-
上海市消保委評“多等5分鐘”:餓了么的聲明邏輯上有問題
最后更新: 2020-09-09 17:26:44(文/觀察者網(wǎng) 一鳴)9月8日,《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》一文引發(fā)公眾對外賣員的關(guān)注,隨后餓了么今天凌晨宣布上線“多等5分鐘功能”。
據(jù)多家媒體報道,9月9日下午,上海市消保委通報線上生鮮平臺消費評價情況,上海市消保委副秘書長唐健盛分析表示,餓了么的聲明實際上在邏輯上有問題。
“很顯然,外賣騎手的關(guān)系,是與企業(yè)的關(guān)系,外賣騎手相關(guān)的這些規(guī)則也是企業(yè)來定,你平臺定的”,唐健盛指出,“有人說是平臺的算法是有違道德要求的,當然我們現(xiàn)在無法考證,但是最起碼,你平臺是對消費者,消費者是買單的?!?
唐健盛表示,在這種情況下,拿外賣騎手的違規(guī)過錯,讓消費者去承擔,顯然是有違基本邏輯的。
此外,在當天的通氣會上,被問及如何看待配送問題時,餓了么工作人員現(xiàn)場稱,其即時配送,基于一些技術(shù),技術(shù)能解決一些問題,但不能解決所有的問題。
該工作人員表示,“就像今天世界上所有的技術(shù)是同樣的道理,我們只能是盡可能地用技術(shù)來提供更好的服務(wù)。具體到外賣配送以及生鮮的配送問題上來說,其實它涉及到一些比較復雜的場景,比如說下雨,天氣的變化可能會影響配送員的效率,以及早晚高峰時間,我們對路面的情況的預(yù)測,這些都是我們需要考慮的問題?!?
美團則表示:“新的業(yè)態(tài)在發(fā)展過程中,不斷地會有新的問題產(chǎn)生,我們覺得這篇文章雖然不盡全面,但是從行業(yè)發(fā)展的角度,從平臺企業(yè)應(yīng)盡的責任的角度,我們也在不斷地優(yōu)化迭代,未來我們會在這個方面逐步提高服務(wù)的感知度,以及對小哥、對社會所承擔的一些責任?!?
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
標簽 餓了么- 責任編輯: 一鳴 
-
低俗廣告引發(fā)大量投訴,360借條致歉:已緊急下線
2020-09-09 15:26 商業(yè) -
關(guān)愛騎手還是綁架消費者?餓了么新規(guī)翻車
2020-09-09 13:17 大公司 -
飛豬莊卓然:OTA沒有給行業(yè)創(chuàng)造價值
2020-09-08 14:10 商業(yè) -
趣頭條米讀:累計用戶近2億,7成來自三線及以下
2020-09-08 12:47 大公司 -
民間借貸新規(guī)引爭議,螞蟻等金融公司影響尚不明確
2020-09-07 15:16 大公司 -
西貝賈國龍:996算個啥,我們是715、白加黑、夜總會
2020-09-07 15:10 大公司 -
美的遭兩筆巨額減持,董事長首次套現(xiàn)逾13億元
2020-09-06 17:41 大公司 -
京東數(shù)科終止兩券商輔導協(xié)議:不影響上市輔導進程
2020-09-04 16:52 商業(yè) -
消費扶貧月首個消費扶貧周啟動:浙江青海兩地干部組團直播柴達木特產(chǎn)
2020-09-04 14:40 消費 -
聯(lián)手趣頭條米讀,快手要打造3分鐘爆款短劇IP
2020-09-03 13:34 大公司 -
海思新員工擔憂未來,華為郭平承諾持續(xù)投資:若干年后會更強大
2020-09-03 11:19 商業(yè) -
沃爾瑪辟謠“出售中國大賣場”傳聞
2020-09-02 16:23 商業(yè) -
天貓國際擴大進口業(yè)務(wù),瞄準奢侈品
2020-09-02 11:08 大公司 -
阿里增持圓通:將在航空貨運等方面合作
2020-09-01 18:36 大公司 -
達芙妮失了“少女心”
2020-09-01 18:19 商業(yè) -
淘小鋪:未來三年預(yù)計創(chuàng)造1000萬個就業(yè)機會
2020-09-01 18:18 大公司 -
京東方辟謠斷供之際,華為折疊屏手機將引入新屏幕供應(yīng)商
2020-09-01 16:47 商業(yè) -
傳遭蘋果剔除供應(yīng)鏈,歐菲光:正緊急開會,核實后將知會市場
2020-09-01 09:44 商業(yè) -
馬云最新演講:中國未來進一步的發(fā)展就在于教育改革
2020-08-31 18:33 阿里帝國 -
美團外賣:未來5年促進1億用戶踐行無需餐具消費
2020-08-31 17:42 大公司
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
特朗普要“幫忙”,印度拒絕了
-
“他想在大馬士革建特朗普大廈”
-
中美日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會談聯(lián)合聲明
-
中方嚴管稀土出口,印度也“慌了”
-
“他有望在獄中贏得市長選舉”
-
石破茂再強硬表態(tài):美國,還不降
-
美方吹風會:中美都不想“脫鉤”,同意稅率下調(diào)115%
-
卡塔爾送大禮引爭議,特朗普:免費的也罵?
-
美國小企業(yè)苦苦掙扎:利潤蒸發(fā)甚至變?yōu)樨摂?shù),最糟的時刻還未到來
-
特朗普施壓后,澤連斯基表態(tài):我去土耳其等普京
-
日車企利潤暴跌超20%,“與中國競爭加劇”
-
中美會談結(jié)束后,美國股指期貨應(yīng)聲上漲
-
“特朗普夜不能寐,搞定全球問題比想象難得多”
-
靠岸中國貨船數(shù)“歸零”,美西港口官員驚到了
-
“出軌女下屬”,英國海軍一把手被免職
-
“聽加州的,否則美國最大經(jīng)濟體地位不?!?/a>
-