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(文/夏峰琳，編輯/徐喆)“國貨之光”百雀羚身陷輿論漩渦。11月20日，一則“百雀羚化妝品被曝涉嫌添加禁用原料”的詞條沖上了微博熱搜榜單前列。

相關(guān)報(bào)道顯示，近日，上海市藥品監(jiān)督管理局（下稱“藥監(jiān)局”）針對網(wǎng)友舉報(bào)信息發(fā)布舉報(bào)答復(fù)書。答復(fù)書內(nèi)容顯示，上海藥監(jiān)局于2024年9月27日收到關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司（下稱“百雀羚”）生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報(bào)。經(jīng)核查因舉報(bào)內(nèi)容基本屬實(shí)，我局決定立案調(diào)查。

對此，百雀羚在微博平臺(tái)發(fā)布了相關(guān)情況說明。公司稱，網(wǎng)絡(luò)上一些關(guān)于百雀羚“違法添加禁用原料”的爭議，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”產(chǎn)品成分中添加“圓葉牽牛提取物”。該成分，自2021年5月26日被列入禁用目錄，自此之后，百雀羚沒有再生產(chǎn)過任何添加有該原料的產(chǎn)品，不存在違法添加禁用原料的行為。

作為國內(nèi)歷史最為悠久的知名護(hù)膚品品牌，百雀羚不是首次走上風(fēng)口浪尖，此前還因虛假宣傳被廣泛關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)歷過市場洗禮的老字號(hào)，要想做到老而彌堅(jiān)，既要對品牌負(fù)責(zé)也要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，不能吃老本也不能忘了立身之本。

被曝使用違禁原料，百雀羚最新回應(yīng)

日前，一名網(wǎng)友于19日在微博曬出一份《舉報(bào)答復(fù)書》，落款為上海市藥品監(jiān)督管理局。全文為：我局于2024年9月27日收到你關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報(bào)。經(jīng)核查，因舉報(bào)內(nèi)容基本屬實(shí)，我局決定立案調(diào)查。

此事一出，引發(fā)軒然大波。20日上午，百雀羚在其微博賬號(hào)上對上述事項(xiàng)發(fā)布相關(guān)說明，作出澄清。

根據(jù)百雀羚的情況說明，觀察者網(wǎng)注意到，爭議中的“禁用原料”是“圓葉牽牛提取物”。百雀羚曾在2021年生產(chǎn)的“水嫩凈透精華潔面乳”中添加了該種原料。

值得一提的是，在2021年5月26日之前，“圓葉牽牛提取物”是可以在化妝品中使用的原料。但是國家藥監(jiān)局2021年5月26日發(fā)布的《關(guān)于更新化妝品禁用原料目錄的公告》（2021年第74號(hào)）中，將“圓葉牽牛提取物”列入禁用目錄。

因此，百雀羚認(rèn)為，公司涉及該原料的個(gè)別產(chǎn)品是在2021年5月26日之前生產(chǎn)，不違反相關(guān)規(guī)定。與此同時(shí)，百雀羚稱，在2021年4月公司已經(jīng)對該產(chǎn)品配方進(jìn)行了調(diào)整，并通過過備案。在5月新規(guī)發(fā)布之后，百雀羚沒有再生產(chǎn)過任何添加有該原料的產(chǎn)品，不存在違法添加禁用原料的行為。

百雀羚還表示，作為一家負(fù)責(zé)任的公司，百雀羚一貫嚴(yán)格遵守國家的法律規(guī)定并履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，杜絕禁用原料的使用。目前，公司正在與監(jiān)管部門積極溝通。

此前被曝虛假宣傳，還因過度包裝被點(diǎn)名

公開資料顯示，“百雀羚”是上海百雀羚日用化學(xué)有限公司旗下品牌，創(chuàng)立于1931年，是國內(nèi)歷史最為悠久的知名護(hù)膚品品牌，其主打?qū)|方草本與功效科技完美融合。旗下有百雀羚草本、百雀羚經(jīng)典、百雀羚男士、三生花、氣韻、小雀幸等品牌。此前，“百雀羚”已連續(xù)兩次獲“上海市著名商標(biāo)”。2008年曾獲“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)。

雖創(chuàng)立近百年，經(jīng)過市場的洗禮與錘煉，但是近年來，百雀羚屢屢爆出負(fù)面消息。

今年9月，百雀羚的一款面霜號(hào)稱能“1小時(shí)極速淡紋37%”，被指涉嫌虛假宣傳。據(jù)《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，在百雀羚旗艦店店鋪內(nèi)一款產(chǎn)品號(hào)稱“鎮(zhèn)店淡紋霜”，宣傳頁面多次強(qiáng)調(diào)“1小時(shí)極速淡紋37%”、真人實(shí)測“法令紋-71%、頸紋-7.98%”。然而在記者求證時(shí)，客服對此沒有正面回復(fù)，表示“實(shí)際使用效果是因人而異的”。

有消費(fèi)者質(zhì)疑，百雀羚是否夸大其詞?！痘瘖y品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十二條顯示，化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)。在國產(chǎn)普通化妝品備案信息中，該產(chǎn)品被指具有修護(hù)、保濕、抗皺、緊致和舒緩功效，并沒有店鋪所宣稱的“1小時(shí)極速淡紋37%”。

此外，今年3月，上海市市場監(jiān)督管理局公布了2023年下半年化妝品商品包裝監(jiān)督抽查結(jié)果，在抽查的157批次產(chǎn)品中，有19批次不合格。其中，百雀羚男士水能潔水乳三件套及百雀羚安膚限量禮盒的包裝空隙率和包裝層數(shù)不合格。

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