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攜程CEO孫潔:我們始終保持4倍于中國(guó)GDP增速的增長(zhǎng)
關(guān)鍵字: 攜程導(dǎo)讀在談到中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)前景時(shí),孫潔分析稱:攜程始終保持著4倍于中國(guó)國(guó)內(nèi)GDP增速的高速增長(zhǎng)。(觀察者網(wǎng)訊 整理/陳興華)3月15日消息,日前,攜程旅行網(wǎng)CEO孫潔在紐約接受美國(guó)福克斯電視臺(tái)專訪,就攜程全球化戰(zhàn)略、中美貿(mào)易摩擦、中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)前景等話題進(jìn)行訪談。孫潔稱,相信在接下來的十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng),旅游經(jīng)濟(jì)也將長(zhǎng)期向好。
攜程CEO孫潔接受福克斯電視臺(tái)專訪
孫潔在節(jié)目中首先對(duì)埃塞俄比亞空難遇難者表示哀悼。她對(duì)中國(guó)民航局停飛波音737 Max機(jī)型表示贊同,因?yàn)椤拔覀儜?yīng)該始終把乘客生命放在首位”。孫潔同時(shí)介紹了攜程全球SOS救援項(xiàng)目。
在談到中美貿(mào)易摩擦?xí)r,孫潔表示目前對(duì)旅游行業(yè)沒有明顯影響,但貿(mào)易摩擦可能會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷?!奥糜文軌虼龠M(jìn)人與人交流,增進(jìn)彼此聯(lián)系交往,促進(jìn)世界和平。中美兩國(guó)之間的共同利益如此廣泛,我相信兩國(guó)一定能夠有足夠智慧共同解決這個(gè)問題”,孫潔在節(jié)目中表示。
在談到中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)前景時(shí),孫潔分析稱:“攜程始終保持著4倍于中國(guó)國(guó)內(nèi)GDP增速的高速增長(zhǎng)??紤]到中國(guó)人均GDP繼續(xù)增加、城市化進(jìn)程和人才教育等紅利的釋放,我們相信在接下來的十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng),旅游經(jīng)濟(jì)也將長(zhǎng)期向好?!睌y程目前已成為全球第二大OTA,通過天巡SkyScanner、Trip.com等品牌和移動(dòng)客戶端,在國(guó)內(nèi)外提供旅游服務(wù)。
孫潔與??怂?/span>主播瑪麗亞?巴蒂羅姆
以下為孫潔接受采訪實(shí)錄:
主持人:大家好!這里是??怂关?cái)經(jīng)電視臺(tái),今天我們獨(dú)家邀請(qǐng)到攜程的CEO孫潔,非常高興你能夠參加今天的訪談。
孫潔:我也非常高興接到邀請(qǐng)。
主持人:我知道你在攜程的工作做得非常好,就今天早上埃塞俄比亞墜機(jī)事件我想聽下您的想法,對(duì)于攜程來說有什么樣的影響?
孫潔:我們非常難過看到這樣的事情。在中國(guó),已經(jīng)停飛了所有同款飛機(jī),我認(rèn)為這是正確的做法。我們應(yīng)該始終把乘客生命放在首位。我們攜程有一個(gè)全球救援SOS項(xiàng)目。出現(xiàn)這樣的情況之下,我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶,同時(shí)確保酒店合作伙伴為客戶提供避難所,并且盡快幫助他們回家。
主持人:你們也有很多合作伙伴,有些是用波音737,也有用其它中國(guó)飛機(jī)。
孫潔:對(duì),我們覺得不管發(fā)生什么事情,航空公司正采取正確的步驟來調(diào)查事故原因和保護(hù)乘客的生命。我們也正在為此確保已經(jīng)預(yù)訂了航程的乘客了解此事的影響。
主持人:今天早上我們獲悉已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了黑匣子,接下來我們也會(huì)進(jìn)一步獲取信息來了解為什么發(fā)生了這個(gè)事情。
我想問下現(xiàn)在中美的貿(mào)易情況,你覺得中美貿(mào)易摩擦在過去的波折對(duì)你們有什么影響嗎?
孫潔:我覺得并沒有立刻的影響。但是大家都說,如果能夠合作的話其實(shí)是共贏的一種狀態(tài),如果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)會(huì)兩敗俱傷。我們相信兩個(gè)國(guó)家一定有足夠的智慧,兩國(guó)之間的共同利益如此廣泛,我相信一定能夠共同解決這個(gè)問題。
對(duì)攜程而言,旅游行業(yè)無關(guān)乎政治。旅游能夠促進(jìn)人與人之間的交流,加強(qiáng)不同國(guó)家的國(guó)際交往,彼此間增進(jìn)了解和文化交流,促進(jìn)世界和平,這一點(diǎn)上攜程可以做很多事情。我們希望能夠更好地讓全世界的人們認(rèn)識(shí)彼此。
主持人:你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)仍然有很大的潛力,因?yàn)槠鋵?shí)有很多人還并沒有真的出過國(guó),登過機(jī),是嗎?講講攜程的增長(zhǎng)潛力吧。
孫潔:是的,我是14年前加入攜程的。我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,一開始只有非常少的客戶,但是今年已經(jīng)是攜程二十周年?,F(xiàn)在我們的活躍客戶群體大概是3億人。
主持人:恭喜,真是了不起。
孫潔:謝謝,我們賣出最貴的旅行產(chǎn)品是單人單程20萬美元,很貴高端游產(chǎn)品。你猜猜我們花了多久賣出的這個(gè)套餐。
主持人:多久?
