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一名2017年離職的員工指出：“伴隨著龐大的公司規(guī)模和業(yè)務(wù)擴(kuò)大而來的是，公司高層不愿聽取太多的個(gè)人聲音，這就像如果你有一支軍隊(duì)，這只軍隊(duì)規(guī)模越龐大，能發(fā)聲的人就越少，而是必須要遵從領(lǐng)導(dǎo)?！?

他補(bǔ)充說，員工被勸阻不要給經(jīng)理提供批評(píng)性的反饋或挑戰(zhàn)性的決定，員工甚至無法就“News Feed”功能對(duì)2016年美國總統(tǒng)大選的影響暢所欲言。

評(píng)級(jí)制度

不少前員工將臉書狂熱的公司氛圍歸咎于員工績效評(píng)估系統(tǒng)，這款名為“stack ranking”的系統(tǒng)，類似于微軟早在2013年廢止的員工排名系統(tǒng)。要求員工每年兩次從大約5名同事那里得到評(píng)論，這種評(píng)議制度迫使員工利用一切可能的機(jī)會(huì)與同事建立友誼，不管是每天共進(jìn)午餐，還是下班后出去閑逛。

員工可以直接向他們的同事提供反饋，或者把評(píng)論發(fā)送給員工的經(jīng)理。這種反饋通常是匿名的，無法受到質(zhì)疑。

2018年4月10日，臉書CEO扎克伯格出席美國國會(huì)聽證會(huì)，就臉書用戶數(shù)據(jù)泄露一事接受議員盤問  @東方IC

“這有點(diǎn)像人氣競賽，”一位在2017年離開公司的經(jīng)理說“你可以挑選那些喜歡你的人，或者扔一個(gè)‘壞蘋果’來平衡它?！?

“你有看不見的指控，這些可能會(huì)被納入對(duì)你的考核。”一名去年10月離職的員工說，“在臉書，對(duì)你的負(fù)面反饋會(huì)一直困擾著你。”

對(duì)于員工的評(píng)估每年有兩次，在評(píng)估會(huì)議上，員工會(huì)被分成7個(gè)等級(jí)，每個(gè)級(jí)別的員工比例都有限制。根據(jù)兩名前任主管的描述，7個(gè)等級(jí)大致如下：

“重新定義”（Redefine），這是最高級(jí)別，只有不到5%的員工能獲得；

“遠(yuǎn)超預(yù)期”（Greatly exceeds expectations），10%的員工能獲得；

“超出預(yù)期”（Exceeds），35%的員工能獲得；

“全面達(dá)標(biāo)”（Meets all），35-40%的員工能獲得；

“基本達(dá)標(biāo)”（Meets most），一個(gè)將未來的雇傭關(guān)系置于險(xiǎn)境的低評(píng)級(jí)，占了剩下10-15%員工中的大部分；

“部分達(dá)標(biāo)”（Meets some），非常罕見的低評(píng)級(jí)，被視為可能將被解雇的跡象；

“未達(dá)標(biāo)”（Does not meet），最為罕見，因?yàn)榇蠖鄶?shù)員工在達(dá)到這個(gè)水平之前就被解雇了。

臉書的一位女發(fā)言人表示，這些等級(jí)的分配并不是一個(gè)硬性限制，而是建議管理者遵循的指導(dǎo)方針。

報(bào)道指出，這種評(píng)估在每年的6月和12月開始。8月和翌年2月才會(huì)完成。員工在這段時(shí)間內(nèi)總是特別高效，勤于加班，爭先恐后給老板留下好印象。多名前雇員表示，這種現(xiàn)象導(dǎo)致員工把精力集中到短期目標(biāo)上，推出吸引用戶參與的功能，而不是充分考慮對(duì)用戶體驗(yàn)或隱私的潛在長期負(fù)面影響。

隨著2月即將來臨，臉書又一次評(píng)級(jí)工作已經(jīng)展開。經(jīng)歷了2018年的重創(chuàng)，一名知情人士表示，這一次，人們會(huì)對(duì)這一過程產(chǎn)生額外的焦慮。那些一直想離開的人會(huì)希望獲得較高的評(píng)級(jí)，這樣他們就可以帶著良好的關(guān)系離開。其他忠實(shí)于公司的人將在直言不諱地表達(dá)自己的擔(dān)憂、還是為自己的職業(yè)生涯而一如往日之間陷入兩難。

該人士表示，這次公司評(píng)級(jí)中的任何變化都可能表明，臉書是在采取特殊措施留住有價(jià)值的員工，還是繼續(xù)其原來的做法。

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