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回鄉(xiāng)記| 安志行:菜販老吳想不明白,平臺(tái)都是怎么賺錢的
【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 安志行】
水果店六七十塊一斤的車?yán)遄?,團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上只要30塊,而且質(zhì)量還差不多,沒有一顆壞果。
收到從網(wǎng)上購(gòu)買的車?yán)遄訒r(shí),之前我對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的疑慮徹底打消了。
而且在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上,像車?yán)遄舆@樣的低價(jià)水果并沒有做數(shù)量上的限購(gòu),即不是傳統(tǒng)電商平臺(tái)上的只有新人才有的首單專享,也不需要眾多好友幫忙砍價(jià)才能拿到的優(yōu)惠,這意味著顧客每天都可以以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格買到水果、蔬菜等生鮮。
有了第一次滿意的體驗(yàn)之后,我后來(lái)又多次在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上下單,包括水果、零食、飲料等等,當(dāng)時(shí)沒有了解太多,以為這又是大城市帶頭發(fā)展的一項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目工程,直到后來(lái)我返回家鄉(xiāng)鄂爾多斯伊旗阿鎮(zhèn),才發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式早已在這座西北的小縣城里遍地開花。
我居住的鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬于旗區(qū)中心,基礎(chǔ)設(shè)施也較為完善,單從賣菜來(lái)說(shuō),總面積295平方公里的鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi),有東西兩家大型菜籃子服務(wù)中心(云東惠民農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、伊旗菜籃子服務(wù)中心),也有數(shù)十家或大或小的商超,分布于各個(gè)社區(qū)附近提供蔬菜等生鮮的銷售服務(wù)。除此之外,還有定點(diǎn)的早市,擺攤的幾乎都是附近農(nóng)村的農(nóng)民,每日早晨驅(qū)車兩個(gè)小時(shí)左右,拉著自家種植的果蔬到早市進(jìn)行售賣,因?yàn)闆]有中間商,所以價(jià)錢也格外便宜。
總的來(lái)說(shuō),當(dāng)?shù)赝环N生鮮蔬菜商品的價(jià)格基本滿足這樣的關(guān)系:早市<菜籃子市場(chǎng)<大型商超<社區(qū)小店。
小地方居民對(duì)于生鮮的價(jià)格差異具有天然的敏感,因此每天的早市都聚集了大批來(lái)買菜的家庭主婦與老人,早市時(shí)間之外的臨時(shí)性蔬菜生鮮采買,一般可以去社區(qū)附近的大小商超,有大量采買的需求則可以就近去東西兩家菜籃子市場(chǎng)。這就是縣城里持續(xù)多年的蔬菜買賣生態(tài),然而這種平衡的格局,卻因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的到來(lái),正在慢慢發(fā)生改變。
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)沖擊下,這樣的小菜場(chǎng)很難生存。圖片來(lái)源:界面新聞
我自己家經(jīng)營(yíng)了一家煙酒零食商店,地處阿鎮(zhèn)西部,與伊旗菜籃子服務(wù)中心相隔不到200米,早年間家里日常消耗的生鮮果蔬,基本上都會(huì)到菜籃子市場(chǎng)采買。但就在去年10月,某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)駐了我家商店,作為回報(bào)每單可以享受10%-20%左右的利潤(rùn)提成。具體來(lái)說(shuō)。即顧客在平臺(tái)下單后選擇我家店鋪?zhàn)鳛樽蕴狳c(diǎn),隔天由平臺(tái)物流司機(jī)送貨上門分揀暫存,顧客到自提點(diǎn)取貨后,我家商店就可以抽取該訂單的部分利潤(rùn)。
背后的推廣邏輯實(shí)際上也很簡(jiǎn)單,自提點(diǎn)的店主即團(tuán)長(zhǎng)如果希望通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)大利潤(rùn),就需要引導(dǎo)更多的人進(jìn)行下單。一般來(lái)說(shuō),團(tuán)長(zhǎng)都會(huì)利用微信社群的方式來(lái)引導(dǎo)顧客,同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)還會(huì)為團(tuán)長(zhǎng)提供線上支持,為每個(gè)店主的社群增派一位團(tuán)購(gòu)平臺(tái)助手,將平臺(tái)上每天的優(yōu)惠商品購(gòu)買鏈接,發(fā)送到群中吸引用戶購(gòu)買。
