-
起猛了!董明珠和“董明珠”在直播間搶生意
今年618,直播仍是重頭戲。讓直播間變得擁擠的,是各大品牌的總裁們和他們的數(shù)字分身。消費者會買單嗎?
“618”直播間擠滿數(shù)字人
4月中旬,京東集團董事局主席劉強東的數(shù)字人分身“采銷東哥”亮相京東直播間。“采銷東哥”不僅復(fù)刻了劉強東的語速、口音,習(xí)慣性動作也一模一樣。該直播首秀不到1小時就吸引了超過2000萬觀眾,成交額超過5000萬元。
美團官方酒店民宿類目的直播間也在使用數(shù)字人直播。該直播間顯示有8.65萬人看過,所售產(chǎn)品主要是酒店券等偏介紹性的標品,主播可以自動介紹商品賣點。對于中新經(jīng)緯在直播間內(nèi)用文字提出的問題,主播可以做到即時回答。
在主播介紹產(chǎn)品時,中新經(jīng)緯在直播間內(nèi)文字留言“主播是數(shù)字人嗎”,大概10秒后,主播停止產(chǎn)品介紹,回復(fù)道“我看到有寶寶問我是什么人,我是一名人工智能,也是一個勤勤懇懇的打工人,希望大家在我的直播間里多多留言,點擊下單不然我就要下崗了?!毕嗤膯栴},中新經(jīng)緯提問3次,主播用相同的話術(shù)回復(fù)了3次。
除了平臺,頭部機構(gòu)也在探索AI數(shù)字人直播的可能性。5月27日,美ONE公司宣布從618大促開始將測試數(shù)字人直播,并且搭建AI智能客服。
在AIGC技術(shù)的推動下,AI數(shù)字人直播應(yīng)運而生。硅基智能CTO林會杰在接受中新經(jīng)緯采訪時指出,原來制作一個數(shù)字人要上百萬元,隨著2023年初大模型與數(shù)字人結(jié)合且技術(shù)逐漸成熟,數(shù)字人制作成本不斷下降,現(xiàn)在制作一個數(shù)字人的成本已經(jīng)降低到幾十到幾百元,為原來的1%甚至更低。
林會杰表示,現(xiàn)在制作一個數(shù)字人已經(jīng)不需要針對一個人的形象單獨進行訓(xùn)練、建模,只需錄制好并上傳視頻,大模型便可以直接驅(qū)動生成數(shù)字人形象?!凹夹g(shù)的成本將越來越低,只有到成本足夠低的時候,技術(shù)普及速度才足夠快,才能推動數(shù)字人直播間大面積使用?!?
真假總裁們搶生意?
今年天貓618,鐘薛高創(chuàng)始人林盛入駐淘寶直播,宣布以直播帶貨的形式還債,引發(fā)關(guān)注。6月14日,格力電器董事長兼總裁董明珠來到位于成都新津區(qū)的格力成都基地直播帶貨。
聯(lián)想到此前天府可樂董事長蔣林,鴻星爾克董事長吳榮照,中圖網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO黃平等,總裁直播帶貨已成為電商行業(yè)的熱門趨勢。今年618,電商平臺也紛紛推出有力舉措,對總裁主播進行爭奪。
6月5日,淘寶面向企業(yè)家推出了一項直播全托管服務(wù)。只要是有意為自家企業(yè)代言的CEO,不管有沒有直播經(jīng)驗,都可以0門檻上淘寶開播。淘寶直播將提供從貨盤到直播間運營的一站式“保姆”服務(wù)。據(jù)了解,淘寶直播內(nèi)部給該項目起的代號為“勇往直前的CEO”。
本次鐘薛高也是選擇了全托管模式。一位行業(yè)人士分析,與往年各路總裁來開播相比,本次淘寶推出的服務(wù),最大的區(qū)別在于全托管。以前大部分總裁進店鋪直播間是特殊節(jié)點的營銷和溝通動作,實際上更多是為大促造勢,而選擇全托管,則意味著把CEO們把直播作為一項需要長期堅持的事業(yè)來嘗試和經(jīng)營。
那邊搶真總裁,這邊則瞄準了總裁的數(shù)字分身。
今年618期間,京東發(fā)起了一場特殊的“總裁數(shù)字人直播”活動,超18家品牌總裁化身低價福利官、爆品砍價員等為用戶送上多項重磅福利。參與本次活動的品牌中,500強企業(yè)逾半數(shù),格力董明珠、海信胡劍涌、LG李東善、名創(chuàng)優(yōu)品葉國富、潔麗雅石展承等多位企業(yè)創(chuàng)始人或CEO通過京東云言犀化身數(shù)字人下場直播。
有網(wǎng)友調(diào)侃:這下真假董明珠要在直播間搶生意了!
