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近日，資生堂旗下的高端護(hù)膚品牌IPSA茵芙莎在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)撤柜引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，去年12月資生堂旗下IPSA茵芙莎品牌剛剛上線了中國(guó)首個(gè)個(gè)性化定制服務(wù)項(xiàng)目，其位于上海陸家嘴中心的店鋪也在近日閉店。這家店鋪曾是中國(guó)首個(gè)推出個(gè)性化定制服務(wù)的地方，試圖通過創(chuàng)新服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。

然而，盡管IPSA茵芙莎試圖通過定制化服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，但仍然無(wú)法避免撤柜的命運(yùn)。資生堂集團(tuán)的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，IPSA茵芙莎連續(xù)8個(gè)季度的業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，最新季度的業(yè)績(jī)下降幅度更是高達(dá)44%。這一現(xiàn)象與資生堂集團(tuán)在日本本土市場(chǎng)凈銷售額的增長(zhǎng)形成了鮮明對(duì)比，也側(cè)面印證了IPSA在中國(guó)市場(chǎng)遇到的困境。

核污水排放事件對(duì)IPSA茵芙莎品牌形象的影響不可忽視。盡管IPSA茵芙莎致力于激發(fā)肌膚內(nèi)在潛力，倡導(dǎo)“極簡(jiǎn)美學(xué)”，但核污染事件對(duì)資生堂集團(tuán)整體形象造成了負(fù)面影響，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度受到了影響，這使得IPSA茵芙莎在中國(guó)市場(chǎng)面臨著消費(fèi)者購(gòu)買意愿下降的挑戰(zhàn)。

從資生堂集團(tuán)近日公布的2023年業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)看，上年度集團(tuán)凈銷售額為9730億日元，同比下降8.8%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)更是大幅下降39.6%至281億日元。從資生堂集團(tuán)在日本本土市場(chǎng)凈銷售額同比增長(zhǎng)9.4%，但其他市場(chǎng)出現(xiàn)不同程度下滑，尤以美洲市場(chǎng)銷售額降幅最高達(dá)20%。

然而業(yè)績(jī)變動(dòng)實(shí)則也與IPSA茵芙莎自身的品牌知名度和產(chǎn)品實(shí)力有關(guān)，報(bào)告期內(nèi)IPSA茵芙莎業(yè)績(jī)下滑30%，第四季度更是下降44%，連續(xù)8個(gè)季度業(yè)績(jī)低迷，IPSA茵芙莎的業(yè)績(jī)下滑與資生堂集團(tuán)其他品牌增長(zhǎng)相比顯得格格不入。

資生堂集團(tuán)將業(yè)績(jī)下滑部分歸因于核污水排海事件的影響，同時(shí)也與IPSA茵芙莎自身的品牌知名度和產(chǎn)品實(shí)力有關(guān)。基于這一情況，資生堂集團(tuán)計(jì)劃在2024—2025年削減400億日元成本，其中中國(guó)地區(qū)將削減80億日元。此外，該集團(tuán)還提出了優(yōu)化品牌在中國(guó)門店的實(shí)際數(shù)量等生產(chǎn)力運(yùn)營(yíng)改革。

與此同時(shí)，資生堂集團(tuán)日本業(yè)務(wù)宣布了一項(xiàng)“提前退休”計(jì)劃，預(yù)計(jì)將有1500名員工離職，被業(yè)內(nèi)視為變相裁員。在中國(guó)電商迅猛發(fā)展的背景下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，IPSA茵芙莎未來(lái)可能將縮減線下渠道，更加重點(diǎn)布局線上銷售。

在整個(gè)美妝品類市場(chǎng)中，日韓妝的受歡迎程度已經(jīng)受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，特別是排核廢水等負(fù)面消息的傳播，使得消費(fèi)者對(duì)日妝的信心受到影響，日妝整體在華遇冷的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。

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