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在一個(gè)事物的發(fā)展變化中，有各種因素在起作用。簡(jiǎn)單地講，有內(nèi)部的因素也有外部的因素，有正面的因素也有負(fù)面的因素，有顯性的因素也有隱性的因素，有短期即時(shí)起作用的因素，也有長(zhǎng)期延遲起作用的因素。有的因素是起主導(dǎo)作用，有的則只是次要作用。這些因素之間還會(huì)相互作用，彼此影響，所處的地位會(huì)隨著事物的發(fā)展互相轉(zhuǎn)換。所以這個(gè)過(guò)程不是線性的單一邏輯因果鏈，而是交織在一起的非線性多邏輯因果鏈的作用。

你說(shuō)你能看到一個(gè)事物的正面因素也能看到負(fù)面因素，這就是辯證了嗎？未必，這可能連全面看問(wèn)題都還不算，因?yàn)槟慊蛟S漏掉了一些重要的因素；你說(shuō)你已經(jīng)看到了所有的因素，這就是辯證了嗎？未必，你雖然看到了所有相關(guān)因素，但是你可能依然不知道這些因素中，哪個(gè)是主要的，在起主導(dǎo)作用，你還沒(méi)有在全面看問(wèn)題的基礎(chǔ)上抓住主要矛盾；你說(shuō)你也已經(jīng)看明白了哪個(gè)因素在起主導(dǎo)作用，抓住了主要矛盾，這就是辯證了嗎？可能還不夠，你可能并不清楚這些因素在發(fā)展過(guò)程中是如何相互作用的以及它們之間的地位的互相轉(zhuǎn)化關(guān)系，這樣你就還沒(méi)有能夠用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。

所以，“辯證”與“邏輯”并不是互斥的。多重“靜態(tài)線性邏輯”因果關(guān)系交織在一起，彼此相互作用與轉(zhuǎn)化去推動(dòng)事物的發(fā)展，就構(gòu)成了“動(dòng)態(tài)非線性辯證邏輯”因果關(guān)系。不懂線性邏輯，就不會(huì)掌握非線性的辯證邏輯；僅僅懂得線性邏輯，而不會(huì)對(duì)多重因果關(guān)系做分析，還不足以掌握非線性的辯證邏輯。

讓辯證法發(fā)揮出正確認(rèn)識(shí)世界的作用，也有一個(gè)大的前提，就是前面講過(guò)的擺脫自我的局限。否則，你的辯證法無(wú)非是用來(lái)維護(hù)自己偏見(jiàn)或利益的“詭辯法”。

你或許說(shuō)這太復(fù)雜了，我還是簡(jiǎn)單些吧。對(duì)不起，世界就是這樣，你掌握不了這種超越簡(jiǎn)單邏輯的辯證思考的能力，你就看不明白這個(gè)人類社會(huì)，你實(shí)現(xiàn)自己愿望的可能性就會(huì)很低，除非你只做純物質(zhì)性的工作，不用與人打交道。這種認(rèn)識(shí)事物辯證規(guī)律的能力是在明白基本原理之后，在具體的實(shí)踐中不斷思考，不斷總結(jié)分析中鍛煉出來(lái)的。你入門之后，一切就不一樣了，對(duì)很多別人覺(jué)得復(fù)雜的事情，你可以很快拎清楚，你就能掌握社會(huì)領(lǐng)域中事物發(fā)展變化的辯證性規(guī)律，不僅能看清當(dāng)下，還能把握住未來(lái)。知難而退，你憑什么能成為一個(gè)出色的人？

前面講的那些例子，其實(shí)都是用辯證的方式在分析問(wèn)題。在神州數(shù)碼工作的時(shí)候，有一次與項(xiàng)目經(jīng)理座談，有同事說(shuō)：“你這么多年做了很多不同類型的非常有挑戰(zhàn)的事情，而且每次都做成了。這里有什么秘訣嗎？”我說(shuō)：“有呀，就是掌握辯證法，按照客觀規(guī)律去做事。”結(jié)果在大家的要求下，我給他們做了五個(gè)小時(shí)的講座：“從哲學(xué)看管理”。后來(lái)整理成五萬(wàn)多字的文字，比較詳細(xì)地講了如何按照辯證法去做好管理工作。如果大家有興趣，可以在微信訂閱號(hào)“慧影Cydow”里找到這篇文章，今天就不展開講了。

稻盛和夫

四、“知”與“行”：大道至簡(jiǎn)，把最基本的事情做好

剛才講社會(huì)發(fā)展規(guī)律的辯證性，大家可能覺(jué)得太復(fù)雜了。其實(shí)，如果你能夠把客觀規(guī)律看清楚，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的本質(zhì)其實(shí)并不復(fù)雜，世間最重要的那些道理相當(dāng)簡(jiǎn)單。其中最重要、也是最基本的一個(gè)道理就是：對(duì)于絕大多數(shù)人、在絕大多數(shù)情況下，如果你把自己分內(nèi)最基本的事情做好，你就很出色了。這是一個(gè)非常重要、也非?；镜目陀^規(guī)律。

