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順豐回應“快遞員私拆包裹”:涉事員工調崗 望取得當事人諒解
關鍵字:導讀針對微博網友投訴順豐快遞員私拆包裹、發(fā)信息騷擾一事,23日晚順豐官方微博發(fā)聲明致歉,稱調查結果屬實,將員工調離收派崗位,希望取得客戶的諒解。針對微博網友投訴順豐快遞員私拆包裹、發(fā)信息騷擾一事,23日晚順豐官方微博發(fā)聲明致歉,稱調查結果屬實,將員工調離收派崗位,希望取得客戶的諒解。
順豐集團4月23日晚在官方微博發(fā)表聲明
據媒體之前報道,4月22日,據微博用戶@雙下巴仙女裴金金稱,順豐工作人員私自打開客戶包裹,加她微信發(fā)信息騷擾,還把快遞散落床上,佯裝是他女朋友的物品。
該用戶發(fā)現后,立即刻打電話給順豐進行了投訴?!肮烙嬍鞘盏搅斯镜碾娫挘爝f員立刻又給我發(fā)來了微信,告訴我原來他之前也用別的客戶的東西發(fā)過朋友圈,覺得這種行為很正常,用來顯擺而已。”
用戶表示這件事讓自己感到后怕,“因為我怕他拆開我的化妝品,灌入其他不明液體,畢竟大家也知道,女孩子的化妝品護膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生?!?
用戶要求順豐公司給自己一個解釋,并對順豐選用快遞員衡量標準產生質疑,“我想請問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標準,消費者在選擇順豐的時候無疑是沖著其專業(yè)的服務,面對這種情況,我想順豐公司可以給我一個解釋嗎?”
4月22日晚,順豐官方微博對此事道歉并表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準則的不當行為,并稱已啟動調查。
- 責任編輯:劉響
- 最后更新: 2019-04-24 09:15:59
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