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如今，無(wú)論日本人愿不愿意，都得過(guò)中國(guó)的國(guó)慶和春節(jié)了——春節(jié)期間，東京各大商圈的“恭賀新春”字樣和標(biāo)識(shí)，再次證明了這一點(diǎn)。

2015年全年，訪日中國(guó)游客達(dá)到500萬(wàn)人次，比2014年增加了整整一倍。除了人數(shù)眾多，中國(guó)人更是所有游客中的“金主”，從尿片到電器，從奢侈品到化妝品來(lái)者不拒。甚至有數(shù)據(jù)顯示，某大手百貨店的中國(guó)人消費(fèi)占總額的40%。

2016年春節(jié)期間，數(shù)據(jù)表明前往海外旅游的中國(guó)人達(dá)到歷史最高紀(jì)錄600萬(wàn)人——比芬蘭整個(gè)國(guó)家的人口還要多！數(shù)字一波波被刷新，即使是再保守的日本公司也不得不開(kāi)始考慮如何加入這股瘋狂的浪潮了。向來(lái)對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)機(jī)敏的中國(guó)人也不甘示弱，紛紛開(kāi)始挖掘“inbound business”（在日語(yǔ)中意為外來(lái)游客的商機(jī)）的可能性。

在這浪潮中，到底出現(xiàn)了怎樣的弄潮兒？又有誰(shuí)以怎樣的方式受益了呢？

日本本土的日本企業(yè)：爭(zhēng)相“籠絡(luò)”中國(guó)游客

走進(jìn)日本著名電器店Bic Camera的有楽町店，首先映入眼簾的是不斷重復(fù)播放著中文影片的特設(shè)貨架。春節(jié)貼倒“?！保毁N“歡慶國(guó)慶”，中國(guó)人喜聞樂(lè)見(jiàn)的信息和人氣商品一應(yīng)俱全。

同樣在銀座有楽町一帶的LOFT，無(wú)印良品，也為中國(guó)游客提供了特殊服務(wù)——大面積的專用免稅柜臺(tái)。這些柜臺(tái)通常會(huì)有店家特地安排的中國(guó)人店員，買(mǎi)東西簡(jiǎn)直毫不費(fèi)力。

這些走在前面的企業(yè)，銷售額每年都會(huì)大幅刷新，其中免稅銷售額（即外國(guó)游客購(gòu)物的銷售額）功不可沒(méi)。拿中國(guó)人愛(ài)去的松本清為例，2015年銷售額比2014年漲了8%。松本清是位于熱門(mén)旅游景點(diǎn)的老店鋪，外國(guó)人帶來(lái)了10%左右的銷售額。在一些專門(mén)針對(duì)外國(guó)人的新店鋪，這一比例更是達(dá)到50%以上。

一張發(fā)放給日本企業(yè)的“中國(guó)游客接待指南”中這樣寫(xiě)道：“……中國(guó)游客喜歡特殊的熱情，如果在店內(nèi)或者入口張貼歡迎光臨，尤其是帶有自己的名字時(shí)他們會(huì)非常高興?！袊?guó)游客有時(shí)候說(shuō)話會(huì)聽(tīng)起來(lái)像是生氣了，但不要擔(dān)心，這往往只是在正常交談而已?！边@番對(duì)中國(guó)游客的研究，著實(shí)讓人忍俊不禁，也側(cè)面反映出日本企業(yè)對(duì)中國(guó)客人的關(guān)心程度，并不僅限于媒體的炒作。

然而大多數(shù)指望著中國(guó)客人大駕光臨的日本商鋪，并不懂得如何才能真正讓自己在“日本購(gòu)物必買(mǎi)TOP20”中占有一席之地。這時(shí)，生活在日本的中國(guó)人們創(chuàng)辦的企業(yè)，就自然找到了商機(jī)。

駐日本的中國(guó)企業(yè)、個(gè)人：我們才是中國(guó)通

日本的社會(huì)習(xí)慣、商業(yè)習(xí)慣和中國(guó)大相徑庭。比如日本人旅游時(shí)，總愛(ài)在書(shū)店購(gòu)買(mǎi)雜志，貼上標(biāo)簽認(rèn)真研究；中國(guó)的年輕游客則喜歡通過(guò)網(wǎng)站或者應(yīng)用來(lái)尋找自己需要的信息。這樣的差異，讓許多日本企業(yè)的宣傳變成了“空掄一拳”。費(fèi)了半天勁，卻沒(méi)傳播到一個(gè)游客耳朵里。

于是，真正的中國(guó)通登場(chǎng)了。