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東方網(wǎng)評論:三大運營商否認(rèn)“4G網(wǎng)速變慢”,請證明你們說的
關(guān)鍵字: 運營商電信移動聯(lián)通導(dǎo)讀作者:江德斌 木子轉(zhuǎn)自東方網(wǎng)
作者:江德斌 木子
近期,網(wǎng)絡(luò)上有傳言表示,運營商為了推廣5G,正在暗中降低4G網(wǎng)絡(luò)的速度。針對該傳言,三大運營商客服方面均表示否認(rèn)。但電信客服人員也補(bǔ)充,4G網(wǎng)速在體驗感上的變慢,可能與區(qū)域內(nèi)基站信號穩(wěn)定性有關(guān),或是“達(dá)量限速”套餐流量使用達(dá)到了限速閾值。
從各地網(wǎng)友反饋的信息看,近半年來,明顯感到4G速度比之前下降了,有網(wǎng)友曬出了網(wǎng)速測試圖片,以佐證所言非虛。雖然,運營商方面已經(jīng)否認(rèn),雙方說法產(chǎn)生矛盾,但并不代表其中一方“作假”,有可能雙方的說法都是真的。
一方面,運營商沒有降低4G網(wǎng)速的主觀意愿。原因也很簡單:目前5G網(wǎng)絡(luò)剛開始建設(shè),沒有形成大規(guī)模商業(yè)組網(wǎng),無法在短期內(nèi)支撐大量用戶,甚至連正式的商業(yè)套餐都沒發(fā)布,運營商又何必去著急招攬用戶呢?而4G日常運營維護(hù)成本變化不大,用戶人數(shù)也趨于穩(wěn)定,如果主動限制網(wǎng)速,造成用戶體驗不佳,不僅影響用戶拓展,也不利于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)性能,反而會制約整體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。對于運營商來說,這種“自毀前程”的肯定不在其選擇范圍內(nèi)。因此,其否認(rèn)主動下降4G網(wǎng)絡(luò)速度的說法應(yīng)該是真的。
另一方面,用戶實實在在的體驗,感受到網(wǎng)速下降,并曬出網(wǎng)絡(luò)速度測試圖片,網(wǎng)速下降之說也較為可信。但究其原因,很有可能是由于“達(dá)量限速”套餐流量使用達(dá)到了限速閾值造成的。
為了避免雙方矛盾的說法成為“互相傷害”的理由。首先要做的是,由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu),通過專業(yè)的檢測工具,按照科學(xué)測試標(biāo)準(zhǔn)程序,對4G網(wǎng)速進(jìn)行公開測試,以確認(rèn)網(wǎng)速。
另外,運營商也應(yīng)該兼顧所有用戶的利益,在還未大面積覆蓋、推廣5G網(wǎng)絡(luò)的時刻,保證目前大規(guī)模4G用戶的正常使用和網(wǎng)速體驗。在“提速降費”的政策要求下,在4G升級到5G的關(guān)鍵期,運營商應(yīng)想辦法切實解決用戶遇到的網(wǎng)速問題,保障廣大用戶暢快上網(wǎng)的現(xiàn)實需求。
當(dāng)然,運營商還應(yīng)該加快5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、覆蓋、推廣,加快其替換4G用戶的頻率。在互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的今天,網(wǎng)速關(guān)系到每一個用戶的切身利益,運營商的工作,只有更好,沒有最好。
- 原標(biāo)題:三大運營商否認(rèn)“4G網(wǎng)速變慢” 請證明你們說的
- 責(zé)任編輯:張建鑫
- 最后更新: 2019-08-20 17:00:53
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