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Facebook作為全球流量領(lǐng)先的社交軟件，近期也遭遇了“逃離FB”的浪潮。2014年，Messenger從母版App中分離，意欲向中國(guó)微信取經(jīng)，緊跟即時(shí)通訊浪潮。FB可以重創(chuàng)神話(huà)嗎？現(xiàn)在，一場(chǎng)以即時(shí)通訊為中心的風(fēng)暴即將來(lái)臨。亞洲已現(xiàn)端倪，但全球領(lǐng)先的Facebook準(zhǔn)備好了嗎？Messenger會(huì)成為美國(guó)版微信，再創(chuàng)輝煌嗎？

在亞洲，一場(chǎng)即時(shí)通信的風(fēng)暴正在醞釀當(dāng)中。Facebook 也想緊跟其上。

Facebook漫畫(huà)資料圖

戴維·馬庫(kù)斯，F(xiàn)acebook 消息傳遞產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。在前不久召開(kāi)的Code/Mobile大會(huì)（該會(huì)致力于研究全球移動(dòng)科技的現(xiàn)狀）上，他說(shuō)：“即時(shí)通信一定且肯定是新前沿領(lǐng)域。亞洲新范式表明，即時(shí)通信已達(dá)到一定高度。

他提到，中國(guó)的微信、韓國(guó)的KakaoTalk 及日本的Line等即時(shí)通訊產(chǎn)品現(xiàn)在備受歡迎，影響廣泛。這三款軟件分別在各自的國(guó)家定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念，尤其是微信，它現(xiàn)已成為其他公司業(yè)務(wù)接觸中國(guó)客戶(hù)的樞紐。

Facebook則向這3個(gè)軟件取經(jīng)，希望將其旗下的Messenger從基礎(chǔ)的即時(shí)通訊工具發(fā)展為成熟的商業(yè)。西方其他通訊應(yīng)用工具也在做同樣的事情。

自從Facebook將Messenger剝離核心移動(dòng)應(yīng)用，Messenger轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在快有一年多時(shí)間。用戶(hù)對(duì)此很不滿(mǎn)意，但這為馬庫(kù)斯更快地打造Messenger新功能提供機(jī)會(huì)。此外，公司已經(jīng)增加盈利基礎(chǔ)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付及一對(duì)一企業(yè)聯(lián)系。

馬庫(kù)斯稱(chēng)，F(xiàn)acebook想要用聊天改變移動(dòng)購(gòu)物的性質(zhì)。

微信支付資料圖

“今天，用手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)物，下訂單時(shí)會(huì)收到一封郵件，商品發(fā)貨時(shí)會(huì)收到一封郵件，收到商品后，還會(huì)收到50封郵件咨詢(xún)反饋?！瘪R庫(kù)斯說(shuō)。他認(rèn)為，商戶(hù)和客戶(hù)進(jìn)行不間斷的溝通很有意義。用戶(hù)也可對(duì)訂單內(nèi)容一目了然：訂單、收據(jù)、確認(rèn)郵件以及快遞追蹤。

早在三月份，Messenger就已對(duì)外部開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，這意味著其他企業(yè)可以專(zhuān)為Messenger及其每月7億的活躍用戶(hù)打造自己的產(chǎn)品。看起來(lái)，Messenger 似乎在模仿微信，因?yàn)槲⑿趴梢源虻?、支付信用卡賬單。但馬庫(kù)斯認(rèn)為，微信僅可以作為啟發(fā)靈感，但Messenger不需要完全照搬。

前任PayPal總裁戴維·馬庫(kù)斯

“在微信出現(xiàn)以前，中國(guó)根本沒(méi)有這些服務(wù)，這點(diǎn)和美國(guó)不一樣，因而我們要走自己的路。”但馬庫(kù)斯似乎忽略了一點(diǎn)，中國(guó)的微信及支付寶之所以做得這么成功，原因就是這兩大軟件都在不斷地進(jìn)行功能整合。拿支付寶來(lái)說(shuō)，軟件發(fā)布初期，并沒(méi)有聊天的功能，但隨著業(yè)務(wù)需要，支付寶用戶(hù)在成為好友后，也可正常進(jìn)行聊天。不僅如此，支付寶也開(kāi)始融入淘寶的一些功能，現(xiàn)在支付寶可以直接購(gòu)買(mǎi)電影票、汽車(chē)票等，還推出余額寶等理財(cái)產(chǎn)品。微信也緊跟其上，微信錢(qián)包使得好友間可以互相轉(zhuǎn)賬，就連搶紅包現(xiàn)在也是國(guó)人熱衷的一個(gè)項(xiàng)目之一。Facebook是否可以走出自己的道路，這一點(diǎn)，還需拭目以待。

（觀(guān)察者網(wǎng)嚴(yán)南譯）

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