母親自從成為該團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)之后,每月通過(guò)團(tuán)購(gòu)抽成,增加了大概200元左右的收入,簡(jiǎn)單來(lái)看確實(shí)是個(gè)好事,畢竟消費(fèi)者買到了物美價(jià)廉的商品,而團(tuán)長(zhǎng)也通過(guò)暫存的服務(wù)獲取了一部分利潤(rùn),但直到我偶然了解到一位在菜籃子市場(chǎng)多年開店的商販的生意越來(lái)越差后,才開始思考社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后的一些事情。
攤販姓吳,在菜籃子市場(chǎng)還沒建成的時(shí)候,就已經(jīng)從事銷售蔬菜的生意好多年了。老吳賣菜與一般攤販一樣,都是與農(nóng)村的種植農(nóng)戶提前聯(lián)系好需要的菜品和數(shù)量,第二天一早有專門的司機(jī)運(yùn)送。由于菜籃子市場(chǎng)附近有多個(gè)小區(qū),所以老吳的生意也做的比較輕松,畢竟家家戶戶每天都得買菜。
但自從有了社區(qū)團(tuán)購(gòu)之后,賣菜生意越來(lái)越難做了。
一開始,老吳還不清楚顧客越來(lái)越少的原因,只當(dāng)是疫情的影響大家都不愿意出門買菜了。到了后來(lái),每天的利潤(rùn)幾乎降到了以前的三分之二,“要不是還有幾家餐館長(zhǎng)期從我這里進(jìn)貨,我這攤子早就倒塌(關(guān)門)了”。老吳也是聽了隔壁攤位聊天之后,才知道原來(lái)是手機(jī)上出了買菜的功能,“人現(xiàn)在門也不用出,直接手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能買菜,菜還那么便宜,基本上跟我從農(nóng)村進(jìn)價(jià)差不多,誰(shuí)還愿意來(lái)我們這買菜了?”
老吳說(shuō),不止自家的生意難做,整個(gè)菜籃子市場(chǎng)里面的商戶都多多少少面臨這種情況,除了一些賣魚賣肉的生意沒怎么受影響以外,其他從水果到蔬菜再到糧油,基本上都能從團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上買到,部分商品甚至比他們的進(jìn)價(jià)還低,“以前來(lái)買菜的人年齡有大有小,現(xiàn)在幾乎都是些不會(huì)耍手機(jī)的老人來(lái)菜場(chǎng)買菜了,你說(shuō)說(shuō)這讓人咋做生意了”,老吳吐槽說(shuō)做夢(mèng)也沒想到賣菜的生意還能被手機(jī)搶走了,“他們是咋弄的了?這么便宜賣東西他們不賠錢?”老吳打算看看明年的行情,還是這樣的話,他就湊湊錢開個(gè)小超市準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)到底是怎么發(fā)展運(yùn)營(yíng)的?“老吳們”的困惑也成為了我的疑問(wèn)。
帶著這個(gè)問(wèn)題,我查閱了相關(guān)的資料,發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要依賴三個(gè)核心環(huán)節(jié)“攻城拔地”、占領(lǐng)優(yōu)勢(shì),分別是多開團(tuán)點(diǎn)、搭建物流以及價(jià)格補(bǔ)貼。同時(shí),我在自家商店充當(dāng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)自提點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的地方。
首先,多開團(tuán)點(diǎn),是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的“攻城”技巧。截止到2月初,以我家店鋪為中心方圓1公里左右的范圍內(nèi),有20家某團(tuán)優(yōu)選自提點(diǎn)、18家某多買菜自提點(diǎn),如下圖所示,幾乎每隔幾十米就有一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)點(diǎn),如此高密度的團(tuán)點(diǎn)設(shè)置自然會(huì)帶來(lái)極高的重復(fù)度,往往一家小店就有2-3個(gè)平臺(tái)覆蓋。
美團(tuán)優(yōu)選(左)與多多買菜(右)自提點(diǎn)分布
我自家的商店早前入駐了某團(tuán)優(yōu)選,讓人想不到的是,后來(lái)另一家平臺(tái)在推廣增設(shè)自提點(diǎn)時(shí),看到了我家商店外張貼的某團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)海報(bào)后,直接與母親商談入駐合作,并且審核過(guò)程極其快速簡(jiǎn)單。
中間有一個(gè)環(huán)節(jié),是需要上傳自提點(diǎn)商店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片,但該平臺(tái)推廣員說(shuō)不需要上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片,只需要在母親手機(jī)上截圖已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的某團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)端后臺(tái)頁(yè)面上傳即可。
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本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。
- 責(zé)任編輯: 小婷 
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