2010年日本航空公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。萬(wàn)般無(wú)奈之下，日本政府把已經(jīng)80多歲高齡的日本“經(jīng)營(yíng)之圣”、日本京瓷公司的創(chuàng)始人稻盛和夫請(qǐng)了出來(lái)，做日航的CEO。一位日本朋友告訴我，稻盛和夫上任后，就問(wèn)日航高管們一個(gè)非?；镜膯?wèn)題：日航每一個(gè)航班飛行結(jié)束后，是否知道本次飛行是否盈利？結(jié)果日航的高管都回答不了這個(gè)問(wèn)題。稻盛和夫就要求把這個(gè)基本的問(wèn)題搞清楚。后來(lái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)后，就發(fā)現(xiàn)日航的飛機(jī)過(guò)大，航班上客率不足，這是導(dǎo)致全面虧損的一個(gè)關(guān)鍵原因。稻盛和夫隨后采取的核心措施之一，就是決定把大型飛機(jī)賣掉，換成小一些的飛機(jī)，實(shí)行了航線單獨(dú)核算制度，并確定了各航線的經(jīng)營(yíng)責(zé)任人。這樣日航在一年多一點(diǎn)的時(shí)間就走出了困境，實(shí)現(xiàn)了日航歷史上最高的盈利。稻盛和夫做了什么很復(fù)雜的事情嗎？沒(méi)有。他關(guān)注的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最基本的問(wèn)題。從最基本的問(wèn)題入手挽救了日航。

那么在稻盛和夫之前，日航的高管們?yōu)槭裁礇](méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題？是習(xí)慣了已有的做法？是覺(jué)得太麻煩懶得去做？還是成為了既得利益者只關(guān)心自己的利益沒(méi)心思真正關(guān)心企業(yè)的好壞？不論原因是什么，肯定不是這個(gè)問(wèn)題太復(fù)雜太高深那些高管們想不到、想不明白它。

2002年我臨危受命出任神州數(shù)碼軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理的時(shí)候，這個(gè)軟件業(yè)務(wù)還從來(lái)沒(méi)有盈利過(guò)，大家也不知道如何才能盈利，總是說(shuō)我們的規(guī)模太小，所以沒(méi)法盈利。我提出了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的思路，那就是不管公司整體是否能夠盈利，先從每一個(gè)項(xiàng)目開始，保證每一個(gè)項(xiàng)目不能虧損。我提出的口號(hào)是：公司盈利從項(xiàng)目開始。為此加強(qiáng)了項(xiàng)目層面的全面管理，結(jié)果我接手后一年一個(gè)季度、第二年年中就實(shí)現(xiàn)了公司歷史性的第一次盈利。我的這個(gè)思路與稻盛和夫是一樣的，就是從最基本的經(jīng)營(yíng)單元開始看盈利的情況，把它作為解決問(wèn)題的起點(diǎn)。

2006年我出任神州數(shù)碼通用軟件有限公司的董事長(zhǎng)兼CEO。這是做軟件外包業(yè)務(wù)的合資公司，成立兩年多一直在虧損。原來(lái)的CEO也總是說(shuō)因?yàn)橐?guī)模不夠大，所以還無(wú)法盈利。我接任CEO后，花了1個(gè)月的時(shí)間做調(diào)研，與公司項(xiàng)目經(jīng)理以上的管理層逐個(gè)談話，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議。沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，這是很基本的道理。但是“成功人士”卻常常不是這樣，他們相信自己已有的經(jīng)驗(yàn)及自己的聰明，往往不屑于做這樣深入的調(diào)查研究。常常上臺(tái)伊始大權(quán)在握之后不做深入的調(diào)研就大刀闊斧，以顯示自己的不同凡響。

我做了一個(gè)月的調(diào)研，基本把問(wèn)題搞清楚了，就開始做調(diào)整。因?yàn)楣疽?guī)模小，便將人力與行政部門做了合并，消除管理部門的臃腫；撤換了一個(gè)事業(yè)部的總經(jīng)理，因?yàn)榇巳诉B自己部門每年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都搞不清楚；然后新成立了一個(gè)質(zhì)量項(xiàng)目管理部，因?yàn)橥獍鼧I(yè)務(wù)本質(zhì)上就是生產(chǎn)型業(yè)務(wù)，質(zhì)量項(xiàng)目管理是保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)作的最基本、最核心的管理。一個(gè)季度做完了這三個(gè)調(diào)整后，就讓業(yè)務(wù)按部就班運(yùn)作。采取的這些措施與我在2002年做神州數(shù)碼軟件技術(shù)有限公司的時(shí)候做的事情很不相同。到年底，收入從上一年的6300萬(wàn)增長(zhǎng)到8400萬(wàn)，并且首次實(shí)現(xiàn)了盈利，扣除獎(jiǎng)金計(jì)提等，凈利205萬(wàn)，而上一年的虧損是400萬(wàn)。神州數(shù)碼的最高負(fù)責(zé)人感慨道：看來(lái)謝耘真的把軟件業(yè)務(wù)搞明白了。但是你們看，我做的其實(shí)并不是什么復(fù)雜的事情，就是把最基本的事情做好。而這些最基本的事情大家都能理解，并不高深。

我98年在聯(lián)想做掌上電腦開發(fā)的時(shí)候，那時(shí)Flash存儲(chǔ)器剛剛開始應(yīng)用，我們就采用了它。但是技術(shù)人員始終搞不定它，兩個(gè)多星期也調(diào)試不出來(lái)，就告訴我可能芯片有問(wèn)題。后來(lái)請(qǐng)求英特爾技術(shù)支持，才解決了問(wèn)題。但是事后發(fā)現(xiàn)，之所以出問(wèn)題關(guān)鍵在于我們自己的技術(shù)人員拿到芯片后，就沒(méi)有認(rèn)真去讀芯片手冊(cè)?？戳藗€(gè)大概就連蒙帶猜地開始工作。如果當(dāng)初他們認(rèn)真看了手冊(cè)，其實(shí)很快就可以調(diào)好。拿到芯片應(yīng)該把手冊(cè)認(rèn)真完整地看一遍不是最基本的該做的事情嗎？