小冰公司的兩名產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過(guò)和國(guó)際雪聯(lián)長(zhǎng)期的磨合，最后的裁判水平竟然達(dá)到了和國(guó)際雪聯(lián)裁判“不相上下”的地步。

從“寫(xiě)詩(shī)作畫(huà)”到“AI裁判”，不可否認(rèn)，小冰的“商業(yè)化”顯得并不那么“商業(yè)”。相比之下，同行的布局顯然更為迅速。

國(guó)內(nèi)的CV（視覺(jué)識(shí)別）行業(yè)里已經(jīng)出現(xiàn)了能夠大量應(yīng)用的獨(dú)角獸企業(yè)，同屬NLP（自然語(yǔ)言處理）賽道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也通過(guò)智能音箱等硬件、APP鋪開(kāi)了數(shù)量可觀的流量入口和應(yīng)用場(chǎng)景入口。

針對(duì)這一質(zhì)疑，李笛在采訪中也表達(dá)了自己的看法。

“一個(gè)第三方平臺(tái)，如果只是能從硬件中獲得用戶的交互的話，它是非常狹窄的。”

以智能音箱為例。李笛認(rèn)為，盡管一些智能音箱每天具有數(shù)量可觀的喚醒次數(shù)，但其應(yīng)用場(chǎng)景是有限的（開(kāi)燈、關(guān)燈、放音樂(lè)、關(guān)空調(diào)等）。

“這一類的命令在收集到一萬(wàn)句的時(shí)候是有用的，它可以去學(xué)習(xí)你的位置遠(yuǎn)近、口音、年齡，”李笛說(shuō)，“但是超過(guò)一萬(wàn)句以后，對(duì)于AI系統(tǒng)的學(xué)習(xí)其實(shí)就沒(méi)有幫助了?！?

相比于單一的場(chǎng)景，小冰的戰(zhàn)略是多種場(chǎng)景覆蓋（汽車、智能硬件、社交網(wǎng)絡(luò)等等）。

自2017年8月起，微軟小冰團(tuán)隊(duì)多次宣布與小米米家及米家生態(tài)鏈展開(kāi)合作。目前，內(nèi)置小米小愛(ài)同學(xué)的手機(jī)和已接入小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)的智能硬件設(shè)備，具有“召喚小冰”的能力。這些設(shè)備包括小米全系列手機(jī)、小米AI音箱、小米小愛(ài)音箱mini、Yeelight語(yǔ)音助手等。

2018年12月，華為和榮耀已經(jīng)開(kāi)始與微軟小冰在人工智能語(yǔ)音助手領(lǐng)域深入合作。只要對(duì)華為AI音箱中的智能語(yǔ)音助手小藝說(shuō)出命令 “召喚小冰”，就能切換至微軟小冰模式。在小米和華為之后，Oppo和vivo也成為了小冰的合作伙伴。這樣，在中國(guó)的Top5手機(jī)里，都可以召喚小冰。

硬件之外，微軟小冰也和每日經(jīng)濟(jì)新聞、萬(wàn)得資訊、華爾街見(jiàn)聞等資訊機(jī)構(gòu)建立了合作。在這些場(chǎng)景中，小冰的工作內(nèi)容是撰寫(xiě)金融新聞?wù)欢谙愀圩C監(jiān)會(huì)、中國(guó)外匯交易中心還進(jìn)一步提供了從金融摘要到金融風(fēng)控的完整解決方案。

但另一個(gè)疑問(wèn)，也在小冰踐行自己的“創(chuàng)作夢(mèng)想”的時(shí)候出現(xiàn)了——很多公司的AI文本創(chuàng)作，最后都會(huì)成為“填空式寫(xiě)作”，小冰會(huì)這樣嗎？