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亞馬遜等電商平臺(tái)涉嫌操控商品排名,被日本公平交易委員會(huì)調(diào)查
據(jù)《日經(jīng)中文網(wǎng)》10月31日?qǐng)?bào)道,日本“公正取引委員會(huì)”(公平交易委員)發(fā)布了名為“Platformer”的大型IT企業(yè)報(bào)告。報(bào)告稱,在對(duì)運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)站、APP商店的平臺(tái)企業(yè)以及在平臺(tái)上開(kāi)店的商鋪(賣家)合計(jì)93家企業(yè)調(diào)查之后注意到,電商平臺(tái)隨意操控商品顯示順序的做法不公平。
日媒稱,日本公平交易委員會(huì)認(rèn)為,平臺(tái)銷售自營(yíng)產(chǎn)品和第三方賣家產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,可能會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)在搜索上更加傾向于自營(yíng)產(chǎn)品。在日本亞馬遜和樂(lè)天運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)搜索商品,如果所搜排名不靠前,很難被消費(fèi)者關(guān)注,銷量也很難增長(zhǎng)。當(dāng)前,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)賣家稱,“根據(jù)搜索語(yǔ)句的關(guān)聯(lián)性及用戶的反饋來(lái)決定商品顯示順序”,不過(guò)很多時(shí)候并未公布標(biāo)準(zhǔn)。因此,很多賣家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不明感到不滿。還有賣家質(zhì)疑,向平臺(tái)支付較多廣告費(fèi)的企業(yè)商品順序靠前。
公平交易委員會(huì)對(duì)此指出,平臺(tái)必須公開(kāi)排名的標(biāo)準(zhǔn),如果出現(xiàn)收取廣告費(fèi)來(lái)提升排名(競(jìng)價(jià)排名)的情況,需要平臺(tái)進(jìn)行明示。
日媒還表示,日本政府正在力爭(zhēng)通過(guò)《獨(dú)占禁止法》(相當(dāng)于“反壟斷法”)和2020年向國(guó)會(huì)提交的《數(shù)字平臺(tái)交易透明化法》,推動(dòng)市場(chǎng)健全發(fā)展。
觀察者網(wǎng)注意到,日媒所指的排序問(wèn)題指的是國(guó)內(nèi)各大電商網(wǎng)站的“綜合”排序,國(guó)內(nèi)電商默認(rèn)搜索時(shí)均采用了“綜合”排序方式。
同時(shí),在觀察者網(wǎng)的搜索結(jié)果中,以在日本亞馬遜的官網(wǎng)上,搜索“酒類”排名前三的均為朝日啤酒,但亞馬遜也明確表示,前三位搜索結(jié)果為廣告投放。
亞馬遜排名前三的“酒類”搜索結(jié)果
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 張珩 
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