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餓了么口碑正式合并 阿里美團(tuán)決戰(zhàn)本地生活服務(wù)
關(guān)鍵字:文 | 一鳴
餓了么與口碑合并的靴子終于落地了。
10月12日,阿里巴巴集團(tuán)CEO兼董事局主席張勇(逍遙子)發(fā)布了員工內(nèi)部信。他在信中宣布,阿里巴巴正式成立本地生活服務(wù)公司,該公司由餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)合并而成。
阿里CEO張勇在員工信中寫道:“在社會(huì)商業(yè)走向新零售、新金融、新技術(shù)、新能源和新制造全面結(jié)合的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,阿里本地生活服務(wù)公司的目標(biāo)也絕不僅僅是做大餐飲市場(chǎng),它將承擔(dān)更大的使命——重新定義城市生活,讓生活更美好、更便利?!?
阿里巴巴集團(tuán)CEO兼董事局主席張勇
合并后,阿里巴巴集團(tuán)合伙人王磊(花名昆陽)將擔(dān)任公司總裁,向張勇匯報(bào),并兼任餓了么CEO;阿里巴巴集團(tuán)副總裁范馳(花名程咬金)將繼續(xù)帶領(lǐng)口碑業(yè)務(wù),向王磊匯報(bào)。
此前兩大業(yè)務(wù)圍繞餐飲,分別聚焦在外賣、到店兩個(gè)主要場(chǎng)景,共同服務(wù)用戶和商家,成績(jī)有目共睹。目前口碑和餓了么一起在676個(gè)城市服務(wù)商家達(dá)到350萬。其中,餓了么的月度活躍騎手有66.7萬,平均每個(gè)用戶每年下單近20次;口碑則擁有1.67億月度活躍用戶。
合并早有信號(hào)
在外界看來,雙方的合并屬必然事件,此前也曾釋放出眾多信號(hào)。
早在2016年4月,阿里入股餓了么之后,口碑平臺(tái)的外賣服務(wù)就已經(jīng)交由餓了么運(yùn)營;今年4月2日,阿里又以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購;8月23日,阿里巴巴在其第一季度財(cái)報(bào)中透露,阿里巴巴設(shè)立了一家控股公司,同時(shí)持有餓了么和口碑兩個(gè)公司的股份,新控股公司執(zhí)行主席由張勇兼任。
現(xiàn)在,塵埃落定,加上張勇對(duì)新公司提出“重新定義城市生活”的使命,也正能看出阿里對(duì)本地生活市場(chǎng)的理解。
城市生活覆蓋吃喝玩樂,這意味著餓了么和口碑要從專注餐飲市場(chǎng)擴(kuò)展到本地生活服務(wù)的全品類,包括商場(chǎng)、美容美發(fā)、KTV、休閑娛樂等各種本地生活服務(wù)業(yè)態(tài)。
此前,餓了么和口碑都是以餐飲場(chǎng)景為核心業(yè)務(wù),餓了么主攻“到家”服務(wù)、口碑主攻“到店”消費(fèi)。過去幾年間,餓了么開始探索全品類配送,開拓商超便利、水果鮮花、醫(yī)藥配送等品類。
口碑從2015年重啟之時(shí)就定位于本地生活服務(wù)平臺(tái),涵蓋餐飲以外的其他生活服務(wù)業(yè)態(tài)。在重點(diǎn)開拓餐飲到店消費(fèi)的同時(shí),口碑在商圈綜合體、麗人、休閑娛樂場(chǎng)景也積累了豐富的商家資源。
而在未來的本地生活服務(wù)新格局下,用阿里CEO張勇在員工信上的話說,“本地生活服務(wù)公司將與阿里生態(tài)內(nèi)原有各個(gè)板塊產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)。在新零售、會(huì)員體系、營銷、物流、金融等領(lǐng)域,圍繞城市生活,都將產(chǎn)生無限的想象空間,最終將數(shù)字化的本地服務(wù)延展到與人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妗薄?
協(xié)同劍指美團(tuán)
阿里將新的控股公司上升到本地生活服務(wù)入口的高度,也彰顯其在新零售戰(zhàn)略中的重要地位,生活服務(wù)市場(chǎng)將直接變成阿里與美團(tuán)的戰(zhàn)爭(zhēng)。
與美團(tuán)相比,餓了么+口碑形成的生態(tài)協(xié)同能力是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在阿里生態(tài)體系內(nèi),口碑和餓了么在會(huì)員、消費(fèi)者洞察、商家服務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)、即時(shí)配送能力等等方面和阿里生態(tài)的其他業(yè)務(wù)有著很大的協(xié)同效應(yīng)。
目前,美團(tuán)外賣和餓了么都未實(shí)現(xiàn)整體盈利,阿里對(duì)外賣市場(chǎng)的持續(xù)加碼意味著雙方實(shí)現(xiàn)盈利的那天更不會(huì)很快到來。將口碑與餓了么、百度外賣整合,阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域狙擊美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的意圖就更加明確。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興在2017年接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)就曾提到,阿里目前仍舊持有美團(tuán)股份,“我們已經(jīng)幫他們找好了買家。但他卻不肯賣光,他一定要留一點(diǎn),或許是為了將來能繼續(xù)給我們制造點(diǎn)麻煩。”
王興也坦言,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將會(huì)在外賣等市場(chǎng)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
事實(shí)遠(yuǎn)不止如此。阿里與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)存在的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅限于外賣、餐飲、票務(wù)等本地生活領(lǐng)域,雙方在酒旅、云計(jì)算等業(yè)務(wù)上也存在著重合,雖說美團(tuán)點(diǎn)評(píng)背后有著騰訊的支持,不過阿里如果在多個(gè)業(yè)務(wù)上采取類似扶持餓了么的敵對(duì)策略,也將為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的多元化布局帶來不少麻煩。
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- 責(zé)任編輯:趙曉明
- 最后更新: 2018-10-12 11:49:10
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