社交平臺截圖
京東618期間還有上千名數(shù)字人在京東直播間“上崗”,在此前合作中,他們已經(jīng)助力百威直播間成交轉(zhuǎn)化率提升48%,蔓迪直播間成交轉(zhuǎn)化率達26.3%,COACH直播間成交滲透率達10%,直播間轉(zhuǎn)化率達13.3%,自然堂直播間成交轉(zhuǎn)化率提升9%。
與真人主播相比,數(shù)字人直播的商品交易額轉(zhuǎn)化率會更高嗎?
據(jù)瞭望東方周刊報道,酒類商家國臺酒相關(guān)負責(zé)人說,單個數(shù)字人主播的GMV(商品交易總額)并不高,但即便每個數(shù)字人單日成交只有幾百元,幾百個數(shù)字人一個月下來也有上百萬元的流水。對于中小經(jīng)營者而言,這一杯羹已經(jīng)足夠豐盛。
“數(shù)字人主播上線后,成交轉(zhuǎn)化率是真人的1.93倍,平均每日GMV相比較真人增長7.5倍。合作一個月后,我們就取消了真人直播。”上述負責(zé)人說。
另據(jù)中新經(jīng)緯觀察,數(shù)字人主播的服裝、口型、聲音、動作、帶貨節(jié)奏已接近真人主播,而且數(shù)字人主播可以工作十余小時不知疲憊,這一點上似乎完勝真人主播。
工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林對中新經(jīng)緯分析稱,總裁想要通過自己的影響力為企業(yè)代言,為公司帶貨,這說明直播帶貨已經(jīng)成為大多數(shù)商品渠道營銷的主要手段,且已經(jīng)對傳統(tǒng)媒體廣告形成了比較明顯的競爭壓力。
“對于平臺來說,企業(yè)總裁的重視能夠讓自媒體平臺和自媒體從業(yè)者獲得更多流量變現(xiàn)的機會,但與此同時,不是所有企業(yè)家做直播都有流量,這也對平臺宣傳策略提出了更高的要求。”盤和林表示。
數(shù)字人直播,哪些問題待解?
雖然“數(shù)字人直播”正處于風(fēng)口,但中新經(jīng)緯觀察發(fā)現(xiàn),與真人主播相比,數(shù)字人雖然很逼真,也有互動性,但是細微表情和動作還是有僵硬和不自然感,口型難以對上。
對于數(shù)字人直播,有網(wǎng)友表示“用AI數(shù)字人直播,有點不夠誠意”“數(shù)字人主播具有不間斷直播的優(yōu)勢,但是缺乏真人的靈活與創(chuàng)造力”“當熱鬧看看可以,長期的話留不住人”。
林會杰解釋稱,AI數(shù)字人的直播技術(shù)方向一方面在表達層,如數(shù)字人的口型、情緒、肢體動作需要建模、生成、渲染、同步等,另一方面在于語義理解層和交互層,如數(shù)字人在直播間說的內(nèi)容、回復(fù)網(wǎng)友提問的話術(shù),需要大模型對語料庫、產(chǎn)品資料進行學(xué)習(xí),或者通過搜索引擎、外部知識庫進行相應(yīng)解答。
“不過,從本質(zhì)上來講,AI只是生成了數(shù)字人的唇形,畫面中的內(nèi)容都是錄制而成,所以會出現(xiàn)說的內(nèi)容和手勢動作、肢體語言不匹配的情況。在數(shù)字人技術(shù)中,全身動作的生成、表情驅(qū)動生成的問題還沒有解決,需要技術(shù)層面的突破。”林會杰表示。
此外,還有消費者質(zhì)疑,數(shù)字人當主播的直播間,到底是誰在售賣商品?如果商品售后出現(xiàn)問題,企業(yè)會不會將責(zé)任推給外包的數(shù)字人技術(shù)公司?
