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緩解春節(jié)“打車難” 滴滴推出四大措施
最后更新: 2020-01-17 16:16:41(觀察者網(wǎng)訊 文/黃子昊 編輯/弘毅)1月13日,滴滴發(fā)布2020年春節(jié)公開信,宣布推出4項(xiàng)措施,以緩解春節(jié)期間“打車難”的問題,并對乘客發(fā)出出行建議。
滴滴在公開信中預(yù)測,2020年春節(jié)期間全國平均打車成功率將下降16%,而其中1月24日至26日以及1月31日,也就是除夕至正月初二以及正月初七將是打車最難的四天。
觀察者網(wǎng)了解到,滴滴今年將采取四大措施穩(wěn)定打車成功率。包括同時呼叫出租車和網(wǎng)約車、提供打車信息、春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi),以及司機(jī)紅包等。服務(wù)范圍包括日本、澳大利亞部分城市以及中國香港。
滴滴在去年采取三大措施,將打車成功率穩(wěn)定在66%左右,今年,滴滴在春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)上,新增司機(jī)獎勵。在1月17日至2月8日向全國范圍的滴滴司機(jī)發(fā)放紅包,并提供全天或高峰期獎勵,同時也將打擊私自加價、超載等違規(guī)行為。
“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”是滴滴在1月21日-2月3日期間向乘客強(qiáng)制收取的額外費(fèi)用,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r收取1-9元不等。此前針對部分乘客的抱怨,滴滴強(qiáng)調(diào)稱這筆服務(wù)費(fèi)將全部交給司機(jī),平臺分文不取。
值得注意的是,滴滴今年特別強(qiáng)調(diào)安全問題,滴滴在公開信中表示其已成立“雙節(jié)(元旦、春節(jié))安全工作指揮部”,針對酒后乘車、疲勞駕駛等推出應(yīng)對措施,公開信的結(jié)尾還附上春節(jié)出行小貼士,力求乘客出行高效安全。公開信提及的網(wǎng)約車類型中,也沒有出現(xiàn)正在整改恢復(fù)的“順風(fēng)車”業(yè)務(wù)。此前,滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)因在2018年接連發(fā)生刑事案件而下線整改,并于2019年分批恢復(fù)上線,重新上線的順風(fēng)車強(qiáng)化了對乘客和司機(jī)的安全審查,并提供增強(qiáng)的安全措施保護(hù)司乘安全。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 黃子昊 
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