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海南航空、昆明航空為武漢發(fā)熱旅客提供免費改期、退票
【文/觀察者網(wǎng) 徐乾昂】新型冠狀病毒疫情陸續(xù)在全國多地傳出確診病例。海南航空、昆明航空、天津航空均已發(fā)布通告,對持武漢天河機場衛(wèi)生所證明的旅客提供免費退票或改簽服務。
1月21日,海南航空通過其官方微博發(fā)布聲明,乘客須持加蓋武漢天河機場衛(wèi)生所印章的證明文件,在海南航空直屬售票處或致電海航呼叫中心,辦理免費改簽。國內航線乘客可免費改簽7天(含)內航班一次;國際航線乘客則可免費改簽14天(含)航班一次。所有航線乘客,均可在客票有效期前往海南航空直屬售票處,辦理免費退票。
1月20日,昆明航空公司在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告,針對近期武漢發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,為了配合疫情控制工作,昆明航空對持有加蓋武漢天河機場衛(wèi)生所印章證明文件(發(fā)熱排查旅客誤機證明)的旅客,可免費辦理退票及改期業(yè)務。
今天天津航空也發(fā)布類似聲明。
同時,去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)兩家旅行服務平臺,今天也推出退改保障政策。被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀病毒肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶,以及作為密切接觸者的同行人,可免費取消去哪兒網(wǎng)、攜程平臺預訂的度假類產(chǎn)品。
正值春運高峰期,據(jù)交通運輸部統(tǒng)計,春運前10天(1月10日至19日),全國鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客7.58億人次,比去年同期增長2.5%。其中鐵路發(fā)送旅客1.17億人次,增長20.3%;道路發(fā)送旅客6.12億人次;水路發(fā)送旅客884.1萬人次,增長4.8%;民航發(fā)送旅客1913.0萬人次,增長9.1%。
1月20日,春運進入第11天,全國鐵路預計發(fā)送旅客1224萬人次,同比增長19.8%。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件,未經(jīng)授權,不得轉載。
- 責任編輯: 徐乾昂 
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