北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益專業(yè)委員會副主任、北京天馳君泰律師事務(wù)所高級合伙人饒偉接受媒體采訪時表示,如果將他們看作純粹的虛擬數(shù)字人,他們本身并非法律主體,其背后實際是運營數(shù)字賬號的個體或公司,這些運營方利用數(shù)字人形象進行商品銷售,其實質(zhì)上扮演了銷售者的角色。因此,他們需對通過數(shù)字人銷售的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。
他提出,如果將數(shù)字人主播看作基于現(xiàn)實人物形象創(chuàng)建的數(shù)字人,在這種情況下,需關(guān)注該現(xiàn)實人物對于數(shù)字人使用的態(tài)度。如果現(xiàn)實人物已明確許可使用其形象,并許可第三方進行運營或自行運營銷售活動,那么該現(xiàn)實人物的角色類似于廣告代言人。這意味著現(xiàn)實人物應(yīng)當對其代言的產(chǎn)品進行合理的審查,確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。
事實上,北京市市場監(jiān)督管理局7日披露的北京市直播帶貨合規(guī)指引(征求意見稿)便提出,除了直播帶貨人員要遵守相關(guān)規(guī)范外,利用人工智能技術(shù)合成的虛擬形象也必須“守規(guī)矩”。
(作者 林琬斯)
- 原標題:起猛了!董明珠和“董明珠”在直播間搶生意
- 責(zé)任編輯: 房佶宜 
-
“冒充軍人詐騙”,又有150名嫌犯被移交我方!
2024-06-18 11:21 -
新疆山洪泥石流致車輛被困,4人失聯(lián)
2024-06-18 10:55 -
韓稱朝鮮士兵越過軍事分界線,朝方暫無回應(yīng)
2024-06-18 10:44 三八線之南 -
吳英杰被查,西藏自治區(qū)黨委常委會表態(tài)
2024-06-18 10:29 廉政風(fēng)暴 -
救援人員徒步12小時進入梅州失聯(lián)村莊
2024-06-18 10:25 極端天氣 -
李家超:港交所在惡劣天氣下不停市,9月25日起實施
2024-06-18 10:04 香港 -
今天起副高北抬:廣東降水減弱,長江中下游將進入集中降雨期
2024-06-18 09:54 極端天氣 -
院校權(quán)威信息哪里查?教育部首次上線高考志愿信息系統(tǒng)
2024-06-18 08:30 高考 -
十四屆全國人大常委會第十次會議25日至28日舉行,將審議有關(guān)任免案
2024-06-18 08:01 -
廣東省委書記表態(tài)
2024-06-17 22:36 極端天氣 -
-
廣東梅州暴雨已致5人遇難15人失聯(lián)
2024-06-17 20:48 極端天氣 -
江西撫州236國道發(fā)生山體塌方,兩輛社會車輛及一臺挖機被埋
2024-06-17 19:27 -
普京將訪問朝鮮、越南
2024-06-17 19:22 俄羅斯之聲 -
習(xí)近平致信祝賀黃埔軍校建校100周年暨黃埔軍校同學(xué)會成立40周年
2024-06-17 17:33 -
2024陸家嘴論壇丨論壇日程
2024-06-17 16:25 金融觀察 -
定了!退休人員基本養(yǎng)老金上調(diào)3%
2024-06-17 16:19 -
馮忠華跨省履新,任廣東省委組織部部長
2024-06-17 16:07 高層人事 -
福建武平特大暴雨已致4死2失聯(lián)
2024-06-17 13:38 極端天氣 -
廣東啟動?、艏壘葹?zāi)應(yīng)急響應(yīng),梅州超13萬戶停電、部分鎮(zhèn)村失聯(lián)
2024-06-17 12:52 極端天氣
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
“英美貿(mào)易協(xié)議這項‘毒丸’條款,中方狠批”
-
印巴相互驅(qū)逐一名外交官
-
百萬粉絲網(wǎng)紅對5歲女孩開黃腔,已被封禁
-
法國知名影星德帕迪約被判犯性侵罪
-
非法占地50多畝,汕頭違建豪宅“英之園”被責(zé)令拆除
-
美凱龍董事兼總經(jīng)理車建興,被留置
-
“不被特朗普唬住,中國打了個樣”
-
“特朗普已經(jīng)毀掉了圣誕節(jié)”
-
特朗普突然提“統(tǒng)一”,臺當局緊急回應(yīng)
-
“顯然特朗普先退一步,雖尷尬但有用”
-
變調(diào)了,“印度這次要對美國來真的”
-
“澤連斯基堅持只跟普京談”,俄方最新回應(yīng)
-
面對中國和拉美,美國還停留在200年前
-
歐盟深吸一口氣:這也太荒謬了
-
美企開啟瘋狂囤貨,問題又來了
-
陣容龐大!關(guān)鍵時刻,拉美伙伴“力挺”中國
-