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（觀察者網(wǎng)訊）

12月22日，在極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟表示，今年很多線上線下機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)了問(wèn)題。VIPKID也收獲了外界不少關(guān)注，今年也“被破產(chǎn)”了好幾次，讓人哭笑不得。

米雯娟在對(duì)話中表示，個(gè)別媒體聲稱VIPKID的單個(gè)獲客成本高達(dá)8000-10000元，實(shí)際平均成本4000元，裁員是因?yàn)椴糠謫T工跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。對(duì)于行業(yè)的整體發(fā)展，米雯娟表示今年是分水嶺，優(yōu)秀的企業(yè)今年之后將迎來(lái)更多的成長(zhǎng)空間。

VIPKID單個(gè)獲客成本4000元

米雯娟在采訪中聲稱，今年是在線教育行業(yè)發(fā)展的分水嶺，高速發(fā)展之后，會(huì)擠出水分，優(yōu)秀的企業(yè)將迎來(lái)更多的成長(zhǎng)空間。

不少線上和線下的企業(yè)紛紛出現(xiàn)了問(wèn)題，VIPKID也“被破產(chǎn)”了好幾次，“家長(zhǎng)群里各種傳聞，朋友也來(lái)安慰我創(chuàng)業(yè)不易，讓我哭笑不得?！泵做┚暾f(shuō)。

同時(shí)，米雯娟還回應(yīng)了外界對(duì)于公司的一系列報(bào)道，個(gè)別媒體聲稱VIPKID的單個(gè)獲客成本高達(dá)8000-10000元，但是這只是短期和個(gè)別現(xiàn)象，實(shí)際單個(gè)獲客成本平均4000元。她解釋稱，在企業(yè)規(guī)?；砷L(zhǎng)階段，需要加大在品牌營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、課程內(nèi)容版權(quán)合作等方面的投入。有了規(guī)模之后，口碑傳播會(huì)越來(lái)越重要，現(xiàn)在VIPKID有六七成的新用戶是老用戶推薦而來(lái)。

對(duì)于裁員一事，米雯娟表示，企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后，總會(huì)有員工跟不上發(fā)展速度，““雖然痛苦，但改變是必然的，否則組織會(huì)出現(xiàn)低效。這是一個(gè)浴火重生的過(guò)程?！?

VIPKID創(chuàng)立于2013年底，由長(zhǎng)江商學(xué)院孵化，北極光、經(jīng)緯中國(guó)、創(chuàng)新工場(chǎng)和紅杉資本和真格基金聯(lián)合投資，主要通過(guò)1對(duì)1在線視頻學(xué)習(xí)，將國(guó)內(nèi)孩子和北美外教直接連接。

截至2019年8月，VIPKID平臺(tái)付費(fèi)學(xué)生規(guī)模超過(guò)70萬(wàn)人，北美外教數(shù)量超過(guò)9萬(wàn)人。

在線教育頻頻“暴雷”

觀察者網(wǎng)查詢公開(kāi)資料發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在線教育的“暴雷”從去年便已有端倪，今年暴雷的情況急速增加。

2018年，國(guó)內(nèi)至少有4家在線教育公司倒閉，分別是，理優(yōu)1對(duì)1、學(xué)霸1對(duì)1、比特e和上海樂(lè)知英語(yǔ)。

但是同一時(shí)間段內(nèi)，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，在線教育的投融資超200起，其中包括VIPKID價(jià)值5億美元的D+輪融資，成為迄今為止國(guó)內(nèi)在線教育領(lǐng)域獲得的最大一筆融資。

彼時(shí)業(yè)內(nèi)認(rèn)為，雖然在投融資方面在線教育依然火熱，但是在線教育總體依然處于虧損狀態(tài)，滬江教育、尚德機(jī)構(gòu)、51talk等多數(shù)在線教育企業(yè)平臺(tái)尚處于探索商業(yè)模式階段。

到了2019年，在線教育的“出事”的頻率急速增加。據(jù)部分媒體不完全統(tǒng)計(jì)，截至今年10月底，國(guó)內(nèi)有32家教育集團(tuán)出現(xiàn)問(wèn)題。

其中甚至包括韋博英語(yǔ)這樣成立于1998年的“老字號(hào)”。今年9月，在全國(guó)擁有150家門(mén)店，上百萬(wàn)學(xué)員的韋博英語(yǔ)出現(xiàn)“暴雷”，資金鏈斷裂。僅從北京、上海、成都三地來(lái)看，韋博英語(yǔ)的退費(fèi)金額或高達(dá)近億元。

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