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（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）“雪糕刺客”鐘薛高要走平價(jià)路線。

3月29日，鐘薛高在年度新品發(fā)布會(huì)上推出了名為Sa’Saa的系列新品冰棍，區(qū)別于以往定價(jià)超10元的高價(jià)雪糕，Sa’Saa系列的定價(jià)僅3.5元，有紅豆冰、綠豆冰、牛奶冰、可可冰4種口味。

至于為何取名為Sa’Saa，鐘薛高創(chuàng)始人林盛介紹，Sa’Saa解讀為 “Satisfy And Surprise Any Adventure”(一切冒險(xiǎn)都可以帶來(lái)滿足和驚喜），代表著年輕、時(shí)尚的品牌形象，其命名由來(lái)既是在模擬咬下冰棍時(shí)的聲音，也有年輕人親昵活潑愛(ài)“撒歡”的意思。

有意思的是，Sa’Saa還蹭上了AI的熱點(diǎn)，據(jù)介紹，該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)使用了包括ChatGPT、文心一言在內(nèi)的多款主流AI產(chǎn)品，是冰品行業(yè)首款從起名、包裝到口味、設(shè)計(jì)都由AI參與甚至主導(dǎo)的產(chǎn)品。

談及鐘薛高為何要借Sa’Saa系列進(jìn)軍平價(jià)雪糕市場(chǎng)，林盛表示，并沒(méi)有去切入一個(gè)叫平價(jià)的雪糕賽道，它本來(lái)就是鐘薛高品牌規(guī)劃中的一部分?！艾F(xiàn)在從一線到五線、六線城市都可以看到鐘薛高，我們并沒(méi)有按照下沉市場(chǎng)來(lái)劃分，而是希望能提供一種不太一樣的產(chǎn)品，更年輕、更時(shí)尚。”

不過(guò)，對(duì)于鐘薛高的刻意討好，消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。雖有網(wǎng)友在微博留言表示，“鐘薛高還挺聽(tīng)勸”“3.5元的價(jià)格還行，買(mǎi)不了吃虧、買(mǎi)不了上當(dāng)”。

但仍有大多數(shù)網(wǎng)友表示，“終于吃得起鐘薛高了，但抱歉，我只接受5毛一支的雪糕?！薄跋朕D(zhuǎn)變形象，沒(méi)必要，反正也不會(huì)吃”“降下來(lái)干啥，反正窮人又不是你們的目標(biāo)客戶(hù)，沒(méi)必要討好”。

“三塊五也救不了鐘薛高，大家還是覺(jué)得貴?！庇芯W(wǎng)友看完評(píng)論區(qū)總結(jié)道。

“你愛(ài)要不要”

為何鐘薛高和消費(fèi)者的關(guān)系如此緊張？

或許要從鐘薛高成立之初開(kāi)始講起。公開(kāi)資料顯示，鐘薛高是一個(gè)新興的雪糕品牌，于2018年3月在上海成立。為在成熟的雪糕市場(chǎng)占據(jù)一席之地，鐘薛高放棄平價(jià)雪糕市場(chǎng)，通過(guò)旗下定價(jià)超10元的產(chǎn)品將目光鎖定在雪糕高端市場(chǎng)。

例如，在2018年天貓“雙11”的促銷(xiāo)節(jié)中，鐘薛高曾推出了一款66元的當(dāng)日限定款“厄瓜多爾粉鉆”雪糕，在15小時(shí)內(nèi)賣(mài)掉2萬(wàn)支；2021年4月，鐘薛高再次發(fā)布兩款單價(jià)分別為68元和88元的新品，創(chuàng)下品牌歷史新高。

值得一提的是，68元和88元的新品需要搭配其他基礎(chǔ)產(chǎn)品配套購(gòu)買(mǎi)，鐘薛高也因“配貨”被調(diào)侃為“雪糕中的愛(ài)馬仕”。

對(duì)于雪糕價(jià)格偏高一事，林盛也曾在公開(kāi)場(chǎng)合回應(yīng)，鐘薛高較貴的雪糕賣(mài)到66元一支，成本接近40元，“它就那個(gè)價(jià)格，你愛(ài)要不要?！?