孫潔:猜一猜。
主持人:半小時(shí)?
孫潔:17秒。
主持人:(笑)難以想象。
孫潔:這就告訴我們,中國(guó)的客戶的購(gòu)買力一直在持續(xù)增長(zhǎng),而且我們也希望把這樣的客戶帶到全世界各地,其實(shí)這也能夠給這些國(guó)家?guī)砀嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。
主持人:講講你們的戰(zhàn)略吧,你們現(xiàn)在有三個(gè)品牌,也做了些投資并購(gòu),所以說也有很多不同的產(chǎn)品和服務(wù),你也說到要擴(kuò)張到三四線城市,這是戰(zhàn)略的一部分嗎?
孫潔:是的。
主持人:請(qǐng)講一講吧。
孫潔:現(xiàn)在來講,這些資本運(yùn)作都是非常成功的。首先隨著中國(guó)的人均GDP不斷上升,我們看到中國(guó)的出境游市場(chǎng)非常大,在中國(guó)我們有攜程叫Ctrip,在國(guó)外我們叫Trip.com,方便境外旅客使用。然后我們也收購(gòu)了一家英國(guó)公司Skyscanner,它在技術(shù)上非常強(qiáng),在機(jī)票比價(jià)方面很強(qiáng)。這些公司都做得很好。
主持人:你覺得中國(guó)增長(zhǎng)的潛力到底是什么?我們看到這個(gè)數(shù)字,之前有一位嘉賓說,看到中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速減緩到6%左右。我想了解從你的角度來說,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增速下,您的業(yè)務(wù)未來的潛力如何?
孫潔:如果GDP能夠保持6%至6.5%的增長(zhǎng),那么旅游業(yè)會(huì)翻倍,也就是在12%左右。
主持人:旅游行業(yè)的增速是GDP的一倍。
孫潔:差不多是這樣,我們的目標(biāo)是GDP增速的3-4倍。我們現(xiàn)在最新的數(shù)據(jù),在過去的一年是增長(zhǎng)了22%至23%之間,我覺得中國(guó)還是有很長(zhǎng)的路要走,有幾個(gè)原因。
首先雖然中國(guó)GDP總量已經(jīng)達(dá)到全球第二,但是人均GDP還只有8000美元,跟美國(guó)和歐洲相比還是落后很多;其次是城市化,中國(guó)的城市化也落后于很多國(guó)家,我們城市化的程度大概只有40%至50%,但是很多西方國(guó)家可能已經(jīng)達(dá)到70%至80%;第三,就是中國(guó)人注重投資教育,孔子開始就教育大家關(guān)注教育,對(duì)于教育的投入就是對(duì)未來,對(duì)下一代的投資。所以綜上所述,我們相信在接下來的十年,中國(guó)還會(huì)有很好的增長(zhǎng)。
主持人:是的,就如我剛才講的,你們擁有難以置信的增長(zhǎng)潛力,有很多的中國(guó)人以前可能沒有乘過飛機(jī)。
孫潔:是的。
主持人:現(xiàn)在你有3個(gè)品牌,Ctrip和Trip.com,還有Skyscanner,大家用手機(jī)就可以登錄并使用,是嗎?
孫潔:是的。
主持人:這和美國(guó)的情況好像不太一樣,因?yàn)橹袊?guó)人好像已經(jīng)是跳過電腦的階段,而是直接到了手機(jī)的移動(dòng)端。
孫潔:是的,現(xiàn)在我們80%至90%的交易都是手機(jī)上完成的。手機(jī)的APP讓我們能夠有這樣的一站式服務(wù)平臺(tái),如果說你要從紐約飛到倫敦,我們知道你坐的是商務(wù)艙或者頭等艙,我們會(huì)給你推薦四季酒店,如果你到了倫敦希思羅機(jī)場(chǎng),我們會(huì)幫你算從機(jī)場(chǎng)至酒店的距離,然后我們給你推薦豪華轎車接機(jī)的服務(wù),非常方便。
主持人:非常智能化,你們已經(jīng)擁有了所有數(shù)據(jù)。我來問你個(gè)AI的問題,對(duì)于人工智能的使用,對(duì)你們業(yè)務(wù)有什么影響?
孫潔:對(duì)我們來說,如果能夠使用AI的話,我們能夠真正了解用戶的需求,我們能夠更好地從供應(yīng)鏈的角度來滿足他們的需求,所以我覺得這是很好的。
主持人:你現(xiàn)在的行業(yè)是非常令人著迷的,非常感謝你接受我今天的采訪。
孫潔:也謝謝你邀請(qǐng)我。
主持人:謝謝參加節(jié)目。
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- 責(zé)任編輯:陳興華
- 最后更新: 2019-03-15 11:14:54
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