事實(shí)上，鐘薛高定價(jià)高低本無(wú)可厚非，但創(chuàng)始人過(guò)高的姿態(tài)終究還是引來(lái)了消費(fèi)者的討伐，一時(shí)間，貴、智商稅、網(wǎng)紅雪糕成為鐘薛高的代名詞，暫且不論是紅是黑，鐘薛高就這樣一夜火遍全網(wǎng)。

被放在聚光燈下的鐘薛高很快就被扒出曾因虛假宣傳被罰。據(jù)報(bào)道，鐘薛高分別于2019年4月、8月被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)行政處罰0.3萬(wàn)元和0.6萬(wàn)元，原因是一款輕牛乳冰激凌產(chǎn)品宣傳“不加一滴水”，但其實(shí)含有飲用水成分，另外一款釀紅提雪糕產(chǎn)品宣傳“選用吐魯番盆地核心葡萄種植區(qū)特級(jí)紅提”，后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該紅葡萄干規(guī)格等級(jí)為散裝/一級(jí)。

“鐘薛不高”

除了一直因高價(jià)雪糕被市場(chǎng)詬病外，鐘薛高過(guò)于接地氣的銷(xiāo)售方式還讓其有了“雪糕刺客”的名號(hào)。

觀察者網(wǎng)了解到，和哈根達(dá)斯等高價(jià)雪糕品牌不一樣的是，鐘薛高除通過(guò)淘寶、京東等官方直營(yíng)店鋪、線下展柜銷(xiāo)售產(chǎn)品外，還與小布丁、咖啡雪糕、鹽水冰棒等平價(jià)雪糕一起放在便利店的冰柜之中。

由于沒(méi)有按價(jià)格區(qū)分，導(dǎo)致原只是消暑、解饞的消費(fèi)者直到付賬之際，才發(fā)現(xiàn)手中雪糕價(jià)格超過(guò)10元，超出原本的消費(fèi)預(yù)期，因而鐘薛高又有了“雪糕刺客”的稱(chēng)號(hào)。

不僅是非目標(biāo)客群不看好鐘薛高，目標(biāo)客群也因無(wú)意中發(fā)現(xiàn)雪糕“高溫不化”“燒不化”，懷疑鐘薛高存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

據(jù)長(zhǎng)江商報(bào)報(bào)道，2022年7月，有消費(fèi)者表示，鐘薛高旗下一款海鹽口味的雪糕在31℃的室溫下放置近1小時(shí)后，仍然沒(méi)有完全融化。該事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后引發(fā)輿論熱議，“鐘薛高31℃室溫下放1小時(shí)不化”詞條沖上微博熱搜，話題閱讀量高達(dá)3.9億。

有網(wǎng)友表示，“火都燒不化的雪糕，還叫雪糕嗎？”“究竟是用什么材料制作的？”“鐘薛高居然不是純天然配料，添加了增稠劑卡拉膠，火都燒不化是不是因?yàn)樘砑恿颂嗫ɡz?！?

為回應(yīng)消費(fèi)者心中的疑問(wèn)，鐘薛高官方回應(yīng)稱(chēng)，用烤雪糕、曬雪糕或者加熱雪糕的方式，來(lái)評(píng)斷雪糕品質(zhì)的好壞并不科學(xué)。且卡拉膠源于紅藻類(lèi)植物，廣泛使用于冰淇淋、雪糕和飲品中，適量的卡拉膠有助于雪糕中乳蛋白保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。平均每支78克鐘薛高海鹽椰椰雪糕中卡拉膠添加量約為0.032克，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

但很顯然，鐘薛高的回應(yīng)并不能得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

不可否認(rèn)的是，為了討好消費(fèi)者，鐘薛高早有意下沉市場(chǎng)，并于2022年年中申請(qǐng)注冊(cè)方便食品類(lèi)“鐘薛低”商標(biāo)和45個(gè)“鐘薛不高”商標(biāo)，不過(guò)該申請(qǐng)流程信息變更為“駁回通知發(fā)文”。

或許這也是平價(jià)雪糕以Sa'saa命名的原因之一。林盛表示“鐘薛不高”是Sa’Saa系列產(chǎn)品名稱(chēng)確定前公司內(nèi)部的代號(hào)，作為一個(gè)成長(zhǎng)中的新品牌，“鐘薛高并不想被過(guò)往的產(chǎn)品和認(rèn)知所束縛，此次推出Sa'Saa，就是希望在保持高品質(zhì)的基礎(chǔ)上，能夠拓寬產(chǎn)品線，在炎炎夏日為大家?guī)?lái)更多的選擇?！?

不過(guò)，從目前看來(lái)，要想Sa'Saa成為消費(fèi)者的選擇之一，鐘薛高還有很長(zhǎng)的路要走。